学了那么多营销心理学,依然跌了那么多的坑

最近在听刘润的商学院系列课,他的slogen是“每天5分钟,解决一个商业问题”。

听完之后,确实有收获,懂得了很多的营销心理学,并且能分析出日常生活中方方面面的商业技巧。

然而呢,依然还是跌很多的“坑”。

今儿就来说说,自己亲自入坑的经历。

第一个:菜摊买个冬瓜也有套路

这个事儿一发生,我在朋友圈写过。

有一天晚上,下班顺路在菜市场买菜。

我在一个摊位前站定,想买豆角。

老板在给我称豆角的时候,指着旁边两块切开的冬瓜,

一直嘴不停地给我安利:冬瓜带一块吧!我都卖2块的,给你1块5!

我说:不了。

他继续:今天出摊好几个钟头了,一直就没怎么卖,你带着吧!

我继续推脱:家里这会儿就俩人,吃不了那么一大块!

正在这时候,路过一个女的,问:老板,冬瓜怎么卖?

老板回答:2块,就这么两个了!

女人挑了一个,付款了。

老板把豆角称好递给我。

我问:多少钱?

老板问:冬瓜要么?

我:带着吧!

老板答:一共6块!

我美滋滋地付了钱,把菜拎回去了。

刘润商学院中分享了消费者的一个心理偏好:损失规避。

人们在日常生活中,都特别讨厌“失去”而期待“得到”。

所以商业促销的表达中,可以利用“语义效应”,让客户有占便宜的感觉。

这个案例中,让我觉得,我要是不买那个冬瓜,就好像是损失了”5毛钱“。

不知不觉间,菜贩老板利用了这个概念,而我成功被俘获。

果然高手在民间呀!

第二个:给孩子买东西,最控制不住的买买买

我喜欢去我们小区附近的一个母婴店给孩子买衣服。

这家母婴店遇到节日,常常做促销,而且常常是这种:

一件9折,两件8折,三件7折的。

我常常是本来打算就给孩子买个换季的外套,

结果进了店里,发现折上折,就经常是选了外套,想着再买个内搭吧,买了内搭发现下面也得搭条裤子。

然后就是计划买一件的,结果买了里里外外的一身。

最后回到家,还各种得意,看,超值!一件才核**钱!

刘润商学院授课中,讲到抓住用户的心,最后一步促进成交的策略就是——打折促销。

而折上折是五种高级促销模式中的一种。

这个案例中,其实算算最终我一共也就享受了5折左右,但是就是觉得心里超级舒服,感觉超赚!

第三个:夜市买衣服,也躲不过去的坑

有一天晚上下班后,我和几个同事约着去小吃街去吃花甲粉去。

结果晚上特别冷,我只穿了一件薄风衣,骑起电车那真是一个酸爽。

小吃街那儿说是小吃街,其实是一个超级大的夜市。

不仅有琳琅满目的各种小吃,还有接二连三的小摊。

我就想着买个衣服,保暖御寒一下。

转来转去,后来我看到一个卖毛衣的小摊。

挂着一个招牌,写着:毛衣,全部30一件。

我就瞥眼过去,全都是一些饱和度特别高的颜色:

正蓝,正红这种,而且都是一些粗针线毛衣。

明显不是我的菜,我就顺着边缘的架子,

摸了摸一件灰黑色的长款毛衣开衫。

摸起来料子沉甸甸的,因为属于基础款,当时心里并没多大的感觉。

而且在夜市比较昏暗的灯光下,看不清楚质地、样式的。

我就往前挪了挪脚步。

正当我刚挪开脚步的时候,看摊的大姐过来了。

特别麻利地把我刚看的那个开衫,从衣架上撤下来。

卷了卷就要放进架子后面的面包车上。

一边收一边说:我这个白天在集市上都是卖八十一百的,

挂错了,给挂到这儿的架子上了!

我当时就停住了脚步,问她:

诶,你怎么还收起来啊?

那个卖衣服的大姐说:你要吗?你要就给你!你要不要,我就收起来了!

我嘟囔了一句:没毛病吧?

大姐把衣服扔给我,干巴利落脆地来了一句:你自己看看!

我简单翻了两下,就付款了。

回家和老公炫耀,你看30块钱买的开衫,还真是挺暖和的!

后来和同事说起这件事儿,她们都说卖衣服的大姐太厉害了!细思极恐!

我却到现在还觉得那个大姐就是挂错了衣服,那个开衫买的的确挺超值的!偷笑

刘润商学院里面讲到,抓住用户的心,需要帮助客户做决策。一个客户决定是否成交,决策时间只有20秒。超过了这个时间,客户的成交率会大大降低。

这个案例中,不管是真的还是策略,这个卖衣服的大姐,的确让我在5秒内就决定了成交,厉害!

第四个:买彩票不会干,但赌博心理多少还是有一些

10月18日是大V店的周年庆,多款产品大力度促销。

他们的一个促销策略是,18号之前交10块钱定金,然后18号当天交剩余的尾款。

我根据需要选择了几款产品,交纳了定金。

本来呢,我18号当天记得把尾款交了就可以了。

但是,听到群里说的,18号凌晨0点-1点之间交纳尾款的订单,在18号上午11点大V的CEO直播中,会从中抽取4位幸运的客户,抽中的客户当天的全部订单免单。

于是我那么一个贪睡的人,硬生生地定了闹铃,凌晨12点一过,马上爬起来把尾款付了。

结果当然是我也不是那个幸运的“锦鲤”,因为18号一天大V的成交额2亿,从中抽取出幸运妈妈,几率和我买彩票中头等奖差不多了。可我当时还是义无返顾地熬眼支付了。

刘润商学院授课中,讲到一种群体偏好,叫做反射效应。就是当人们处于损失状态的时候,人们会更加偏好风险。

拿这个例子来说,就是我已经很花了那么多钱了,所以我特别愿意去赌一下会不会有一个“惊喜”。

最后,总结一下吧。

虽然学习了那么多,我依然入了那么多的坑。

而且即使我已经知道了这是商家的一种策略,下次我依然还会happy地买买买。

是学习没用吗?

我觉得不是的,人活得明白一点是一种进步,而且好多时候策略和陷阱只是一墙之隔。能不能识别出来,就看你的知识储备和智慧了。

对于策略,我们可以明白了之后选择傻办法,或者“掉坑”,因为我们都是俗人,自然不能完全免俗。

而且你有没有发现,俗气一点,反而会活得很快乐!

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