用户画像是什么
即:你的典型用户是什么样的人,什么特征具备什么样的行为习惯。
为什么要做用户画像
用户画像可以是产品服务对象更为聚焦,让产品在需求提炼分析时意识到你的对象到底是什么样的人,什么群体。让设计在决定产出风格,设计样板时知道你是为谁设计的,目标对象是谁,他们能否接受。让运营在策划开展活动时知道你的活动到底是谁在玩,他们是什么样的,你这么做活动他们爱不爱玩。
怎么做用户画像
用户画像其实可以归为用户调研的一种,至于方法,大同小异,不过更为细化。宏观而言三个步骤
1.获取用户信息2.用户分类3.丰富用户画像
具体方法举几个栗子
用户访谈(普通,活跃,核心)
后台数据采集分析,用户行为数据,业务数据,注意行为之间联系。
丰富用户画像
用户基本信息+用户个性信息+用户行为信息
形如
用户画像的应用场景