理发(关键对话应用案例1)——培训师成长爱总结033

O:老公劝儿子理发

爸爸:“儿子,你今天陪爸爸一起去理发吧?”

儿子:“我不去,我最不喜欢理发,要去你自己去。”

爸爸:“你照镜子看看,哪个男生头发像你这样,一点都不精神。”

儿子:“怎么没有,多的是,我觉得我的头发不长呀,你要是觉得长,你自己去剪撒,我自己的头发不要你管。”

老公看了我一眼说:“你叫儿子去理发撒。”

我沉默……


三天后。

爸爸:“儿子,你头发这么长,舒服吗?怎么还不去理发,你看看爸爸理发后觉得人精神多了。”

儿子:“我觉得现在也蛮舒服,蛮精神呀!”

爸爸:“爸爸跟你说啊,我们李家子弟不让留长发,知道吗?”

儿子:“我就要留怎么的,大不了不当李家子弟。”

父子俩不愉快地结束了关于理发的谈话。

老公无奈地看着我说:“你看看,慈母多败儿,你管管你儿子啊。”

R:中立的我比较为难

一边是儿子,一边是老公,我显然有点为难,但是我尊重事实,还是应该劝儿子去理发,而且制止他对爸爸的态度,但是青春期的孩子比较自我,这个时候劝说显然不合适。我得滞后教育。

I:分析父子谈话失败原因

其实理发是很简单的一件事情,但是老公却处理不当把这次对话上升到关键对话了。

爸爸的问题点:

1、 没有尊重儿子,以命令的口吻,应该以关心征求儿子意见为主(改为:儿子,今天作业多吗?有没有需要爸爸帮忙的,如果作业做完了,我们能否出去散下步,陪爸爸聊会天,顺便去理个发?”;

2、 开始谈话就以不满责怪的口吻;

3、 没有找到彼此共同点(李家子弟不留长发无法说服儿子,给他更强势反感的感觉);

4、 发现谈话氛围不对时,在必要时候应采取控制氛围的方法;

5、 不恰当的谈话没有达成最终目的,还损害了父子关系。

儿子的问题点:

1、 当自己内心不想去理发,应该跟爸爸解释不愿理发的原因,不能生硬的顶撞(改为:爸爸,我今天作业有点多,估计没有时间,我觉得我头发不算很长,过两周再去理);

2、 对长辈说话应该尊重而且谦卑,不能任性顶撞。

3、 当对方说话让自己感觉不舒服时,要学会控制自己说话方式和语气。

4、 从说话做起,学会情绪管理。

D:成功劝说理发

妈妈:“宝贝,今天放学回来有点晚,学习累吗?”

儿子:“不累,妈,我今天放学在学校打了半小时羽毛球,特别开心,我们班***参加过专门的羽毛球训练,我今天又跟他学了几招反手接球……

妈妈:“你好棒啦,篮球打得好,羽毛球进步也很大,发现球类是不是也有相通啦!”

儿子:“是的,妈妈,我这次期中考试后要去小学看老师啊,而且要在水二小畅快地打一场篮球。”

妈妈:“可以呀,你长高了,也长帅了,潘老师他们看见你肯定特别开心。”

儿子:“真的吗?”

妈妈:“当然啦,可是你的头发有点长,显得不太精神,也缺少男子汉帅气。”

儿子:“是的噢。”

妈妈:“不过你本周五考完试就去水二小看潘老师们,如果周末去理发也来不及了哦。”

儿子:“妈妈,那我今天去理发吧!”

妈妈:“今天周三,你作业做得完吗?而且理发和来回路程估计要花去1个多小时呀?要不明天再去?”

儿子:“没事,妈,今天作业不多,我如果高效做一个小时内能搞定,你先跟理发店尹师傅打电话预约下,我们俩直接骑自行车去,正好我好久没有骑车了。”

我们娘俩边骑车边一路欢乐地聊着天……

回到家,儿子高兴地照着镜子。

妈妈:“是不是觉得自己精神多了帅气多了呀!”

儿子:“那当然啦!”

妈妈:“你说你理发后精神帅气,而且现在天气越来越热,短发即方便洗又方便吹干。爸爸让你理发都是为你好,以后再不能像前几天那样顶撞爸爸啊。”

儿子:“嗯,知道了,那天我本来作业多比较烦,他从来不关心我学习,总是要我听他的指挥,我不喜欢。”

妈妈:“那你可以耐心跟爸爸解释下,你在学校也是这么跟老师同学沟通的吗?”

儿子:“那肯定不会呀!我肯定要考虑对方的感受!”

妈妈:“对呀,你以后上高中,大学,走上社会,会遇到形形色色的人,所以必须学会从自我做起,学会跟不同人沟通,控制好自己的情绪……”

其实琢磨着自己跟儿子的谈话也用到了关键对话的方法

1、 谈话考虑双核因素,一核负责处理谈话的氛围,一核负责处理谈话的内容,不能单核运转;

2、 充分尊重对方,让对方自己做出选择;

3、找到谈话对方关心的问题点:理发后自己会变得更精神帅气;

4、改善家庭中的人际关系。

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