没错，情绪！今天我要说的就是这个在交流中始终困扰，或者说我们压根儿就没注意过的这个东西，准确来讲应该叫情感的表露。
还是举个例来说。
某次会议中一名负责管理物料的女同事A发言强调某型号的接管是属于某分类下的物料，领用需要提前报备并审批。。
话音未落，另一名男同事B接话:某型号的接管明明就是易耗品，还要报备领用纯粹是扯淡。
当他说出扯淡时，在场领导C立马火了:什么叫扯淡，公司的决定都是胡说八道呗，你（指名道姓）说的都是对的呗，那公司以后的决定都听你的呗！
。。。（训的那个男同事悄悄的）
从这段简单的对话上明显能看出，男同事B先不说他说那句话出于什么心里或者说对不对，他的态度他的用词就错了，有理也变成了无理！要不是会议上，要不是领导抢话，女同事A肯定找他理论！
沟通的目的是处理解决问题，沟通的语气、态度应该是平和的。
