今晚的作业是
1.复盘今晚课程内容,学到了哪些新知,迭代或是改进了自己原有的哪些旧知。
2.找到一名沟通的对象,根据今晚所学的两大沟通策略“倾听”和“调研”策略,结合其中的一个策略,列出有效的行动计划,并实施。
情绪沟通
布布老师讲了一个他教育小孩的例子
孩子在发脾气的时候,正在发脾气的时候不要去打扰他,让他先发泄情绪,等他自己冷静后再去问他是不是不高兴,有什么原因
了解需求后,对症下药
避免战术上的勤奋,告别战术上的懒惰,对症下药就是了解需求,倾听对方的声音,然后了解之后再对症下药,既然沟了,就一定要通过沟通沟通,如果沟了没通的话,那就是做了一些无用功。
倾听策略让我明白,用错误的沟通方式继续生活将是很离谱的事情,人际管理的10 20,50人原则。 这10人是我们最亲近的人,我们往往把最坏的脾气给了最亲的人,请从现在开始对身边的人包容,理解,采用倾听策略沟通法则
调研法则
昨天晚上除了实施有效的倾听法则,还有一项是调研法则
在我的,概念里面的调研法则呢,就是了解他的生活圈,比如说家庭成员呢,工作上的工作同事啊,比如说他的工作内容啊,下班之后的感兴趣的一些兴趣爱好啊等等,那这种沟通调研,就是通过沟通的时候就能了解到对方的一些就是兴趣爱好及信息,然后投其所好。
这也是在沟通中很重要的一个法则。
迭代了沟通从心开始,沟了一定要通,不做无用功
对家人及孩子耐心倾听,了解需求对症下药
沟通别人了解别人信息,更能掌握对方动态