《卓有成效的管理者》第一章 读书心得

第一章：卓有成效是可以学会的

海尔集团张瑞敏是德鲁克迷弟，他曾说：读德鲁克的书是一种享受，常常使人有茅塞顿开之感。对这本《卓有成效的管理者》更是爱不释手，不知读了多少遍，常读常新。尤其是面对变幻莫测的市场和全球化竞争的困惑时，总能从书中得到新的启示。

我们也同样期待在读书之旅中有不一样的启发和触动、不断成就自身的成长！

这一章是概论，重新建立本书的基本观点，提纲挈领的章节。内容清晰简洁，我总结为以下几点：

1. 谁是管理者？

定义：凭借其职位和知识，对组织富有贡献的责任，并做出影响整体绩效和成果的决策。

不再是传统意义上的定义，不再以有无管理下属、有无管理职务等来定义。在一个企业或组织里，只要你重视贡献，并对结果负责，你就是一个管理者！

其实，在公司里，无论什么岗位，每个人都有自己的一方天地，都需要为公司做贡献，都需要决策，对自己（团队）的工作目标、工作结果负责。所以，广义上讲，每个人都是一个管理者！都需要提高工作有效性！

2. 什么叫卓有成效？

在序言中，我们明确了一点：管理者必须卓有成效，到底什么是卓有成效，体现在哪里呢？我从书中概括为以下三点：

A 唯有从事“对”的工作，才能使用工作有效

我们在工作中，往往单纯地追求效率，看谁做的快，只想着把眼前的工作赶紧做完，这只能叫把事情做对。一个有效的管理者更应该关注的工作的效能（效率+结果），即做对的事情。“把事情做对”和“做对的事情”有着本质的区别，前者讲的是效率（用正确的方法快速完成一件事），后者才讲的是效能（以结果为导向的工作）。“正确地做事”一定是以“做正确的事”为前提的，如果没有这样的前提，“正确地做事”将变得毫无意义。有效也无从谈起！更谈不上做贡献了。如果把一件错误的事执行的完美无缺，对企业来讲就是灾难！

所以，我们在工作前，应该心怀最终目标，仔细思考清楚，我现在做的工作是否是一件正确的事情，是否有助于工作目标的达成？这是卓有成效的前提和保障！

B 必须按时完成自己该做的事情并产生效果

德鲁克说是这是管理者首要的事情，也是有效性的直接体现。但在现实工作中，我们往往是沉湎于一堆堆事务中，脚踩西瓜皮，滑到哪里是哪里？心中无轻重，时间指缝流。看似忙忙碌碌，勤勤恳恳，但往往该做的事情、重要的事情没有做成，计划总是赶不上变化。这就是无效工作的写照。

有效的管理者一方面一定是注重绩效、注重个人或部门工作对组织贡献的。工作要实实在在产生效果的，而不是流于表面的忙碌，疲于应付日常事务。另一方面，有效管理一定是关注时效性的，计划及时间的掌控对一个管理者来说是必须要掌握的有效方法。

C 善用资源，将资源转换成成果。

因为在组织内部，肯定存在资源的不对等性和受限性，所以才需要管理者，利用自身的知识和能力将资源合理配置，转换成组织所需要的成果（绩效）。所以，这也就是管理的存在价值。善用资源，不仅指物料和生产物资的合理统筹规划，也包括如何利用团队中的人，对人这个最大资源的善用。这就涉及到如何激励、辅导教育员工，还包括如何激励团队等。善用就用要达到最好、最经济的结果。

3. 怎样才能做到卓有成效？

德鲁克一再强调管理者的工作必须卓有成效，而且卓有成效是可以学会的，必须学会的。团队中，高情商高智商高学历的管理者的工作未必一定卓有成效，反而这些好资源往往成为了这种人进步的阻力。卓有成效并不是通过提高人的某一项能力或智商来解决的（这不是个小工程），也不需要天才天赋，而是通过改进具体工作方法、加强自我管理，通过训练实践的方式就能做到的。所以，这是每一个人都能学习并做到的。换句话说，有效性是后天实践训练的结果。

一个卓有成效的管理者，必须要有以下5个思维习惯（这是卓有成效的要素，也是本书的主题）。

① 能够掌握自己的时间 —— 如何善用有限的时间？

② 重视外部贡献 —— 我能贡献什么？别人期望我做什么？

③ 善于发挥长处 —— 知己知彼，用人之所长

④ 做到要事优先 —— 坚守优先次序，要事第一

⑤ 必须善于有效决策 —— 按照正确的次序采取正确的步骤

这五点是卓有成效的关键，期待通过后面章节认真学习，不断修炼，让自己的工作卓有成效！