安阳小小萌宠生活馆体验
体验时间：2017-12-07 体验者：王春晓
影城名称：安阳万达影城 职位：服务员
导语：安阳小小萌宠生活馆开业于2011年，属于香港宠物干线加盟店，目前已经7岁，是安阳第一家专业定位于小型宠物的专营店，也是安阳第一家正式进驻商场的宠物店。目前安阳只有两家分店，第一家位于清风街，第二家位于沃尔玛二楼，开业于2016年8月，今天我们来到的就是位于沃尔玛的萌宠生活馆。
沃尔玛的萌宠馆整个店面采用环形半开放的形式，店面周围全部使用透明宠物展柜进行分区，收银台位于中央，靠后方的内侧设有固定的货物摆放柜保证店面整洁。店面外层全部由宠物展柜包围，达到划分区域目的的同时全方位展示店内宠物的活动状况，整个宠馆显目明了。
相较于一般宠物店，萌宠馆全透明的玻璃展柜，保证了店面明亮卫生适应商场整体环境的同时也达到更好的展示效果。相交与笼子的不安全性，顾客特别是幼小顾客可以在玻璃展柜外与店内宠物进行互动，减少隔阂感同时保证顾客与小宠的安全性，达到近距离接触提升顾客兴致和选购乐趣。
小小萌宠馆经营宠物仅限于中小型动物，范围由较小的仓鼠兔子到中型的龙猫雪貂，并且每只都保证健康活泼的状态，不会给顾客脏乱或者危险感。店内小宠经过简单训练可以与顾客直接接触，从简单的喂食到摆牌展示，在店员指导下可以进一步感受店内宠物的灵动乖巧。
除宠物外，店内涵括所有小宠常规相关物品及周边。从一般的笼子到饮水器瓷窝等必须品到宠物零食玩具保健品，除店内已有实体商品，宠店也提供线上预定服务。而对于新手，可以通过进店或者线上咨询了解宠物相关，客服店员会根据顾客欲求及预期进行购宠及配置的组合推荐。
对于后期宠物出现的问题，宠店会提供相关专业小宠药品的使用指导和代购服务，是安阳唯一一家可以对小宠进行简单治疗和指导咨询的宠店。
除了常规的会员卡，对于每一只店内出售的中长寿命小宠（兔子龙猫雪貂），店内会为其办理专有的身份证明及免费健康服务卡。宠店设有线上客服及专有客户群，通过微信QQ等形式及时提供各类活动提示及萌宠相关专业信息。
相较于普通宠物店而言，整洁的店面，良好的宠物质量，专业全面的配套设备，细心负责的售后，这些使这家小小的萌宠店拥有了长期稳定的顾客，并且保持良好的口碑，并且由于小宠自身易于打理较为安静的特性其顾客群适应于全年龄段人群，更适合办公室或者家庭饲养。
在生活节奏较为紧张的当下，步入一家安静整洁被萌宠包围的店铺，使紧张的精神得到舒缓，在和宠物互动保持愉快心情的状态下就可以挑到符合心意的小宠，并为其精心配置独一无二的小城堡。
以上图片来自安阳小小萌宠生活馆及《爱宠大机密》
