对付麻烦得有一套

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我是个极怕麻烦的人,当然每个人都有怕麻烦的时候,可是我的程度更深一点,简单归纳自认为麻烦有二种:一种是这件事情需要反反复复走一些枯燥的流程,或者简单的事情节外生枝,出乎意料之外,我会觉得很烦,通常都会宣之于口“怎么那么烦,有完没完……”当然心情也是万分纠结。

还有一种麻烦,就是不愿意轻易麻烦别人,有时候分明这件事两个人做更快,可是也不想轻易求别人,自己能扛则扛,活活把自己扛成女汉子。还自认为这两种麻烦最终都是能自己解决,人畜无害。

可是反思一下昨天的事,觉得怕麻烦其实真的没有一点可取之处,还差点深受其害。
事情前提:有个差生(考试永远在50分以下那种),经常不做作业,经常屡教不改。
当事人:我老公是这个差生的老师。

事情起因是这个差生的妈妈,突然发现孩子把课堂作业带回家了,可是全都没做。她很生气不分青红皂白,发消息给老师,质问为什么孩子课堂作业不完成,做为老师都没有告诉家长?你为什么不要求孩子把作业完成?
当然,她有她的道理,而且听起来振振有词都是老师的错。

没有仔细思考,我的第一反应,就是把皮球踢回去,我可不想搞事情。有必要再补充一下,老师做的确实有点欠缺,可是全班几十个学生,做不到面面俱到,也是情有可缘,何况课堂上是要求学生做的,也因为他不提交而批评过几次,结果是他完全没有接受,继续我行我素。无奈之下,老师在家长会时还找过这个妈妈,反应过情况,可是依然没有改变。

这次电话中家长的诉求是要每次发生不完成作业的情况,就让老师通知她,那么基本上就要每天都提醒了。我很腻烦这样的家长,不向内找原因,一味喜欢从外部找原因。当然,我不能代替老师回答,可是我要发表我的看法,我已经按捺不住,把老公当成家长说:“首先,我是要求每一个学生都做的,他不做我也批评过了,但是不做我能怎么办?我又不是一对一家教,可以全程陪同,我有几十个学生,做不到每个学生都盯紧。另外,家长你自己没有责任吗?你知道孩子经常会不做作业,你有主动询问过老师吗?你也可以每天来问一下啊!”

对于我的慷慨陈词,老公不置可否,他完全理解我的心情,可是真的这么简单粗暴地回答,只能让事情更乱、情况更复杂。

你要怎么解释,既要以理服人,又要不伤家长的心?

分析了事情的前因后果,老师踌躇了一会儿,主动拨通了那个家长的电话:“首先,老师我也有责任,盯孩子的力度不够,我要道歉,但是我并没有说交作业是无所谓的事,因为学生的作业本都要领导确认的,多少学生要交多少本作业,如果少了还要扣我工资的呢,我当然希望所有的学生都能把作业按时交齐,可是对你家孩子说了几次,一点没有改变。我又不能打,又不能骂,我也是没有办法。他不完成作业是个老毛病了,估计你也很清楚,但是有时看到家庭作业家长签名的地方都是空的,以为你也无可奈何随他去了呢。是我误解了。现在既然你想确认作业情况,那是求之不得的事。以前,我把家庭作业会发到群里,大家共享。现在如果需要,课堂作业也可以拍了照片发到群里。记得每天去群里确认就可以了。”

就这样将一场口水战消灭在无形之中,居然还找到了一个共同督促孩子的盟友。完美!

很多时候,我们会因为怕麻烦,不想深入太多,一厢情愿地希望所有的事情能按自己预想的进展,可是明知那是不可能的,欲速则不达,理清事情的脉络,找到解决的最有效方法,才是上策。

我们可以根据情况,要求自己这么想而不是那么想,但是我们可以要求别人在自己困难的时候助自己一臂之力吗?单纯从人际交往的需要上来说,答案也是肯定的。不要担心暂时欠人情,只要你不是一味索取,很多人都是欢迎你的求助的。授人玫瑰,手有余香。找机会你再回报别人的好心,你的好人缘才会得以发扬光大,人脉也会拓展。

当然你也可以主动去帮助别人,创造互动的机会。不管事情大小,基于互利原则,你的好意,别人一般都会想着偿还。比如:你正好有些多出来的护肤品,送给朋友,她很喜欢。下次,她可能会问你,有个好的工作机会,你要不要尝试?通常回报会高于你的付出,当然也不能老想着回报而付出,太过功利,不利于人际关系的健康发展。

那么我们设想别人都乐于接受也乐于付出。有没有考虑过有时对方还不一定那么配合呢。当对方对你的行为表示反感,你该怎么办?

没有别的办法,只有坦然接受。因为潜在因素实在太多,可能对方本来心情不好,或者只是对你有点误解,别怕麻烦,这需要时间的磨合,只要你的做法是合情合理的,总有一天,清者自清。当然世界上有一千个人就有一千种想法,不能要求所有的人认同你。可是你要清楚,即使TA喜欢黑夜,你喜欢白天,也有可能在黎明或傍晚的时候,看到共同喜欢的风景啊。

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