01
在《爱的五种能力》中,作者用5种不同的能力来形容一个人爱的能力,它们分别是:
管理情绪,述情,共情,允许,影响。
人与人之间,尤其是男女之间,如果连基本的沟通都不顺畅的话,那就更谈不上什么爱的能力了。与其说一个人是否具备爱的能力,倒不如说他是否掌握了沟通能力。
只要人与人相处,就离不开沟通,要想做到良好的沟通,那就离不开对情绪的管理,因为情绪,是沟通的大忌!
作者介绍的5种能力中,其中3种,都是和情绪相关,可见,情绪在人与人的沟通和相处中的重要性。
02
很多人在沟通时,不知不觉成了情绪的奴隶,多表现为乱发脾气,更可怕的是,他们对此浑然不知。
要想管理好自己的情绪,需要先认识和了解情绪。维基百科对情绪的定义如下:
情绪,是对一系列主观认知经验的通称,是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。
因为,情绪是一种主观行为,所以,面对同一件事时,不同的人,所起的情绪不尽相同,这就给管理情绪带来了一定的可能。
关于情绪的分类,心理学界存在这样一种观点:情绪分为基本情绪和复杂情绪。基本情绪,是出于人的本能、全人类都共同拥有的情绪;复杂情绪,是在特定文化和社会条件下衍生出来的情绪。
常见的喜、怒、哀、乐、悲、恐、惊等,是基本情绪;而窘迫,内疚,害羞,骄傲等,就是复杂情绪。然而,生活中,我们更关心的是,一个情绪产生后,它究竟是正面情绪还是负面情绪?
因为,负面情绪,通常会给我们带来麻烦,有时候,甚至会引起灾难。
03
管理情绪,其实更多管理的是我们的负面情绪。那么,如何管理我们的负面情绪呢?
我们需要做到少起或不起情绪,表现为整个人更加平和,更多的时候处于一种平静的状态,不情绪化,这样才能更好的与人相处。
然而,要想做到少起或不起情绪,那就需要在情绪产生之前有所准备,可是,这并不是一件容易的事!因为,我们并不具备觉察情绪的能力,我们通常都是在情绪产生之后才有所发现,但这个时候,已为时已晚,于事无补了。
所以,要想管理情绪,必须先要意识和觉察到自己的情绪,然后才能进行管理。如何觉察到自己的情绪?有两种可以尝试的方法:
第一,每次内心觉察到自己起了情绪后,及时的记录下来。内容包含时间、地点、事情、情绪,这样练习几周后,你可能会成为一个自我觉察的高手。
第二,冥想。冥想可以锻炼我们的元认知能力,而自我觉察,其实就是元认知的一部分。
04
有时候,起情绪是在所难免的,那么,这个时候,我们就要学会表达自己的情绪,这就是爱的第二种能力,述情。
日常生活中,经常会遇到两种人,一种是脾气十分暴躁的,一种是性格比较温顺的。前一种人是发泄自己的情绪来伤害他人,后一种人有可能压抑自己的情绪来伤害自己,显然,这两种人都不会表达自己的情绪。
如何提高自己表达情绪的能力?
第一,保持客观。客观的意思是,我们在描述一件事情的过程中,不要夸大事实。
比如,一位妻子,在外人面前,这样说不经常做饭的丈夫:“他从来都不进厨房!”,这里的从来就不够客观,可能会引起她丈夫的反驳和反感。
第二,准确表达自己感受。准确,就是需要用准确、具体的词语来表达自己的感受,而不要用笼统、模糊的词语。同时,两人关系越近,用词越细致,两人关系越远,可以用词粗糙点。
比如有的人,在描述自己内在感受时只会用“不舒服”一词,生气了说“不舒服”,委屈了也说“不舒服”,伤心了还说“不舒服”。
陌生人之间,这样说倒不觉得有什么问题,但是,如果爱人之间也这样说,可能会引起对方的反感,因为给人的感觉就是,这个人怎么一天到晚都不舒服。
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我们表达自己的情绪,是为了及时的释放情绪,从而避免情绪伤到自己。但当情绪表达出来后,我们需要对方能够作出一定的回应,从而帮助自己走出情绪的困扰,这里的回应,说的就是共情能力。
共情,说的就是理解对方内心感受的能力,也可以理解为一个人善解人意的能力。
那么,如何提高共情的能力?
当感受或觉察到对方有了情绪之后,要及时的确认,同时要做到用词准确。用词越准确,对方感觉越是良好,效果就会越好,情绪也就消失的越快。
具体来说,要想做到共情,需要做到下面几个步骤:
一,先接受对方有了情绪这个事实;
二,引导对方表达出自己的情绪感受及外在发生的事情;
三,肯定对方起了情绪的逻辑,但对事情本身不做评判;
四,用提问的方式,引导对方,并给对方以启发。
曾经看到这样的段子,说的是:如果一个男生在女朋友感冒时,只会说“多喝点开水”,那他该是多么的低情商啊!当女生听到这样的回复时,内心也许已经暗骂:喝你妹啊!
低情商,其实就是不会共情的表现。因为不能理解对方的内心感受,所以在沟通时,总是想当然的自以为是,结果只会令对方越来越难受。
小结
一个人要想做到不起情绪,几乎是不可能的事情,只有提高自己的情绪觉察能力,有效的管理自己的情绪,同时学会准确的表达自己的情绪、感受他人的情绪,才能更好的沟通相处。