正文：我们要劝阻一件事，必须避开正面的批评，这是最重要的。如果有必要的话，我们可以旁敲侧击的去暗示对方。对人正面的批评摧毁了他人的自重，剥夺了他人的自尊。如果你旁敲侧击，对方知道你用心良苦，不但不会记恨你，反而会感激你！
思考：于似乎整本书中都离不开批评这个字眼，那作为管理者我深感脸红，我做不到！前几天电脑扫码枪不好用！这位员工就和我说，你看这个破扫码枪又不好用了！其实他说完这句话的时候我的火气就匆匆的往上冒，心想一定要控制住自己的脾气，不要发出来！过了十多分钟以后我把这位员工叫过来问他，我想问一下扫码枪不好用了，有几种情况可以改进？我问的这里的时候，这位员工不由的脸红低下了头！自己就开始捣鼓！从刚才可以看出来该员工过分依赖于我，什么事情都不让他们自己做，并没有授权给他们自己做的机会！所以每次开会强调的问题大家都会记住就是不去实施！有时候也会考虑他们小，不懂，也在帮他们找借口，于似乎大家都过于依赖我，什么事情都会等着我来做！
反之如果当时员工说完这句话，我有一个劈头盖脸的去了？是不是会伤及员工的自尊心从而让他失去了自重的感觉？其实一顿脾气发出来，自己是舒服了，当你看到员工不舒服时，自己会觉得更不舒服，有时候我们也要适当的关注自己的嘴。有句话说得好就是说话一定要经过大脑。不是信口开河的长篇大论！批评也需要去引导，需要学问！
