hello,大家好,我是陶子。
首先,我想问一下大家:
你想要说服顾客买你的产品吗?
你想说服上司采纳你的方案吗?
你想说服伴侣同意你的提议吗?
你想说服孩子听从你的教导吗?
“说服”无处不在,甚至影响着我们生活的方方面面。
今天,我来给大家分享一本书,这本书介绍了60个说服小方法。看了这本书后,我发现自己不知不觉运用了说服的方法,还用到了卖课文案上。
这本书就是《说服——如何赢得他人的信任与认同》,作者是全球影响力以及说服力领域的专家、《影响力》作者罗伯特.西奥尼迪以及合著者。
下面,我给大家分享对我感触最深的三点。
一、如何实现目标?
1、写下目标、主动承诺
无论目标是什么,最重要的是设定目标、写下目标。这能够有效提升履行承诺的投入程度。
这是利用主动承诺和心理暗示,让目标实现起来更容易。
记得,我在录制《三分钟轻松学》时,就在社群内公开承诺:我要录制100期,请大家来监督。结果本来没把握的事,我真的完成了。
前不久我又公开承诺,我要录100期《60秒轻松学》,结果,我几乎每天都会做一期节目。
听到这,你有哪些想做而一直没做的事呢?不如来试试这种方法吧~
2、执行目标、协同对比
你有没有发现,当我们到了执行目标的阶段,还是有可能出现问题。比如不知道该怎么执行下去。
为了解决这个问题,我们可以做这三步。
第一步、单一目标,让对方说出具体计划
这样做的好处是,让对方立刻产生执行的意愿。因为有了具体怎么做的方法,执行起来就没那么困难了。
第二步、多个目标,让对方关注协同效应
也就是鼓励对方看到,貌似没有关系的目标之间,其实有助于实现更远大的前景。关注目标之间的正向作用,而不是目标之间的冲突。
第三步、多个目标,通过对比弱化任务难度
突出更困难的任务,当下的任务看起来就没那么难啦。
这样做的好处是,可以减少多目标的压力、目标间可能存在的冲突。
记得申请牛人运营学院实战班时,申请表上有这样一个问题:在你看来,申请实战班和成为行家之间是如何互相成就的?
这让我们主动思考,运营和成为行家之间的相互作用。
那怎么运用呢?我来举个例子。单一目标我们相对容易实现,对于多目标,我是这样做的:
录分享节目时,将音频和文字稿同步分发到各平台,实现音频、文字多渠道传播。这样既节省时间,还提高了曝光度,一举两得。
讲到这,你可以认真思考一下当下有多少目标?各个目标之间怎么协同进行?怎么激励自己去实现这些目标?我相信你心里已经有了答案。
接下来,我来分享第二点。
二、如何请人帮忙?
首先我想问一下:如果你遇到问题,想请人帮忙,你会怎么做?
可能你会翻着通讯录想:哎,谁能帮我呀?
老实说,这样的观点很短浅。
那该怎么办呢?
——反过来问自己:我能帮谁?
1、互惠才能互利
互惠互利能够更有效地、提升对方将来答应请求的概率。
也就是当我们先提供了帮助,将来对方更有可能作出积极回应。
这利用的正是对方亏欠人情的心理,让对方感到有必要回报这个恩惠。
比如,在街上看到有人赠送小礼物,然后请人帮忙填写问卷调查。 这也是运用了互惠互利的方法。
我们学了这个方法后,如果想建立自己的人情网络,可以积极主动、真心诚意帮忙别人,特别是别人遇到困难时。这也是往情感账户里存钱。
另外,在约见牛人时,问问对方:我能为你做什么?
2、请求要足够用心
请求的人性化越明显,回应的概率就越高。
当你花费了心思,倾注了感情,用个性化的方式请求别人时,别人更容易回应请求。
比如,用黄色的小便签,手写请求和谢谢。对方看到后,回复的概率能明显地提升。
3、制造足够的惊喜
一个人得到的越多,他回报对方的感觉就越强烈。
那怎样让小恩惠的说服力更上一层楼呢?
要具备三个要素:个性,分量,惊喜
比如,餐厅的服务员,给客人提供一颗糖果后,转身准备离开,然后再故意返回,从口袋里再拿出一颗糖果给客人。这就是告诉客人,你是与众不同的。有了个性化的色彩,客人的满意度更高。
所以,当我们在给别人送礼物时,想一下对方眼中有什么是个性化的、有分量的、充满惊喜的。
三、如何说服他人购买?
1、真诚待人
当你微笑,世界就报以你微笑。
我们要调节好情绪,微笑,真诚地夸夸对方,这能够提高对方的满意度。
所以,在我们经营友谊时,找找对方身上的优点,多夸夸对方,让他知道你很欣赏他。
2、短缺独特
稀有而独特的物件,对人们来说价值更高,供应数量越是稀少,供应时间越是有限,人们就越是想要。
我在一对一跟学员沟通时,就告诉他们,我在提供VIP服务,我的时间和精力有限,如果你有什么问题,尽快提出来。果然,很多人立刻给了回应。
3、损失厌恶
社会学家玛乔丽.雪莱研究发现:在决策工作中,说明潜在损失比说明潜在所得,具有更明显的影响力。
比如我们经常会看到这样的广告:机会不容错过,享受新品8折。
我们在卖产品时,也可以利用损失厌恶心理,告诉大家限时折扣,过期就没有优惠啦,快来买呀。
好啦,今天我主要分享了三点:如何实现目标、如何请求帮助,如何说服他人购买。你都明白了吗?
知道不如做到,赶快用起来吧。