浅谈产品思维(1)——从dialog确认和取消的摆放位置说起

现在这个社会,一上来不谈思维似乎都会觉得自己逼不够,为了提升自己的逼格,我也加入了思维吹逼大队,说到产品思维,大家第一想到的就是用户思维,用户思维贯穿了产品的始终,说白了用户思维就是时时刻刻站在用户的角度想问题,基于这样的设定,我们周边出现的纷杂产品,以出名的由胜,成为了后续产品的设计中争相抄袭的对象;就有不怕事的大佬们挑出,中国互联网发展就是一场浩大的CTC模式(copy to China)哪怕是现在的声名赫赫的BAT(处于方便简写,目前互联网格局已非简单的BAT就可以简单概括)

基于以上模式,在设计新功能时,我们会优先考虑到这个功能前人是怎么做的,至少我是一直这么做的,特别是我在接触产品的早期。我接到新需求时,会花费大量的时间精力到网上去查询相关的讨论、帖子包括一些相关定义、相关的技术,通过这种方式,我能更清晰地认识到当前这个功能的格局,是三足鼎立还是一家独大。

为什么会有这种想法呢?我在这里的看法是:产品在设计新功能时,会考虑到用户的习惯问题,不管是操作习惯还是行为习惯,一个优良发展的产品必然会考虑到培养用户的行为习惯,以微软为例,习惯微软的操作系统的用户,猛然接触到iOS系统的工具就会觉得各种不习惯,所以互联网初期模仿Windows操作习惯的产品不再少数,用他们得意的话说这叫站在巨人的肩膀上——通过模仿微软帝国,我们在摸索用户习惯上,减少极大的便利。更进一步讲,竞品分析这一步甚至逐渐演变成一场你抄我我抄你的大战。

说点情怀的问题,每个产品都有着定义世界的目标,可是前人们已经霸占了世界,或者说培养出了形形色色的用户操作习惯和思维习惯,我的某项功能若不顺遂这种习惯,变成为了反人类的操作,因而很多的后来人选择了妥协和让步,但是前人们培养的习惯真的就不反人类吗?这是我过了很久之后才想明白的道理。

现在的社会里,做产品的门槛不高,包括做学问和科研的门槛也不高,毕竟天下文章一大抄,等到我出了学校发现原来不仅科研、文章如此,做产品也如此,学会“借鉴和致敬”你便可以在产品及各个领域混口饭吃,可能也仅仅是混口饭吃。本文基于我做产品的第一个需求,前前后后思考了很多,也收集了很多的网上帖子证据等,这篇文章的部分内容,很多更正了我的产品视角,因而写在这里分享给大家,不需要太高大上,完全处于分享和反思的心态。

我的第一个需求是统一我们产品中所有的弹窗样式,当然主要针对于dialog,但是不限于dialog。作为读者,可以思考一下,若是我需要统一dialog弹窗,我都需要统一些什么内容呢?(聪明的你若是说抄就完事,那就完事吧)

1、弹窗方式、弹出动画

2、弹窗各个部分的标尺,包括但不限于一些文本内容常见标尺

3、 交互按钮摆放顺序,比如确认取消键,我是左右摆放还是上下摆放。

具体工作做起来,远比这些复杂,我在这里就先单独讨论其中一部分。

在做弹窗这一项功能之前,我像无头苍蝇一样到到处瞎折腾,说的高大上点叫头脑风暴,我做了如下工作,顺序可能会有所不同:

1、了解弹窗的发展历史

2、去网上到处扒拉跟弹窗相关的专业名词定义,以英文名词为甚,比如dialog,toast,actionbar,snackbar etc。感兴趣了解这些名词的由来,没兴趣的就直接理解他们的定义即可,本人修生命科学,背名词解释是大考前必不可少的餐前甜点。

3、扒拉网上各种相关热度的讨论和帖子。

通过历史的了解,我收获了以下信息,弹窗的形式主要以操作系统发展,甚至很多沿用至今,比如Windows系、iOS系、安卓系,或者说PC和移动端系列。这些弹窗的历史有过比较有意思的故事,感兴趣可以自行百度,总之Windows最先统一天下,随着Mac等其他系统出现部分弹窗开始反着Windows做,到后面移动端的崛起,越来越多弹窗弹窗加入到反对Windows的暴政中来,到现在我们看到的手机操作习惯很多都是跟PC端相反的。说到手机系统,安卓部分弹窗开始归顺着Windows,和到了后面安卓4左右,加入到了iOS的阵营中,弹窗形式似乎开始有些统一

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确认取消键的摆放顺序:

确认和取消此类的交互按钮该怎么摆放呢?网上有过很多激烈的讨论,我这里简单的总结一下

1、基于人类从上往下从左往右的阅读顺序,选择最优的阅读顺序,减少用户视野路线

2、最顺手的位置放你最想用户点的交互,顺手可以用来引导玩家

3、最好不违背用户所用的操作系统的操作习惯,比如在设计iOS系统的产品时,左边确认右边取消就会造成大量的用户误点,因为根据前文iOS系统是左边取消右边确认。除非是交互后果比较严重的弹窗,比如删除信息之类的,可以反着来,作为给误操作用户的提醒(交互后果严重的事件,一般会设置误操作方案)

基于以上网上扒拉的信息,我确定了自己的出版需求,抄袭iOS和安卓的系统弹来设计,至少不会出现严重的错误:

按钮左右摆放,想要用户的交互放在右边——玩家顺手的位置,弹出位置,弹出方式与两个操作系统相匹配。但是最终版的弹窗情况却于此截然不同,心路历程此处略过,我就谈谈自己的一下想法心得。

1、iOS和安卓的系统弹窗现在真的是没问题的吗?

2、随着时代的发展,现在的手机已于初期的智能机在各个形式上发生质的变化,我们的设计仍然需要延续吗?

3、不逆着操作系统来就一定要顺着他来?我能否找到新的方式既不顺着也不逆着来呢?

此处举水果机经典款iPhone 4s,在苹果初期,手机设计的可以单手操作,但是随着后来的发展手机屏幕朝着越来越大的方向发展,甚至开始过渡到全面屏时代,这里就不得不谈及小米神器——mix alpha 直接升级成环绕屏。对于小手机,我们可以握住手机中央进行操作,弹窗出现在屏幕中央,既不影响我们操作,还在我们视野最集中的地方,这种交互设计的非常精妙;但是现在呢,你还会拿着5.5英寸的全面屏手机,手持中央进行操作吗?这怕是有点困难,因而我们大都手持尾部进行操作,这个时候出现在中央的弹窗,我们用大拇指点击起来,不可谓不费劲;既然我们手持方位发生变化,那为什么弹窗位置不能出现在我们现在顺手的地方呢?当然可以,弹窗可以出现在底部的。

手机屏幕变大了,弹窗也可以跟着变大,出现在底部分弹窗左右做的跟屏幕一样大,这样阅读方便,设计也美观;可是问题又出现了,出现的底部,并不是我视野集中的部位呀,那怎么样让弹窗更显眼一些呢?加一个出现动画即可,我们将弹窗从下往上浮出来即可,是不是就会很抓眼球?

现在弹窗这么大,左右摆放交互按钮,右手持机左边的按钮交互起来就很麻烦,因而左右摆放便没有上下摆放方便,上下摆放的时候我们把上面的做成按钮,下方的只保留文字,不做按钮,按钮上的选项就可以来引导用户做出我们想要的交互,那下方文字便可以放上不常用交互了。

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根据以上对新设计的解释,虽然我们没有抄设计,但是做出来的东西基本没有出现反人类的操作,但是又做出了许多让人耳目一新的效果,成就感满满~~

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