社群营销专栏:无法满足用户需求的社群都是耍流氓

这是一个有等级的世界,无论是现实生活中还是互联网世界,都有小白和大神之分。今天我们重点来讲一讲社群营销......

决定一个社群能处于哪个等级的决定性因素是什么?我认为,那必然是社群价值,身边很多的朋友都在说。如果建一个社群,那我是有多少人就吸引多少人加入,韩信点兵多多益善。等人达到一定数目之后,也就是说,基础的粉丝积攒够了,那么我们就可以考虑变现的问题了,但事实上呢,他们连社群的,价值定位在哪里,都没有搞清楚。

社群营销专栏:无法满足用户需求的社群都是耍流氓

社群所代表的价值,以及能够产生提供的价值,决定了大众对社群参加的意愿度。社群的价值体现越高,加入的意愿度也就越高,哪怕是付费加入。同时,你做的社群的价值也决定了你变现的可能以及变现的能量。

现在,我们分别从,社群运营者以及普通社群成员的角度,来聊一聊社群的价值体系

我们先从普通的社区成员来聊一聊,他们为什么要加入社群?

人为什么要加入社群呢?从需求的角度来讲,是因为这个人有一些需求,之前没有得到满足,而在社群这个群体环境中得到了满足,满足人们的需求,也变成了社群存在的意义。

社群营销专栏:无法满足用户需求的社群都是耍流氓

现在,大多数的社群为知识付费社群。用户加入其社群,也是为了获得独特内容,比如大部分的收费群,只在群里分享状的内容,请嘉宾做分享。但门槛就是进群以后才能获得,而有些社群呢,虽然不提供原创的内容,但他面对的是精准的用户。把自己整理的资料经过层层筛选之后再进行传播,能够节省全程原自己搜索整理的成本,这也是社群价值的体现。

同时还有一部分朋友是为了获取自己所需要的人脉,比如说她需要认识群里的大咖。或者找到兴趣相投,脾气相投的一群人,在一块儿交流提升自己。这里有两个层面,一个是人脉资源可以很好的,方便自己的学习产品,推广工作等等。另一个层面,是结识同好,满足社交,这一个需要也就是马斯洛模型里爱与归属的需要。

社群会让人们有一种,互相监督,还有互相帮助的作用。一个人想单独去做,这件事情的话,可能了了就结束了。但是一群人去做一件事一起做,就能走的更远。比如说现在有些成长型的社群就做得非常好,健身群它可以促进人的身体健康,读书群还有学习群,能填补大家的精神还有心灵的空虚。这就是有一些社会的群体、个人,通过自我付出和奉献,得到生命的意义还有升华,比如说参加公益组织,去山村支教等等。

社群营销专栏:无法满足用户需求的社群都是耍流氓

第二,我们从社群运营者的角度考虑下,为什么要建立这个社群。

相信在每个社群的运营者建立社群之前,都会去考虑自己的社群能不能满足自己群成员的需求,比如说他这个社群应该提供的价值是什么?定位在哪里?这是社群的基础,如果一个社群的管理者连这一点都没有想法的话,那这个群还不如不做。

同时会有一些卖化妆品的微商社群,看起来做的非常好,但它并不是根据大家需要或者需求去制定,而是解决了一个人如何在群体中彰显美的需求,它是一种心理上的认同,个人认为,真正做微商的,只要抓住了成员需求,同时通过内容进行导流,做非标品,还是有非常大的机会。

社群营销专栏:无法满足用户需求的社群都是耍流氓

所以说,一个社群要想做得好,那么首先就要冲,全成员的需求入手,但这个需求并不是,社区管理者个人的一个需求,而是去了解社区所面对的社会群体的需求,尤其是这一类人群,他们特定的需求,把握了用户的需求,以后社群,还要不断的为这个群体提供价值,真正的去满足大家的需求,这就是所谓的运营,而社群运营,它需要通过各种活动营销以及组织形式来完成,如层级关系,圈层关系等等等等,让成员在一个有序的良性的环境中范围内活动。

社群的本质是需求的满足,对于一个社群来说,如果没有解决价值和需求问题。那么之后的运营问题也很难解决,这个问题是最难想的。并且只有群主个人能够想清楚,如果说他把这个问题给解决了,那其他都是一些边边角角的问题了。

任何的营销活动,不论是社群互联网线下实体线上经济,他都有一个共同的特质,只要你能满足用户的需求,你想不赚钱都难。

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