关于运营之我见

几个月以前忽然在喜马拉雅FM听到一个人大言不惭的对你说:教你一样未来十年安身立命的本事

抱着怀疑的态度我购买了这个音频

就这样我开始接触了解这项安身立命的本事---运营

慢慢了解下来发现自己好像推开了一扇新世界的大门,你不断前进要去看看里面到底有什么,却又在下一个路口发现更广阔的大陆

运营就像经营一个杂货铺,你要亲自去“进货”(产品)然后向客户推销,去激起客户的购买欲,还要了解客户的需求及时处理客户对货物的反馈,让自己这个杂货店开的红红火火

运营人何其不是一个个杂货店的老板:

刚刚开始给人打打杂搬搬东西,因为你就是一个什么都不懂的小白,你需要去接触新鲜事物学习新东西,然后把这些东西运用到工作中来那样慢慢的你就会脱离这一个阶段

恭喜你这样便脱离了打杂这个阶段变成了领班,你已经掌握部分专业技能,但对行业、对客户、对业务的理解还比较浅。你不懂的如何站在客户的角度去思考问题,对业务的能力也不够的专业涉及到比较深的东西你往往会手足无措、对客户的需求只停留在一个表面无法深入分析,对于某项专业技能的熟练掌握,对专业知识的积累都还不够。你需要不断的去和客户沟通,通过客户的行动来反推客户的意图,来深入了解客户。时常总结反省,这样你才能走的更远

接下来你就有自己的想法去做一个店长,开始了解进货渠道,去调查周边用户的需求等等。对行业、对客户、对业务都有更深理解,思考的问题也比以前想的更全面。而且你知道自己的长处,懂得运用自己的长处去结合工作,也知道自己的短处去提神它

再后来到自己开店,如何去降低成本,如何去吸引更多的客户,那些东西客户不喜欢需要换掉善于制定策略和推动执行,开始吧更多的精力放到串联工作和制定策略上面去

最后自己做大之后全面统筹,把各种细碎的事情人员串联为一个整体。有能力应对产品在各个阶段遇上的问题,快速的度过前几个阶段更快更好的达成目标。

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