I、对360评估的一点思考
一、实施流程：通过下发EXCEL表格实施
二、问题及解决措施
1.问题：
（1）协调难度大，解释时间长，容易出错。
（2）测评人之间互相知晓前提下，对测评结果的公正性有影响。
（3）导出结果难度大，费时长。
（4）不适用涉及多公司、多人员的测评。
（5）无正式通知，配合意愿较低。
（6）只是结果测评，无过程控制。
（7）KPI无法量化，文字描述较多，难以准确反映对员工的评估情况。
2.解决措施：
（1）工具：问卷星360评估平台，通过邮件、链接的方式下发评估方式。
（2）优点：明确的上下级测评关系，操作难度小。
测评人之间互相并不知晓，对结果的公正性有保障。
导出结果难度较小。
适用多公司、多人员的测评。
II、对三方互评的一点思考
一、实施流程：通过下发EXCEL表格实施，直接向各团队收集数据。
二、问题及解决措施
1.问题：
（1）有明确的测评关系且被互相知晓前提下，容易出现“你好我好大家好“的测评结果，公正性较低。
（2）KPI无法量化，文字描述较多，难以准确反映对员工的评估情况。
(3)数据收集流程设计严谨，但执行中大打折扣。
2.解决措施
（1）设定明确的KPI考核标准，用过程评估来推导结果，而非结果评估的“一锤子买卖”。
（2）流程已无法改进的情形下，考虑用线上评估来替代EXCEL表格评估。一则容易收集数据；二则对结果公正性无影响。
总结：1.流程设计首先考虑严谨性，保证结果客观、公正、准确。其次，考虑易用性，降低他人理解成本。最后，考虑工具的组合使用，对自身收集、分析结果最为有利。
2.理解人性，用严谨的流程设计和强有力的执行克服人性弱点。
