人心管理基本参考模型之二：理解层次。
由著名NLP大师罗伯特·迪尔茨在沟通大师格林特里·贝特森的沟通模型基础上，创立了“理解层次”，经过很多年的应用，基本上可以视同为人类的基本心智模型之一。
这个模型从上到下一共分为精神&系统、身份&目标、信念&价值、能力&资源、行为&路径、环境&结果等六个层次，上一层都会成为下一层的因，下一层可以看成上一层的果。
这个模型的上面三层偏重于形而上的高振频存在，而下面三层则偏重于形而下的低振频的存在，与马斯洛需求层次理论遥相呼应、不谋而合。从哲学意义来看这个模型，精神与物质之间的辩证关系几乎是不言而喻的。
与需求层次理论不同的是，理解层次更偏重于心智模式的调整，如果我们能从上到下地正推，我们会把使命、定位、信念的无形能量融合在一起，然后有力地推动我们增加资源、积极行动和实现结果。反之，如果我们逆推这个模型，就可以把我们想要的结果与我们内在的使命感一以贯之，这种一正一逆地梳理，就是真正的赋能！
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善用这个模型，不但可以打通个人“心智模式”里的窄化卡点，从而使“天、地、人”的三才能量予以贯通融合，更可以用这个模型做为团队教练过程的有力工具，促进团队使命感的形成和行动力的加强。
人心管理，唯心至上。心管好了，上能明大道，下能成大事，实乃高层管理的核心所在。
