公关,世界看好中国

全球营销和公关界都在看中国,引领变革的企业,一群敢于颠覆,永不知足的从业者,让世界的目光在这里聚集。

在香港举行的2016年中国公关“金旗奖”颁奖典礼和系列交流活动中,我们听到这样的声音,感受到这种聚焦的强度。

由中国公共关系网17PR创立的“金旗奖”今年是第六年,颁奖典礼首次放在香港,17PR的创始人银小冬认为中国公关需要听到更多世界的声音。

在香港同时举行的还有中国新闻史学会公共关系分会的年会,中国公关界最有有声望的学者们,美国、德国和新西兰等国的专家,也齐聚香港。

国际专家们传递的声音是:世界要学习中国。

我在“金旗奖”颁奖典礼上主持的“媒体的变革和公关的未来”小组论坛,台上来自中国大陆、香港、台湾和美国的四位嘉宾,公关从业历史加起来超过100年。

我问他们两个问题:1. 在当今巨大的颠覆浪潮中,公关的核心价值与10年,20年和更远的历史相比,有什么根本的变化。 2. 公关的未来有哪些趋势值得关注。

凯旋先驱(香港)公关亚太合伙人麦善铭 (SimeonMellalieu),他所服务的企业已经有95年历史,中间经历了社会变迁、媒体变革,但是以建立声誉,传播影响的主旨没有变。

台湾国际公共关系协会理事长黄玲憶说:“我们看每一个蜂巢都不一样,里面的六角形却都是一样的,正如我们看到CD的消失,音乐仍然存在;公关的载体不断在变化,但是公关的内涵,价值的核心没有变化。”

这种观点并非仅仅来自成熟市场,中国高速增长的新经济的代表同样视品牌、声誉、企业价值观的建立和传播为公关的使命。

京东集团副总裁李曦,曾经在传统的制造业企业做过18年公关,在京东任职的四年中,她强调“在产品和商业模式都在被颠覆的进程中,京东的创始人、管理层和公关人,对传递正确的价值观这一企业使命从未动摇。”

美国乔治·梅森大学教授,《公共关系理论》等一系列经典学术著作的作者卡尔 伯顿教授认为:传统媒体时代,似乎组织传播是公关的核心,实际上公众,public, 一直是公关的核心。今天社交媒体的崛起,公众本身形成的强大的传播源,其实是还原了公关以公众为主体的本质。

京东集团副总裁李曦同意这种观点,她说,过去的传播是从上至下Top down, 现在更多的是自下而上 Bottom up。传播的趋势是基于大数据的分析和应用、移动化、去中心化、碎片化。

李曦说,我们刚刚还在说门户网站颠覆了传统的纸媒,现在又有了像今日头条这样以大数据技术为依托的新媒体。京东正在围绕新媒体、新应用和大数据进行各种探索和创新,比如在新闻资讯、天气、美食等高频应用平台,通过打通账户和基于大数据分析的推送,让读者在阅读中产生的购物需求立即能够被满足。

面对“金旗奖”颁奖典礼200名来自中国和全球的公关从业人和学者,李曦说:“如果还没有在大数据、去中心化和碎片化中颠覆你的传播手段,你就已经落后于时代。”

台湾的黄玲憶提出,在两岸三地的华语市场,虽然我们有同样的文字,但市场和语意环境都不同,传播必须考虑不同市场的社会因素和消费者的心理状态。

她说,以大陆流传很广的“四小时逃离北上广”, 就是大陆年轻一代寻求变化,并且能够在变化中表达自己的失落和追求的独特场景。

黄玲忆说,台湾的表达语境仍然偏重“窗外,蓝天,我和我的心情约会”这样的文艺化表达,而大陆的Campaign,充满了“猛烈,呛辣”的感觉。

在颁奖典礼上的三个金奖案例分享中,“I Do”的结婚纪念日营销战役,三个重头TVC广告片,就是请台湾导演拍摄的。在营销界叫好的这类题材中,像“小时光面馆”系列,都充满了这种浓浓的文艺范儿。

在华语市场形成相互借力的资源方式的同时,中国正在成为世界的焦点。

麦善铭说到他参加公司的全球会议,同事们都好奇地议论中国在做什么样的营销,中国好像很怪异,很难接受,但是在亚洲团队分享了中国的经验,会议结束时,大家都说中国的实践非常值得学习。

麦善铭说,我认为未来全球营销和市场最重要的特点就是,中国将成为议程设置者。世界将会看中国,像京东这样领先企业的营销实践,全球业界都在关注。

参加金旗奖颁奖的其它国际嘉宾也表示,近年来中国的营销案例,特别是大数据的应用,令全球营销和公关业刮目相看。

但是来自大陆的一些公关人强调,快速发展中的浮躁、道德踩线、强利益驱动等现象,需要自我清醒,在业界交流中,我们需要国际营销同行转递清晰的信息。

“金旗奖”从600多个案例中选出的50多个大奖和金奖案例,代表着中国公关行业的趋势。

“金旗奖”和17PR创始人银小冬在用英文发表的演讲中说:“14年前,一个小的IT行业PR圈子开始做最初的17PR,“一起PR”的谐音,从行业聚会、猎头服务,到提供培训,传播行业最佳实践,到今天成为“思想的聚合器”;从IT圈,到公关,到整合营销、数字实践、企业社会责任,传播的全案;从大陆到香港,从中国到世界。”

中国的营销业将影响世界,中国的公关人正走向世界。

同时在举办的中国新闻史学会公共关系分会首届学术年会,第九界公关与广告国际学术论坛,第三届战略传播与公关关系工作坊,香港浸会大学和香港城市大学两个会场国际国内专家学者汇聚一堂,与“金旗奖”代表的实战案例和一线从业者交相辉映,成为中国广告公关行业一道靓丽的风景。

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