我家附近有一个小图书馆，我为什么叫它小图书馆呢？那是因为它只有一层，一层里只有约10排书架，而每排书架的长度约5米左右！记得我第一次去借书时，居然“惹”怒了图书馆里的小姐姐！
事出缘由是，当天还有一个半小时就闭馆了，我急匆匆的跑去借书.当我矗立在其中一个书架翻看图书时，一个小姐姐跑到我跟前讲，一会不要的书放旁边就是了。我回应了，也照做了.
但状况却发生在了后面，我的“好心”也给我带来了麻烦。因为还有一小时闭馆，所以书架丛中也只有我一个人在逛书.想着因自己来得晚而又要把不要的书放旁边，会耽误小姐姐们下班.逛后面几本书时，我便把不要的书直接按照记忆插回到原本的位置.我敢保证这中间肯定有放回到正确位置的，但也肯定有那么一两本略微偏离了位置，但不会差太多！
待我拿着选好的书去柜台登记完毕准备离开时（还有半小时闭馆），另一个一开始没出现的小姐姐登场了！别看她个子不大，但绝对是“易怒”体质.
当我还处于一片懵逼状时，她早已把自己的一通抱怨混杂着愤怒在我身上发泄完毕了.她说，“明天市里要来检查，刚才不是告诉过你不要的书放旁边么？现在被你插得乱七八糟，马上都快下班了！”
被小姐姐抱怨和愤怒“轰炸”的那一刻，仿佛整个图书馆都处于了一种静止状态！坐在旁边看书的几个人也亲眼目睹了这场来得快也去得快的“轰炸”过程！
当时的我却并没有因对方的发火而勾起内心任何可能引发回击或者带有不好感情色彩的导火索；也没有觉得被一群不认识的人围观而感到羞愧或者不好意思！我反而非常平静的，面不改色的，听完了那位小姐姐的一通抱怨与愤怒，也观完了她发怒时的整个表现！如果要给对方的发怒表现定一个100分的总分的话，我肯定会给她打80分！
原因有二：
1）我确实是有错的
2）她表述出了发怒的缘由（一开始告诫过我怎么放，而且她想准时下班）
不打满分也在于这个最大的失分项—她想要准时下班！我当然能理解她的想法，也能感受到不同工作环境影响下的人的不同工作表现.
小姐姐把她想要准时下班的诉求表达出来其实也没有不对，这样更直观，让一些能站在对方角度考虑的人知道她发怒的真正缘由，从而避免双方陷入争吵的漩涡！
但如果遇到一些怒火体质更大的人，估计会“扔”给小姐姐一句“你准不准时下班跟我有关系吗？”要是两者僵持不下，世界上就又多了一起争吵案列！
现在想想，发脾气也是一门学问！试想小姐姐不说“马上快要下班了”那句，不给别人暗示出她发怒的根源是因为自己不能准时下班，而只点到事先告诫过你，你还犯错为止！或许会少引发许多与“易怒”体质的人之间的“碰撞”！幸好，她那天碰到的是我
我们都不是圣人，谁都会有发脾气的时候，而我们发脾气是因为对方确实有错或者没有按照我们的意愿行事，达不到我们预期的想法和目标，才动了肝火！究其深根，也都是因为我们的利益（不一定是钱）受到了某方面的“侵害”或者挑衅，才会做出如此举动！
有效而得体的发脾气，就是点出对方的错误及止，过少或过多的信息透露都不利于发挥其最佳的有效性！信息过少，别人不知道自己的错误，信息过多（尤其是你把自己的利益点剖析出来，比如小姐姐想准时下班），被发怒的人心里肯定也会不爽，因为他会抓住对方想要准时下班这点，忽略掉自己原本犯的错误，进而转嫁到对方发怒根源是寻求自己的利益点上，进而引发冲突！要知道，人都是自私的！
这个世界上既存在很多能换位思考的人，也肯定存在一些“易怒”体质的人！而发脾气并不是一件好事，但我们却又很难避免！所以我们才要去思考和学习如何有效而得体的发脾气，如何“好好”的发脾气，既发挥其有效性，也尽量减少双方间冲突的发生！
总而言之，能少发脾气更好，不发脾气最好！因为脾气发多了伤肝又伤身哦！
