美国的穷人怎么过日子-一个产品经理的美国居住日记No.22

我想借这个切入点,谈谈我在美国看到的不同消费层次人群的商业体,说白了,就是你有多少钱,就逛什么店。


作者:豆子here

篇属:购物篇


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首先对各位说个抱歉,我这篇文章标题党了,我在中国生活了30年,都没法写篇文章说说中国穷人怎么过日子的,这来了美国才三个多月,怎能妄想写这个话题?

我只是想借这个切入点,谈谈我在美国看到的不同消费层次人群的商业体,说白了,就是你有多少钱,就逛什么店。基于我们在美国属于穷人阶层,平时都逛的穷人的店,这也是我这篇的标题来历的原因。

在国内,我的购物有70%都在网上解决,吃穿用玩,而来了美国,即使买了亚马逊一年100刀的prime 会员,却有80%以上的购物在实体解决,不是因为网上不方便,而是因为实体购物的乐趣太大了,也非常方便。

在国内去大商场,更多的是吃饭,搭着买点东西,正儿八经的想买东西时,压根不敢在商场里下手,随便一个牌子的T 恤至少100,200起,稍微大件的就大几百上千。像我这种节省的人,一般看到一件有兴趣的东西都是先翻吊牌,再决定要不要试试,翻多了吊牌发现都买不起也心酸又心累,最后还是回归我大淘宝好了。

有时跟朋友聊天,发现有我这种感受的人挺多的,都觉得逛不起商场,任何时候去商场,餐厅的人永远在等位,购物店的营业员永远在无所事事。这样,购物店因为没生意,所以只能卖得更贵才能回本,于是买的人更少……

在美国,实体店有各种价位适应各种不同消费层次的人群,即使很便宜的店,你依旧可以买到体面的东西。往往差不多甚至一模一样的东西,在不同的店里差价会好几倍,那为什么大家要去贵的店买呢?这里先留个悬念,大家往下看就明白了。

贵的店当然是有,好歹华盛顿也是首都,只不过去华盛顿好多次,但基本没逛过商场,有次等人去了下梅西百货,随手翻了几件连衣裙的吊牌都是100多刀,不过那些品牌放在中国肯定更贵了,这类问题在此按下不表,我还是继续谈美国的商场。

初来美国时,老公就带我去奥特莱斯买了衣物,在国内,经济条件挺不错的人才会去奥特莱斯购物,毕竟大牌打了折还是挺贵的。在美国,奥特莱斯真的就是一个折扣商圈,去的人都是大包小包的买。品牌有平民的gap ,old navy等,这牌子在美国就是非常普通便宜的品牌,价格换算成人民币基本都几十到两百块左右,比美特斯邦威森马便宜多了,中端的有李维斯等,前几天劳动节做活动,任意两件80刀,贵的也有armani,Gucci 之流,折扣后换算成人民币也没有那么高不可攀,比如一件挺好看的阿玛尼拉链卫衣,80刀,虽然放在美国算贵的,但是放在中国大概会有很多人眼都不眨的拿下吧。

你以为我要拿奥特莱斯来说这是美国穷人爱逛的地方吗?错!我都不常去,因为嫌贵!

奥特莱斯并不靠近市区,需要特地开车才能去,无形提高了门槛。再加上奥特莱斯上毕竟都是大品牌,再便宜也是有下限的,所以,真的买实惠,奥特莱斯不适合。

这边有很多特卖场的大商店,你可以理解为国内唯品会的线下版,主要经营的是衣服,家居用品,还有玩具,厨具,生活用品等等,甚至还会有一些糖果薯片爆米花咖啡之流的食物,折扣主要在3折——6折间,也不乏有特别低的,标签上都会标注出厂价,市场比较价,店内售卖价,有时候东西在店里很久卖不出去或者被损坏了,还会有额外减价。

这样的商店很多都是连锁的,买的人每天都特别多,因为确实非常有乐趣。首先里面真是啥都有,由于是各种品牌各种渠道的断码货,瑕疵货,旧款货等,所以95%都是单品,你每天去都能看到不一样的东西,有一种真正“淘宝”的感觉。


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逛这种商店充满着惊喜,去之前你没有预期会看到些什么,去了看到喜欢的东西,一翻价格,可能又很惊喜。由于都是单品,觉得不错需要立马下手放购物车,不然转个头可能就被别人买了。有一次我看中了一个玩具,由于没推购物车,便转头去门口拿,我懒了一下没有带着玩具一起,结果车推过来时玩具就不见了,要知道我防止别人拿还特地往货架里面塞了呢。

我住的公寓附近走路15分钟的广场上就有两家大的特卖商店,这两家的价位都有明显区别,一家稍贵,一家稍便宜。

前面我提到了,为什么东西差别不是特别大但是大家还是有人会去贵一些的店呢?在国内大家逛街会有个感觉,越贵的地方,空间越大,陈列越高端。在美国,人工是很贵的成本,一个上千平的店,员工加上收银的可能只有十个。所以在这边,越便宜的店,货架陈列会越乱,加上逛的人偏穷,素质比较低,往往地上都是货物,破损也很严重。


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比如玩具区域,经常会出现小孩把货架的玩具都拿下来,甚至把包装拆了把玩具弄坏的现象。还有衣服的货架,不仅挤,而且乱。在美国,清仓类衣服的陈列都是按照尺码放置的,比如要买S号连衣裙,先找到连衣裙类别,再找到S号区域,那么所有你能穿的连衣裙都在这了。但是如果货架乱了,S号散落在各种尺码里,那你根本就没力气去找,因为密密麻麻全是衣服。


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所以我家附近两个店,虽然都是特卖店,那个稍贵的,货架陈列就会更好,店里还会播放音乐,而便宜的那个店,只会听到偶尔的员工传呼。

你问我常逛哪个?我这么实际的人,当然是逛便宜的那个咯!要听音乐我手机里一堆,要你放?

我这样的抠门专业户当然只是一小部分群体,那些想买特定东西,没时间淘货,想买新款,或者想更好的购物环境和服务的人,就不会在这种店购买。

这里补充一点,是评论里朋友告诉我的,这几家都是正价商品的折扣店,不像奥特莱斯很多牌子都专门特供的货,尤其是量大码全的产品,即专门为奥特莱斯定制的,压根没进过正价店,款式可能类似,但面料相对比较差一点的那种货。所以这种特卖店真是便宜又划算。

在美国购物有点比国内省心的就是,不担心假货,你可能买到质量不好的货,那一定是因为你贪便宜。但是你买一双只要20刀的耐克鞋,那一定是真耐克,可能有瑕疵,但不会是仿品。另外,退货也很方便,小票留好,商品不拆,拿来收银台直接就退钱。

好了,你以为我会说这种特卖店就是美国穷人逛的店?错!毕竟这里面卖的还是新的东西,如果你逛的是二手店,那必须更便宜!

美国的二手市场比国内成熟很多,国内专业的二手渠道很少,主要靠散客们自行在互联网平台上发布二手信息私下交易,旧时还有一些线下的二手电器二手家具市场,如今也都因为生意不景气垮的垮拆的拆而消失。

美国有很多专业的二手商店,相当一部分都是连锁的。由于美国百姓经济水平比中国高,购买的东西很多都是质量比较好的,就算二手也并不十分掉价。而且又不像中国的熟人社会,闲置的东西大多送给亲戚朋友,所以美国这边把物品拿到二手商店卖掉是一件很正常的事,在二手商店买东西也不是件丢脸的事,当然,很有钱的人大抵是不会去的。

二手店也有不同分类,先给大家说个卖玩具的连锁店叫kids to kids ,顾名思义,从孩子到孩子。店里主要是玩具,还有很多衣服和儿童用品。


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玩具成色普遍不错,当然价格也没有特别便宜。很多不大的玩具都会被放到一个透明袋里封口打上标价。


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我有在它的官网上了解它的收货标准,会明确说要求成色新,大品牌的,甚至收购衣服特别声明了,gap以及以下的都不收。另外安全座椅最近太多,也不收了,餐椅,滑板车自行车比较缺,欢迎来卖。有一点需要提一下,向店员了解到,店内的二手物品并没有进行清洗和消毒,估计还是因为人工贵吧,要是这么来一道,成本就太高了,价格要赶上新的了。

我逛过一次,给小早买了一整理箱大小的大颗粒乐高,14刀,买了一个半米长的消防车,10刀,一个木质的拖着玩的小蚂蚁,4刀。图片如下,拖鞋是作为尺寸参考的。

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你以为这些二手店就是最穷的人逛的店吗?你又错了!这边还有一种二手店的模式,价格会更低。

这些二手店的商品都不是收购而是捐赠的,不同的二手店救助不同的人群。

比如家附近有个连锁二手店叫The salvation army  family store ,救助军家庭商店的意思。人们将不用的物品捐赠到这个商店,卖掉的钱用于帮助戒瘾中心,例如毒瘾,酒瘾等,帮助他们重获第二次人生。

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店里面主要是衣服,还有鞋子,小家具,小电器,瓷碗盘,小摆件,包包,玩具,书等,甚至还有几箱很有年头的黑胶唱片。


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东西都很便宜,除了大件或者成色品牌比较好的衣物鞋子,10刀以上的东西都不多。比如小孩子的衣服,大多都在1.99刀和8刀内,主要因为冬天衣服还没上,所以价格很低。


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成人衣服我没逛,小孩的衣服货架挤到几乎就翻不动了,分类不是很好,好多都混着,不过店里货架不乱,通道也宽敞,灯光不是特别亮,微微发黄,播着轻音乐,这环境,卖新东西也够了。

仔细逛了一圈,啥都没买就出来了,那天的玩具没有合适的,至于衣服鞋子这类东西,我可以买到便宜的新的,也不太愿意买二手的,毕竟不是自己认识的人穿过的,心里过不去。

还有一家同样模式的叫Goodwill Retail Store ,意思是美好的愿望零售商店,帮助的人群是那些失业需要再培训学习从而能找到工作的人群。不得不佩服这些发达国家的慈善之细分,各种理由都能搞个慈善。

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插句题外话,以前听罗辑思维,讲到德国的慈善到了一种病态的地步,因为政府大力花钱扶植慈善事业,出于效率,都是企业来做慈善福利,结果这个演变成了一种商业行为,而商业本质就是逐利,最后各种名头的慈善福利都被那些企业发明出来,找政府要钱,救助各种被创造出来的“弱势群体”。

相对于德国的那种模式,我觉得这种让百姓捐赠,以低廉的价格卖出去,售卖的钱帮助了穷人,而售卖的货品其实也是变相的帮助了穷人,这样的慈善效率会高得多,也对社会更有利。

还是回到咱们的购物体验吧,这些店物品成色不好也是自然,毕竟是捐赠的物品,但是运气好或者仔细淘也能淘到不错的宝贝。

有朋友在那里几刀淘到过费雪的大件玩具,我那天也看到了一个黄色的实木儿童椅,成色也不算旧,只要三刀,不过家里已经买了宜家的儿童椅,就没剁手了,最后就买了一只日式风格的粗瓷碗,99美分。


这边二手店有个很重要的商品类别就是瓷器餐具,以前就听说欧美人喜欢买成套的瓷器餐具,每次过大节的正式晚餐就会拿出来使用,所以在二手店能看到好些成套的瓷器餐具。遇到过一个男的站在一套瓷盘前跟我说这套很棒,是很贵的日本牌子,他上网查了的,这里这么便宜非常划算,推荐我买。我问他买吗?他说他就是喜欢来这些二手店逛逛,然后现场用手机查物件的来头,就这样就挺开心了,不用买。

有妈妈还跟我说过这边经常会有那种固定时间出的二手集市,会在周四先放出来让大家预览,周五周六全价卖,周日统统五折,到周一剩的都1刀处理了。但是因为全价也很便宜,好的玩具都要靠抢,她家几箱玩具还有很多衣服都在那买的。

你以为在这些地方就能买到最便宜的东西了吗?你又又又错了,这里,还有很多渠道得到免费的东西。

不用的闲置物品,放到一个特定的地方,有需要的人自行取走,这也是美国文化的一部分。

比如我住的公寓楼,一楼的大厅,就会有一个台面专门让大家把自己不需要的物品放过去,路过的人,如果自己需要,就拿走,不丢人。

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看到镜子了吗?我拍照的时候,刚好台面放了一件小朋友的游泳衣。

我们在这里拿过好些东西,一个烤面包机,一个小黑板,一些儿童贴纸,一辆自行车,前几天还拿了一箱食物,看内容应该是某个日本家庭搬走时的多余的食物。

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除了一袋咖啡打开过(已被小心封好),其余全是没有开封没有过期的食物,在箱子里放得整整齐齐,两个杯子都洗得干干净净,不得不佩服日本人的严谨细致。而就在前几天,同样的位置放了两袋中国人搬家剩下的调料食品,我当时并未多看就路过瞄了一眼,调料都是用过的,食物也是开过封的,用塑料袋装着路过的人不特地翻袋子都不知道里面有啥。我能理解那种就算半瓶酱油也能用,丢了多浪费,因为如果是我自己大概会做同样的事,但是还是不得不佩服日本人一把。

美国这边还有专门的机构主动回收捐赠的闲置,我在小区附近就看到一辆大卡车,停在了一家house 前,将放在门口的一件家具搬进了车里,我看到车里还有动感单车等大物件。

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我上车身写的网站了解了一下,他们回收的范围很广,衣服鞋子钱包家具玩具都可以。打电话或者网站预约,24小时内会有专人上门来取,所做的捐赠还可以帮你减税,这些物品售卖后所得收入将用于美国老兵的慈善。

这里插句题外话,美国老兵是美国很重要的一个角色,经常会看到有专门的老兵医院什么的,应该也有很多为老兵服务的慈善团体。

社会发达了,各种慈善团体行为也会越来越多,我一个纽约的朋友告诉我,他去健身房时,那边都会有慈善团体专门给健身房提供照顾小孩的服务,收费很低,他们都是很多愿意跟小孩接触的志愿者,他们会很认真的陪小孩玩,用那个朋友的话说,自己健身把孩子放那,自己真的可以没有内疚,因为小孩玩得很开心。

最近国内的慈善行为也越来越平民化,腾讯公益让大家参与慈善的成本很低,钱的去向更透明,互联网企业真的为社会做了不少好事,这自然也是中国越来越发达的提现。

回到购物这个话题,这边很多店都会有个习惯,一周挑一天做特价。比如我最常逛的那家特卖店每周二,55岁以上的人买单可以直接九折。那个二手的家庭商店,每周三的衣服打五折,还有很多餐厅也会在某天某类食品例如pizza打五折,折扣都相当诱人,不过也没见人群蜂拥而至,就比平时多点点,大概大家都习惯了吧。

以上就是想给大家说说的店,有的人可能觉得,在国内不也有很多便宜的店么?有什么区别吗?

有,至少有两个区别。

第一,这些店都是综合性的连锁店,国内的要么是较为垂直品类的店,而且很少连锁,没有美国的这么大型、知名。

第二,这些店里能买到很多不错的品牌,比如CK,coach,kate spade,under armor 等较为高端的品牌,就算你穷,好好淘,你也是可以花小钱穿出一身有品质的穿搭出来。而国内便宜的店都是便宜的品牌,质量设计可能都不够好,要么就是商场临时划一个区搞点过季品牌特卖,太过不确定性。

大概这就是为什么说美国衣服便宜,并不是说美国没有贵的衣服,而是,在美国,有渠道让你仅仅花小钱,也能穿到好衣服。


除了这些店,美国的各种超市逛起来也乐趣无穷,我这个系列写过好几篇了,没看过的可以看看

被雷军怒赞学习又模仿的Costco 超市逛起来是什么样的?

美国华人超市逛得我要high 爆了,多图!

美国的沃尔玛和safe way



第一次看到我系列文章的朋友们,欢迎关注我,虽然在国外的人那么多,但是会以我这种最接地气最细节角度写美国生活的系列文章的,我是我发现的第一个,哈哈。
我会在美国呆一年左右,看完这个系列,你足不出户也会感觉跟我一起在美国生活了一年。

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