【九洲芳文.精英特训营三班】
阳光明媚，春暖花开，足球场上嫩绿的草儿从土里冒出头来。小明抱着一颗足球向草地上奔跑过去。自从高中毕业，同学们各奔东西，小明便经常一个人踢足球。
去年夏天高考结束，一贯不爱学习的小明成绩落榜，再加上家里经济拮据，便也没有让他复读的打算。父亲叫他出去打工，这样可以减轻家里的负担。
可是小明不以为意，认为父母种田也饿不着他，便每日碌碌无为，像啃老米虫一样，只知道吃喝玩乐。时间长了，邻居们都不让自家孩子和他一起玩，生怕染上他的懒毛病。
正当小明踢足球玩得尽兴，突然猛地一下，他用力地把足球踢向了远方。小明的目光随足球而去，渐渐地，小明的脸色随之变得苍白起来。
那足球踢进了邻居家落地窗内的音响，因为窗是开着的，所以听闻价值两万块的音响就被他给破坏了！
小明僵硬地站在草地上，一动也不动。
过一会儿，发觉邻居家没有任何动静，小明立马爬过围墙进了邻居家的院子，蹑手蹑脚地进入屋子里把足球抱了出来，然后跑出邻居的院子飞奔回家。
到了家里，他的心脏一直扑通扑通地跳，内心十分忐忑不安。生怕人家找上门来，两万块耶！这对住破房子的小明家来说，是天文数字，父母一时怎么可能筹出这么多钱赔偿人家呢？
小明在屋子里来回地踱来踱去，不知该如何是好？纸包不住火，万一被发现是自己破坏了人家的音响呢？万一连累了父母怎么办？他万分焦虑，而良心不停地在谴责他，豆大的汗水从额头里冒了出来。
看着自家的墙壁上贴着一张毛主席的海报。突然小明脑袋灵光一现，可以靠自己的劳动挣“毛爷爷”。半年挣不到两万，可以一年，两年。
接着，小明在发黄的电话簿里找了表哥的电话，约定了下午去找县城投奔他。
挂了电话之后，他赶紧收拾了出行的行李。出门是最好不过的选择了，一来赶紧离开家里就可以逃避被发现的问题；二来满足父母一直叫自己出去打工的愿望；三来挣到两万块便可以补偿人家贵重的音响了。
正午十分，父母插秧回来，看来很是精疲力尽的样子。当父母蹲下去拖鞋子的时候，小明隐约中看到父母的银色的丝发。他眼睛不敢正视父母的眼睛说道：“我想要出去打工了，我也认得几个字，就顺着你们说的，跟着表哥去做网店吧！”
父母听完，便觉得不可思议，这孩子怎么突然间就想通了。父亲走过去，摸了摸高出自己肩膀的儿子，说：“这是遇上什么事情了？”
“没，就是觉得整天在家里玩游戏，多无聊啊，还不如出去走走，挣点钱让你们过上好日子呢！你们给我点车费，下午我去县城找表哥去。”小明假装一本正经地说道。
母亲一直慈笑，认为孩子突然间懂事了，心里非常安慰。便说要煮两个鸡蛋给儿子加餐。儿子第一次出门，做母亲的又欢喜儿子长大了，又担心儿子出门在外不安全，眼眶红红的。
下午两点，小明便执意要出门了，父母让他明天上午再出门。小明说，答应了人家的事，一刻也不能等了。父母拗不过他，便依了他。
“记得常打电话回来哈，儿子！”
小明坐车到了县城，松了一口气，仿佛自己脱离了破坏音响的罪人身份，如释重负。不过，想起了辛辛苦苦的父母，日出而作日入而息地耕地，内心竟如同五味杂陈一般地难受，心里便暗暗发誓，一定要挣够两万块。
下午四点多，表哥如约而至。
“怎么突然想通了，要出来工作了？”表哥问道。
“想出来跟你混吃混喝，让爹妈过上好日子！”小明心虚地说道。
“哈哈哈……先去我公司看看，下班了再带你去我宿舍安顿好东西，然后出去吃饭！”
“好！”
一进公司，小明发现每个员工都对一台电脑在敲字，那打键盘的声音密密麻麻的。接着表哥安排小明暂时坐在他旁边的空位上。表哥让小明先登录起他的QQ账号，发了几个网店的链接给他了解公司的产品。
小明一切听从表哥的指挥。公司不大，但是氛围却非常地好，大多数员工都是90后年轻活力的群体，年纪与他相仿。大家都目不转睛地对着网店的对话框跟客户聊天。小明觉得这或许是自己新的开始！
“这些产品的型号，性能，特点，优势与不足，都要记住，转正的时候都要一一考核的！”
“多久才可以转正呢？”
“一般是1-3个月！”
“那我一定要1个月转正！”
表哥笑了笑，新手客服从职责内容，产品了解，到融入团队合作大概需要2个月起，一个月转正的优秀员工特别少，全当表弟在讲笑话罢了。
其实刺激小明奋进的原因是因为转正前工资2500，转正后就有3000块了。
为了挣到两万块钱，小明对产品做了认真的笔记，并且每天上班前都会翻一翻看、熟悉熟悉。也许是收到表哥工作积极上进的影响，他上班也不敢开小差、玩游戏，遇到不懂就问表哥。
三天的时间，他大概熟悉了公司三百多个产品。他没事儿也会跑去同事的位子上看看人家跟客户聊什么，这才知道客服要懂得售前跟单和处理售后的问题，还要懂得在电话上处理客户的问题等。
小明若有所思，也明白表哥为啥下班时间还辛苦地督促客服跟单的进度，难怪月收入能有一万，成为亲戚口中的佼佼者。
入职三天后，小明便要求表哥给他申请网店账号，他也要接单了。表哥半信半疑地说：“你可以么？打字速度有没有练起来？一分钟能打出60个字吗”
“可以的！我试试。”小明心里早已把表哥立做心中的榜样了。
一开始小明在客户了解产品特点时还能对答如流，可是一到中午时分客流量就涨多起来了，最高峰来了两百多个客户，这时小明慌了。
有的客户是收到产品后有问题的，他一边问表哥这个客户的问题怎么处理，一边又赶紧切换聊天界面回答下一个客户的问题。有的客户等太久没有回复，便生气地走了，这一单就算是流失了；有的客户见客服处理问题的效率太慢，就给他差评了。
到了下午，客户逐渐减少。他叹了口气，原来做客服还考核这打字速度。看了一下自己中午接待客户的数据，皆是惨不忍睹，还被客户骂了自己不专业！
平时自己在家里都没摸过电脑，打字就很蜗牛一样慢，再加上有的字的拼音还不会打出来！内心的落差感油然而生，感觉自己和同事间的差距挺大的！这两万块，太难挣了！
表哥见表弟在旁边垂头丧气的样子，问道：“上午那一股自信的劲儿呢？”
“我之前没接触过电脑，打字太慢了，有的字还打不出来，或许我不适合做专业的客服吧！”
“遇到问题怎么可以这种态度，你玩游戏的时候失败了就放弃了吗？想想该怎么处理问题才是一个男人该有的样子！”
“太难了！那我该怎么办好？”
“你去下载个金山打字软件，锻炼你自己的写字时间，限你三天的时间，把键盘打字提升到合格线！”
“怎么可能办得到？！”
“需要加班加点你都得给我学会！否则，我建议还是收拾东西回家去吧！”
小明想到自己心里有个坎，那便是两万块钱，于是硬着头皮重复着枯燥的打字游戏。
下班后，同事们陆续去饭堂吃饭。客服部只剩下小明一个人，他交代了表哥帮他打饭，而他想一个人静静。
小明特别怀念在家里衣来伸手饭来张口的日子，想着在公司不停地敲打键盘的苦差事，内心不由得想起家人。
眼眶氤氲，以前生在福中不知福，现在才知道打工挣钱是件多么不容易的事，那么父母日夜耕作岂不是更加辛苦？！父母都能刻苦，我也不能让父母失望。
于是，想通了的小明擦干眼泪地向宿舍走去，打算吃完晚饭就回来继续练习打字。
吃完饭，小明放弃了和队友组队玩王者荣耀，也拒绝了同事约他出去喝奶茶。因为他不想收拾行李走人，得先转正了再挣两万块，才能跟同事一样吃喝玩乐。
时间一分一秒地过去了，小明的打字速度渐渐有了提升，从一分钟打三十多个字，到四十多个字，到稳定五十多个字了。他从内心焦虑到渐渐欣喜起来，期间遇到不懂的字，也会手写输入查阅。到了第三天，他终于可以一分钟打六十个字以上了。
他高兴地跟表哥说：“我做到了！”
接着，他开始思考怎么处理自己不专业的问题，于是向同事询问客户一般会遇到什么售后问题，然后跟表哥学习使用文档，开始记录和总结客户可能会询问到的问题。
有了充分的准备，小明再次自信地登录网店账号，开始了接单。这一次，他没有了上次的慌张，有的是从容不迫的态度。如果遇到到尖锐或者刁难性的问题，他也会记录下来，下班后追问同事们。
就这样一个月过去了，小明向表哥申请转正，表哥看到他认真的态度以及这一个月的进步，便接了他的申请单，对他进行了三轮专业性地考核，小明一一都过了，于是同意他转正。
只是奇怪这孩子之前那么懒散，如今怎么变了一个人似的。感叹着：“打工真能改变一个人啊！”
时间从指缝中匆匆溜走。三个月后，他和同事已经混得很熟悉了，其中有一个跟他说，可以偷偷兼职开自己的网店，生意好的话一个月也有一千来块的收入。
于是小明又想起那两万块的音响，内心蠢蠢欲动。幸好公司包吃包住，这三个月的开销除了一些生活用品，才勉强存有七千块钱，距离两万钱还远着呢！如今同事说开网店这一计，也不失为一个好办法。
于是，他跑来跟表哥参谋参谋，不断地说服表哥开网店。
第二天，家里突然来了一个电话，母亲抽泣地说：“儿子，你爹今天在树上采摘果实的时候摔下来了，摔断了腿。现在在医院呢，医疗费需要一万五，儿子，妈四处借钱，现在只筹到一万块，呜呜呜……怎么办啊！呜呜呜……”
小明的心咯噔一下，感觉家里的顶梁柱塌了一般，心情也跟着十分沉重起来：“妈，别哭了，我这里有七千块，我现在回去陪你们，没事呢，有我在！”
小明擦了擦眼泪，和表哥说明了情况，赶紧订了一张车票回家。
以前从没有发现这颠簸的两个小时车程那么漫长，如今巴不得自己有孙悟空会腾云驾雾的能力，可以立马回去看望父母。
推开了家门，小明匆匆地跑进屋子，只见母亲以泪洗面。
“妈！”小明抱住了母亲，安抚母亲别再哭。这才发现妈妈的背弯了，生活的重担都压在了母亲一个人的身上。
“这是我挣的七千块钱，凑够那一万五的医疗费用了，走吧，我们去医院看爹。”
手术过后，母子仍然陪在父亲身边。看着父亲日渐好转，小明悬着的心也终于放下了。
父亲问道：“儿子，爹很开心你长大了！短短三个月，你挣到了七千块钱，能告诉爹，为什么你突然想要出去打工，想想你以前不思进取的样子，爹还一度对你失望透顶呢，如今，又让爹刮目相待！”
小明迟疑了很久，不知当讲不当讲。毕竟，这两万块可不是个小数目，眼见父亲的医疗费还欠着亲戚的钱。
父亲看得出了小明藏着心事，拍了拍儿子的肩膀，说：“不管遇到什么事，我相信儿子可以解决的！”
小明鼓起勇气说：“是的，爹！三个月前，我踢足球的时候，把我们邻居家两万块的音响给破坏了。我现在在努力挣钱，从底层做起，我不会电脑打字，我就学，我不懂业务，我就问！我所做的一切都奔着两万块钱，我怕人家找上你们，为难你们了，一直以来我良心不安呐。”
父母听了儿子这一番话，都愣了一下。母亲含着眼泪看着儿子。儿子变了，竟然是因为邻居家的音响，但是邻居从来没有找上门来。最后小明在父母的劝说下，决定勇敢地上门向邻居道歉。
过了几天，小明的父亲出院了。便和儿子一同往邻居家走去。
父亲敲了敲邻居的门，来开门的是一位慈祥年迈的老奶奶，她疑惑地问道：“请问有什么事情？”
“老奶奶，我们是来道歉的。”父亲认真地说道。
“老奶奶，三个月前我踢足球把你们家的价值两万块的音响给踢坏了，我们是过来道歉。请问能等我年底挣到钱了还你们吗？”小明诚恳地说道。
“呵呵呵，谁说我家音响价值两万块，那八千块的音响在你踢足球的前一天就被我那淘气的小孙子给弄坏了，我那天本是跑出去找人来修，回来只见桌子上的花瓶掉地上了，还以为是我家的花猫搞出来的呢。音响是我小孙子弄坏的，现在修好了。这不关你的事，没事哈，年轻人！”
小明听后，如释重负，豁然开朗地说：“谢谢老奶奶的宽宏大量，谢谢您！”
他感谢老奶奶还有一个原因，就因为这两万块的音响，让他重生。
