反复阅读晨读材料，联系所学心理学和日常生活，我觉得高效沟通有两个关键点。
第一：视人如己的同理心
即站在对方的角度去考虑问题。这句话说起来都知道，做到却很难，究其原因，不过是我们认为自己已经了解了全部的客观事实，而实际上，正如武志红所说：“你所认为的事实只不过是你眼中的事实。”即我们大多处于自己的主观世界中。
所以，要做到“视人如己的同理心”，首先要理解对方，明白对方不管做什么都有他的道理。举个例子，我的嫂子，附近有名的坏脾气、不讲理，去年因为家务事我俩频繁接触，我是有能力帮助她更多的，但我不想突破自己的原则，所以并没有如她所愿，结果是她依然感激我，这样的结果在旁人看来很不符合她的个性。实际上，在沟通中，我首先对她的处境表达了理解和关心，接着肯定了她的能力，并鼓励她通过努力改变现状，接着请她站在我的角度来思考一下整件事情，就这样，我守住了我的原则，她也度过了那段艰难的日子。
第二：沟通之前先链接
没有情感和信任，一切沟通都是白费！
熟人之间尤其是亲人之间的沟通，情绪认同非常重要，因为面对亲人，我们通常追求的并不是事实和观点，而是对方的认同，所以理解并认同对方的情绪，沟通就完成了大半。
面对业务伙伴，建立信任是第一步，有了信任，才能进一步谈合作。这点在我不长的直销经历中感觉尤为明显，面对潜在对象，没有信任做前提，根本没法往下谈，有了信任，一切水到渠成。
