关于流量的那些事儿

     互联网企业流量的来源一般可以分为这三部分,分别是线上推广(SEM、SEO、各类付费广告平台、ASO),商务合作(换量、异业合作),线下推广(地推活动)。

     然而很多企业认识到了流量的重要性,却不知道做流量的目的是什么。我认为目的有两个:获得种子用户;建立用户决策通道。任何的产品,都希望用户进的来,留得住。而做流量的就是希望把目标用户带进来,然后由运营(产品运营、内容运营、用户运营、活动运营)把用户留下来。

     知道了做流量的目的,那么下面说一下围绕着流量进行工作的团队如何进行规划设置:

     重市场的公司,流量是由市场负责;重运营的公司是由运营负责,并且产品也放在运营。

      一般互联网金融流量团队采用运营总监或推广总监进行统筹规划,下设SEM经理,SEO经理,APP经理,BD经理,策划经理,新媒体经理。SEM、SEO、负责引入流量;策划经理策划提供活动及各类事件营销;APP经理主要负责ASO,应用商店的广告投放与合作、换量等;BD经理主要负责异业合作,开展各类活动;新媒体经理主要负责内容的输出运营,在社交媒体上宣传品牌的调性。(小公司及所谓创业公司可忽略此段)

      做流量首先要分析我们的用户从何而来,也就是用户的来源有哪些?一般会分为引发兴趣,行动决策,分析决策。

      引发兴趣:一般用户看到一个产品会通过:电视广告,AppStore,朋友介绍,搜索引擎搜索,朋友圈,微信公众号,新闻文章,线下广告传单。

      在此阶段,也是最重要的环节,流量的精准度至关重要,需要发挥SEM、SEO在引流上的作用,进行精准投放,而绝不是单纯的进行购买流量那么简单。

      行动决策:当用户看到产品的时候,一般会通过:AppStore看评论,百度知道看评论,搜索引擎搜索品牌词,搜索产品的相关信息。

      在此阶段,运营的团队要发挥作用,网页设计的是否精美,内容是否足够吸引,也是深深影响用户的决策结果。

      分析决策:当用户到达这个阶段,基本上对产品已经有了潜在的使用欲望。一般会通过搜索进行全方位的搜索产品进行全方位进行了解,然后通过搜索进入官网或者AppStore进行下载注册。

      到达分析决策阶段的前提是完善前面引发兴趣,行动决策两个阶段工作,才能更好的使用户到达分析决策阶段。如果只看重拉新,而忽略了内容输出,视觉设计,没有明确的定位,会导致用户活跃度和贡献度不足。

      针对不同的用户,获取信息和购买决策行为不同。针对小白用户,通过微信大号新闻阅读等触发其兴趣;针对潜在兴趣用户,在关键词搜索,SEO,ASO,论坛口碑等方面布局;针对已注册用户,在品牌词搜索、ASO等渠道布局。从用户了解、注册、使用等环节分别进行传播,无论是哪个阶段的用户,都能进入到我们的平台,接下来就是运营部门考虑如何留住用户了。

      运营虽号称“打杂”的“背锅”的,虽是苦逼的运营汪,但是还要坚信一点:唯有爱和用户不可辜负!

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某先生,有点儿愤青的85后,混迹于互联网,网络营销,SEO,运营汪PM喵综合体,IT民工,全能的端茶倒水打杂小二。在百团大战之前和朋友联合创立了“子曰团”团购网,后进入O2O领域,主要涉及酒水O2O电商及二手车O2O电商。某分期平台专业打杂。对产品运营、新媒体运营、用户运营、活动运营、O2O电商及网络营销推广有一定的认识和见解,欢迎各位沟通交流,微信号:mouxians

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