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卡耐基是著名的人际交往大师。在纽约出版商“格林伯”的一次宴会上，卡耐基遇到一位著名的植物学家。因为没有接触过植物学那一类的学者，卡耐基觉得他说话极有吸引力。他像入了迷似的，坐在椅子上静静听植物学家讲有关大麻、大植物学家浦邦和布置室内花园等事情。后来，谈到他自己有个小型的室内花园时，植物学家甚至非常热忱地告诉他如何解决几个所要解决的问题。
时间到了子夜，卡耐基向每个人告辞，这位植物学家在主人面前对他极度恭维，说他“极富激励性”，并在最后夸卡耐基是最风趣、最健谈，具有“优雅谈吐”的人。而事实上，卡耐基几乎没有说话！
对植物学家的恭维，卡耐基更是彬彬有理的表示，很感谢受到他的款待和指导；自己希望拥有他那样丰富的学识，并希望能同他一起去田野散步，同时热忱的希望能再见到他。
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现代社会对人们的沟通能力有极高的要求，一个谈吐优雅得体的人不但会在社交生活中备受欢迎，在工作中也一定能事半功倍。卡耐基的故事告诉我们，所谓“会说话”是一种学问。他在宴会上的表现为我们在社交场合的说话技巧提供了借鉴与帮助。
那么，如何像卡耐基一样成为说话高手呢？英国作家卡洛琳.塔格特的著作《所谓会说话，就是会换位思考》就是一本教我们在社交场合合理运用说话技巧的书。
第一印象很重要
在社交场合怎样获得积极的第一印象呢？
加入人群之前，整理着装，使自己的仪容整洁得体；面带笑容，让自己看起来从容自信；如果需要握手，那就认真的去做：握手时面带微笑，和对方简短礼貌对视；在人群中注意不要使用不恰当的肢体微动作；适当进行眼神交流，但要小心运用。这些行为都可以帮助我们在社交场合获得良好的第一印象。
英国作者卡洛琳.塔格特在《所谓会说话，就是会换位思考》中说：“一些专家认为第一印象的形成只需不到30秒，也有专家认为需要长达2分钟。其实这都不重要，重要的是，第一印象一旦形成，就很难再做出改变了。因此，第一印象真的十分重要。”
鼓励对方谈论他们自己热衷的话题和感兴趣的事。
每个人都希望被关注被赞赏，但是，在很多场合这样的希望并不总能如愿。在此情况下，如果有人愿意听他（她）谈谈自己或是自己热衷的话题，在内心，他一定对对方充满好感与感激，并认为对方是善于谈话的有趣的人。
卡耐基正是由于鼓励植物学家谈论自己擅长的领域，并在谈话中表示出极大的兴趣，使植物学家实现谈论自己并得到赞赏的愿望，因此也被大大赞赏、恭维，成为宴会上“谈吐优雅”的客人。
《所谓会说话，就是会换位思考》的扉页有一段话说的很好：“好好说话，关键不在于‘话术’，而在于‘理解’，就是要学会怎样体察别人的角色、照顾别人的诉求。这是一个人维护人际关系、避免无谓摩擦，并创造良好氛围的基本能力。”
用“开放式”的问题引导话题继续下去
卡耐基在与植物学家相遇后，表示出对植物学领域极大的兴趣，这给了植物学家表现自己的机会。在话题中，卡耐基的良好回应更引导他将话题滔滔不绝的继续下去。
其实，在社交中，我们有很多开放式的问题可以发问，以推动谈话的继续。
例如适度的自我介绍之后，鼓励对方介绍自己。人们往往对不会拒绝这样的信息交换；鼓励对方谈谈学校的专业、单位的职业、并表示有兴趣倾听对方分享的经历；或由美食、音乐、电影、旅行等话题引申到有趣的故事；不吝赞美，当然也要适度，让人感受到诚恳和善意，这样会引发对方的谈话欲，使话题的得以继续。
做一个善于倾听者
作者卡洛琳.塔格特说：“不懂倾听，你将一事无成”。倾听，是一门学问，它让人沉静、思考，善于倾听的人是睿智、温暖的，让人倍感亲切。
喋喋不休的人心灵的窗户是关闭的，因为他只听得到自己的声音，也只愿听到自己的声音，对他人是冷漠疏远的。人们往往对这样的人避而远之。
在卡耐基的故事里，他之所以得到了宴会宾客的赞赏正是由于他扮演了一个优秀的倾听者。
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《所谓会说话，就是会换位思考》中不但教我们在各种场合如何有技巧的说话，更提示我们要避开一些坑，将自己陷入尴尬境地。例如避开敏感话题、不要过度分享、不要成为一个无聊的人等等。并提出了实用性很强的建议。
分享过以上内容后，不得不说，关于这本书，值得我们认真学习和探讨的东西还有很多。作者用中肯的态度、朴实的语言、典型的案例告诉我们所谓会说话，就是让人觉得舒服。而一个让人觉得舒服的人，是一个温暖而有趣的人。
一起行动起来吧，做一个温暖而有趣的人。
