很多的我们经常会说,为了用户体验更好,我要做什么什么功能,这个要怎么怎么改,那个应该怎样怎样做。其实真的懂用户么?恐怕都是在自嗨吧。
这个其实也是很多产品都做不好的原因,自己在推自己家的产品,却不知道用户是谁?用户在哪?说到底还是和用户熟悉度不够,不去真的接触用户,做出来的产品用户怎么会喜欢呢?都是一群人活在自我世界里面的脱离用户的运营推广还有产品经理,什么时候都做不好这个产品的。
做好一个产品其实也没有那么难,产品前期的时候,用户在哪里,你就去哪里,多和用户接触,慢慢试着把自己变成像用户一样的人,就是你能了解到用户实际的用户,但是又不会迷失在用户的逻辑思维里面。
等到了聚集了一定的数据,那么你就可以根据用户的行为数据,去知道,哦原来用户嘴上说用的是A功能,但是实际上却更多点击了B功能。就是用户嘴上说的,心里想的,和手上实际操作也许都不一样,但是这些才是真的用户行为。
因为只要是一个真实的人就会存在自己的思想,有自己的喜怒哀乐,数据也许记录他当时的动作,但是不能反馈他当时真正的心里在想什么,也许我们能知道他在自己家的APP里面做了什么,但是却不知道他为什么这么做。
很多的时候,我们宁愿自己去花更多的时间在沉浸在自己营造的小世界,也不愿意走去和用户多多交流。多学着像用户一样去点击,去填写,使用。但是又不能把自己的过多的限制在用户里面,还要能及时跳出来。
前方道路,漫漫修长,脚踏实地,一步步来吧。