一：设定目标
为什么设立目标：创造一致性
在缺乏资源的时候，需要突破性思维需要寻找亮点（案例：联合国官员提高越南小孩的健康营养水平）
很多时候目标产生矛盾，是因为员工没有参与目标的制定过程
目标设定流程：沟通- > 设定- > 一致- > 跟进
1. 共同设定
2. 团队的目标和个人的目标必须是一致的
3. 需要跟进目标， 经常性地去Review
4. 目标设定原则： SMART（Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time Bound）
5. 目标书写公式：动词，任务，衡量，目标
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！！目标不是束缚，而是保护。目标是为了保护我们的投入产出比，进而回报我们的投资人，即员工。
二： 个人管理模型
1. 想一下，完成目标需要什么样的氛围
2. 把目标写出来
3. 再把阻碍条件列出来，再列出帮助的条件（做这些事情只是为了平复自己焦躁的心情，然后踏踏实实一步一步的完成目标）
4. 写个人特性
5. 写出执行，管理和领导这三个方面，你分别需要做点什么
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三：推理阶梯
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团队里面大量的矛盾来自于推理阶梯：
观察数据
选择数据 《思考快与慢》丹尼尔卡尼曼
给数据意义
做出假设
得出结论
采纳观点
采取行动
在推理的时候，学会问自己一个问题：这是不是只是我的一个推理。不要用推理来做决策。
1）不要随便推理别人：需要用大量的沟通，来减少推理。
2）减少被别人推理的可能性：1.主动沟通；2.职业化，注意细节；
把团队的方向型目标变成一个个理性型目标，用目标设定的流程，沟通，设定，一致，跟进，然后用公式把目标书写出来。在碰到困境的时候，用个人管理模型进行梳理。另外不要轻易推理别人，也要避免被别人推理。
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