第一步,先找个电话报价处于中间位置的店练练手。相信愿意读我文章的朋友,多数都不是买车的行家,不要想着第一次就能成功,多练几次总是没坏处的。
注意,我们一定要一个人去,不要带着家人一起,以免被销售人员看出买车的迫切性,可以减少被对方吃住的概率。万一我们想砍价,假装去其他地方看的时候,女朋友来了一句我就要买这一款,我们得多被动。
进店以后,一般都会有销售人员主动上前向你打招呼,你要做的就是既要让对方觉得你属于确实是想要买车而不是随便看看的路人,还不能暴露你想要的车型。具体怎么拿捏,大家都是聪明人,就不需要我废话了。
如果进门以后没有被别人注意,其实更好,现在的销售人员对待顾客的态度都很好,因为没有人会和钱过不去。我们被忽视多半是因为当时大家都太忙,暂时没有人能腾出空接待你。这时候我们千万不要主动让前台找销售人员过来,正确的做法是自己一个人先在店里逛一逛,最好是能找到你想要车型的所在位置,浏览一下车子旁边附带的购车指南。一般这个时候,销售人员再晚都应该出现了。对方会程序化的展开他的套路,我们这时候,先不要接话,而是不瘟不火的称赞一下对方,这家店真大,生意真是好,咱都自己逛的快迷路了,终于有个好心人过来搭理。切记说话的时候语气不能太冲,因为我们这么做的目的是为了更好的掌握主动,而不是真的要找对方的麻烦。对方听完我们的话,一定会和我们赔礼道歉,只要能建立顾客被冷落的事实,就可以了。
接下来,对方会继续他的套路,询问我们有没有已经定好的车型,这时候一定要回答没有,并且希望对方能推荐几款车型。等销售人员了解了你能接受的价位,三箱还是两箱,轿车还是suv以后,就会在这个范围内,带我们依次参观车型,并且分别介绍这些车相应的性能,功能,特点了。我们在聆听的过程中,可以适时的提出别的牌子竞争车型的特点对比,这让销售意识到,我们不是不懂行的。
接下来,等听完介绍之后,对销售表示我们对刚才他介绍过的哪几款比较有兴趣,然后让他带着我们试车,等这一环节结束以后,对方会询问我们的体验如何,这个时候,先向他表示我们对这一款有兴趣,然后再次向对方询问报价,对方听完,一般会邀请我们坐下谈。
如果对方没有主动提出坐下谈,那么恭喜,我们应该遇上了一个业务没那么熟悉的销售人员,但这种情况一般不会发生。
坐下以后,这个时候,销售会根据我们之前的表现出的对某一款车型的喜欢程度,买车的迫切程度做出一个预判,然后做出第一次的报价。这个报价,很可能比很多网上所谓的官方报价还要便宜,甚至很有诱惑力。但我们这个时候不能表现出任何的喜悦或者惊讶,因为这个价位其实也是虚的,根本不知道高兴。
这个时候,我们要学会把这个价格和之前电话询问的价格做对比,一般现场报价都会比电话报价便宜,这个时候,我们对两者的差别就心里有数了,迅速筛选出之前比我们来的这家店报价便宜的门店,对他们的电话报价进行减价,做一个预估。然后告诉销售,某某门店同样也是这款车,可是对方第一次给的报价可比你们要低两千多呢。一个城市,4s店就那么几家,每家店因为实力差异,对同一款车型报价有差异是很正常的。而一个城市各个牌子的4s店加起来也是有数的,这些不同销售人员很多都了解其他门店的大致报价,只要我们说的有模有样,他们多半是相信的。
接下来,我们要做的就是要求销售在这个基础上再一次大幅度的降价。一般这个时候,对方会意识到我们不是一下就能被搞定的客户,他们就会重新评估我们的实力。只要我们不是提出一个特别离谱的价位,对方都会继续和我们谈下去。这一轮砍价的幅度,我们最好把握在第一次报价的百分之二。这个时候,对方肯定会告诉你不可能。估计还会告诉我们,他刚刚才签了一单同样的车型,就是这个成交价,这已经是低价了。这个时候我们不需要继续和他杀价,只需对他表示认可,比如说夸奖他讲解很专业,很有耐心,态度很好之类的。之所以这么做,就是为了避免谈不拢出现的尴尬,如果对方主动提出,他的权限只能优惠到这么多,想要更大的优惠,得先等他去和主管请示。那就让他去吧。
如果对方没提,我们就自己提出让他去找主管商量。这个时候,只要我们没把谈判搞崩,对方是一定会离开的。
接下来,我们只需要等待就行了。
无论是真的去请示上级,还是去了一趟洗手间,又或者是喝了一杯茶,等销售回来以后,如果对方说,领导同意你的要求了,是最好的。不是说明对方人好,只能说明我们还是没有触及对方的底价。记住这一次杀价的力度,等去下一家门店的时候,我们的杀价力度就要更大才行。
但是通常情况下,如果真的是按百分之二左右杀的价,销售回来的回复应该是,我们提出的价格太让他为难了,领导不同意。但是,如果我们真的喜欢这款车,他们愿意在给出一些优惠。这一次,对方同意的优惠幅度一般会是一个点。
谈到这里以后,我们就不能再次和人家单纯的砍价了,再坎对方就真不愿意了。即便我们对目前的价格已经很认可了,然而我们依然要表现出一副不满意的样子,毕竟每多争取到一点优惠,省下来的都是自己的真金白银。