成为一个优秀的商业生态系统的领导者,通常要奉行以下五个方面的关键策略。
一、构建合理的市场原型
这些领导者通常商业生态系统构建一个合理的市场原型。通常是双边经济模式。
单边经济模式致力于我买你卖的简单交易过程
所谓“单边交易”就是指买卖双方同时变成了买方市场,或同时变成了卖方市场。市场上的正常交易本该有买卖双方活跃交易,你买我卖,或我买你卖,但在某种特殊情况下,某一段时间或一定区域内却一反常态,出现了有违市场法则的交易模式,使市场突然变成了全买方市场或全卖方市场,只进行一个方面的主动买入或主动卖出交易,这种情况一般会造成短期内的哄抬物价或通货膨胀,引起一定范围的市场和社会混乱。
双边交易模式致力于打造一个有序的市场
在由多卖方和多买方共同参与的电力市场中,电力买卖双方不直接接触,而由电力经纪人或电力交易中心进行交易撮合的交易方式。一边是买方,一边是卖方,使得市场可以顺畅地运转起来。
显然我们所提到的市场领导者都奉行者双边经济甚至是多边经济。他们所有的努力都在致力于打造一个合理的市场模型。使得市场的各个参与元素保持一个非常大的动力和危机,从而形成了一个运作有序的局面。
二、推行实验性的商业创新
积极开展创新实验,推动系统进化。任何一个商业系统,如果始终想在竞争激烈的移动互联网的江湖中保持竞争力,非常重要的一点是在于这个商业系统整体要保持强劲的创新力。在这一过程中,作为领导者需要发挥关键作用,引导整个体系向前大踏步地开始向前,开展创新。
在这方面的典型做法有以下三类
第一类:以投资为杠杆,吸引更多的创新者
在符合他们商业战略的方向上积极地开展探索和创新,例如360、盛大、新浪。通过各种各样的激励手段,鼓励开发者开发出符合战略要求的新创新。像腾讯、百度,甚至会投资于已经离职的员工,为了保证这些员工的能力在符合他们的战略的轨道上持续地推进创新。
第二类:领导者以自身作为实验载体推进创新实验
比如淘宝最早涉及了互联网金融,开启了余额宝的业务,这是互联网金融的典型实现,淘宝的资产拍卖,涉足于汽车售卖等。又比如京东,开展了京东白条业务,甚至跟远洋地产开展基于互联网的营销业务,大踏步开始跨界。又如百度的外卖业务。
他们就是这样通过大量的人和商业资源的衔接,事实上在向整个商业界释放一种信号——在一个互联网+的时代里,任何商业都可以展开种种创新合作的。
第三类:利用基础数据释放语言进行引导
商业的领导者通常是这个商业基础设施的提供者,或者说是平台的提供者,他们通常拥有很多基础的数据,也拥有对于每个物种需求的非常精准的判断。
这样,有的时候可以将这种对于需求的理解拿出来转化成为一种引导力。比如淘宝对于买家群体就有非常精细的分析,对于买家的来源、偏好、流量的涌动情况,他们可以把这些转化成一种需求的语言提供给线上的商家。供商家及时来调整他们的商品款型、品质、定价。引导商业走向更加合理的方向。淘宝还了解商家的需求,例如需要仓库管理、物流管理、财务管理,则可以把这需求的语言释放给第三方的软件开发商。让这些软件开发商开发出符合淘宝生态需求的软件产品,确保整个体系更加健康地运作。
领导者普遍奉行以上三种方法,他们最核心的目的都只有一个,那就是通过这样带有实验性质的创新活动确保推动整个商业生态系统向前不断演进
三、给生态系统成员提供积极的平台化支持
1.引导开发者盘活基础设施资源
商业生态系统里领导者所拥有的基础设施的资源。例如新浪联合风投机构为一些开发者提供资金支持,鼓励他们围绕新浪微博这一款社交产品所带来的社交流量,进行大量的应用创新和应用开发。鼓励开发者在QQ或者微信上进行开发。
2.把自己底层的能力和资源开放
在这方面我们可以看到,过去几年中国的一些领先的平台型企业纷纷发布了自己的开放平台计划。例如百度、阿里巴巴、腾讯、大众点评、人人网、盛大、360。其本质就是把自己的定位向下沉,把自己底层拥有的一些能力和资源对开发者开放供他们调用。
3.企业孵化器机构
在这样的生态系统中,一个生态基石型企业给它的创业成员提供的服务包括:咨询服务、法务服务、财务服务、场所空间服务、计算和存储的资源服务、跟投资人对接的服务等。都可以认为是一个商业系统领导者对它的成员企业所给予的一种支持和扶持。
四、创造价值同时恪守定位不轻易参与自创市场交易活动
作为领导者应不遗余力地为整个商业生态系统的成员伙伴提供有价值的支撑平台,与此同时自己尽量不要参与到成员企业的交易活动中去。在这里我们强调作为一个商业体系的领导者,你的存在要致力于为其他成员企业创造价值,并且不要轻易地既当运动员又当裁判员。
在此我们参考一下谷歌开发的安卓系统,为什么能够迅速地打造成一个成功的商业生态系统?原因在与,安卓其实从技术来讲,它只是无数的基于Linux开源代码系统的操作系统之一,但我们认为它奉行了一系列非常正确的商业战略:
它满足了未来手机发展的很多潮流指向,而且免费提供,这给很多手机制造商无疑是雪中送炭。对于很多手机厂商而言,他们非常渴望拥有一个自己的、比较轻型的操作系统,而且在上面可以比较便利地进行二次开发,以避免自己重蹈在PC时代的覆辙——PC时代的厂商绝大多数只能成为Windows的附庸。而在手机厂商和安卓的合作中则不是这样的关系。他们可以相对比较容易地在安卓的平台上开发自己定制的操作系统。
那么操作系统的战略价值除了它作为一个OS之外,更重要的一点在于,操作系统实际上是用户的第一界面,即很多应用的推广都需要借助操作系统进行,例如很多手机厂商都有自己的应用程序商店,而这些商店需要通过操作系统才能到达消费者。
因此,安卓操作系统对于手机厂商而言,它的价值不仅仅在于它提供了一个手机可以运转的底层平台,更在于,它给每个手机厂家提供了一个可以贴近用户的界面。所以说,安卓系统切切实实给整个生态系统提高功效的作用。
安卓可以取得成功两点原因:a.它确实起到了在商业生态系统领导者的作用,它很好地为自己商业生态系统成员带来了价值,推动了整个体系的繁衍;b.很好地恪守了自己的定位——只做操作系统,不轻易接入成员企业的竞争。
与之相对的,2002年的时候中国移动提出了一个全新的商业模式叫做移动梦网,其核心是说电信运营商作为基础的管道服务提供商,延长自己的产业链加入SP、CP共同来打造一个内容产业链,然后大家共同从这种收入的增长中获益,在其中有一个利益的分配模式。
客观来说,移动梦网即便是今天,仍然是中国电信行业,乃至全球电信行业非常了不起的创新。但可惜的是,这样的模式在今天电信行业几乎已经名存实亡了。其中很重要的原因就是作为生态系统的领导者是不是始终很好地恪守了自己的定位,推动体系的繁荣,还是只是关注自身的收入增长。
在2004年20005年的时候,电信行业中“自由业务”这个词语风行起来,就是把原本合作伙伴的项目拿过来自己做,这样杀鸡取卵的事情相当于你既做裁判员,又做运动员,这严重破坏了竞争的公平性,因此几年后这样的商业模式就自然坍塌了。因此在一个商业系统中一定要恪守住自己的定位和价值,要么做好运动员,要么做好裁判员。
五、建立信用管理评定系统
作为商业生态系统的领导者,都有必要为自己的商业生态系统导入一个行之有效的信用管理系统。一套好的信用管理系统是使得这个双边平台得以顺畅运转的关键。是使得买方和卖方能够有序交易、公平交易和透明交易,降低交易成本的关键成功因素。
通过市场的信用机制使得优秀的商家与一般的商家区隔开来,从某种意义上讲,这样的行为也降低了买家的交易成本。这样的事情在互联网世界,同样随处可见。例如淘宝对自己的商家要赋予星级,特别差的商家给予差评。又例如大众点评,对于它本身自由的商业模式,生态系统而言点评本来就是极其重要的事情,因此它所做的一切就是要避免这种恶意的,或者是点评的作弊。因此它对于整个评价体系信用管理系统则是基于一系列综合来判定确保评价是真是有效的。
商业系统的领导者就像一个市场的监管者,如果你想让这个市场长期存在,你就必须提供一个好的信用管理机制,并且确保它落地执行。只有这样,整个市场整个商业生态系统才能健康有序地运作下去。