职场人际太复杂,有没有那种简单又直接,对谁都管用的沟通法门? 我觉得有一个心智透明原则,亲测有效,可以在同事间推广使用。我举个例子,比如说一个同事他找你帮忙,你帮吧,没时间,不帮吧,又怕坏了关系,你会怎么说呢?可能先找点托词吧,然后再尴尬的告诉对方说“帮不了”是吗?这种感觉不痛快不真诚,那心智透明的做法就是在对方说完请求之后,直接告诉对方“我现在可能要拒绝你了,我刚才也很纠结,但是我今天确实排满了。”你感受一下啊,当我告诉你,我要“拒绝你”的时候,你就不会觉得“被拒绝”,不会觉得我被忽视和排斥了,因为这种铺垫,它就像是一种隆重的告知。
你要评价一个同事,很怕说出错话得罪人,伤感情对不对,然后很多人就会说一堆“你这个好,你那个好,但是…..”这个但是一出来,就真的很得罪人,很伤感情。“心智透明”的做法就是比如我会直接跟下属说:“接下来我可能要给你一些建议,会比较直接,希望你能接得住。” 就是我需要先让她知道其实我很在乎她的感受,这是每一次展开有效沟通的前提,这也是化解所有沟通摩擦的前提。
还比如说偶尔在开会时会去提问一位同事的看法和想法,但是有的下属没有思路回答,没有想法回答,却支支吾吾不知道说什么,但是这个时候你如果真诚的说:“这个问题我确实目前回答不了您,我需要全面了解一下,下午给您一个准确答复可以吗?”。
其实很多时候最有效的的方法就是彻底的坦诚和真诚。