今天成功开出第一单，整个过程收获很多，感慨也很多。这是一对夫妻客户，夫妻两个都是比较谨慎的，都是在所在市的三甲医院当医生，男客户姓林，女客户姓唐，黄哥年纪大概在30岁左右，女客户在28岁左右，女客户在年前的时候生了孩子。这个客户是年前的10月份就已经跟进到现在。因为黄哥性格比较安静，林姐性格比较开朗，虽然我都加了他们两个的微信，但是我选择了林姐作为重点目标，因为林姐怀有身孕，我的爱人正好生产未满一周年，对于怀孕生孩子这一方面有些认知，我就以这一方面为话题寻找突破口，找到了共同的语言。通过聊天了解到黄哥是在手术室上班，比较忙，平时陪林姐的时间比较少。平时的周末愉快短信以及天气变化提醒其注意保暖，以及提醒其饮食，注意休息，微信状态的回复，同时关注其状态是否良好，如不是马上发信息关心等等方方面面细致的关怀。在这个过程中，林姐也会时不时咨询我关于装修的问题，我都会一一解答。也了解到她的家人反对其怀有身孕进行装修，所以考虑年后进行装修。
年前的时候，因爱人身体不舒服去客户所在的医院进行治疗，这期间有些检查真是在医院没有关系就只能慢慢等着，那时候也是比较着急，抱着试一试的态度马上联系客户，看其是否能够帮上忙，结果令我挺吃惊的，客户立马联系他的老乡，以及朋友，本来需要两天时间解决的事情，20分钟就帮我解决了，爱人也没想到能够解决这么快，说什么感动的要哭了，我自己也是没想到客户这么用心帮忙，也是非常的感动。之后我和爱人一直寻思着怎么去感谢客户，想到林姐准备生了，到时候一起去看看她。过了些天，从和客户的交流中得知，林姐的孩子已经出生了一天了，是个男孩，当天在未下班前马上联系爱人去医院看望客户。当时我们是买了一套200多块的新生儿衣服以及水果过去。当我们出现在客户的面前时客户也是非常的惊讶，一直说最怕我们这样了，早不知道不告诉我了。看望的这个过程，爱人也是相当给力，感谢、关怀，以及告诉客户一些自身的经历。当时黄哥说了一句话，我们年后会去找你们装修的，我自己感觉不大对劲，我爱人反应也是够快，在我没反应之前，马上将林姐之前帮忙的事情说出来，还强调了几遍，林姐也是瞪了一眼黄哥，我马上补上一句“现在不是说这个的时候，首要任务是照顾好林姐和孩子”，之后我们就出来了。在回家的路上，跟爱人讨论了刚才的事情，爱人就说我反应太慢，说“你不能够让别人以为你是为了装修才来的，这样别人会认为你太势利了”。
孩子出生以后，我和客户的交流就更多了，客户会咨询我一些关于孩子的问题，比如说孩子老是漏尿，经常挨换衣服，我将我的一些经历与客户分享，客户按照我说的去做，之后孩子漏尿的问题基本上没有了。比如说孩子湿疹，屁股红等问题，我就教她使用生茶油给孩子涂抹，会好一些，因我自己的孩子从出生到现在一直都在用。了解到客户自己的生茶油不是很好，当时正好是榨茶油的季节，我马上驱车30多公里到丈母娘家拿一些回来，送过去给客户。客户孩子拉肚，我教她该怎么样，该用什么药，其实她自己也知道，然后我就将每次我的孩子拉肚，爱人怎么处理这个问题的方法与客户分享，用热水袋捂住孩子的肚脐周边，温暖孩子的肚子，了解到客户没有热水袋，我当即表示自家孩子那个也坏了，正好去买一个顺便给她买一个送去（客户的爱人因为忙，无暇顾及客户和孩子，老人又已经老了）。有时候大半夜客户起来照顾孩子，都还会找我聊天，关于孩子，关于家庭。年前的时候客户就已经咨询我年后我们什么时候上班，自己也是很高兴客户能够这么问，这说明离签单不远了。
年后回来短信电话微信依然保持，没到元宵时，客户就表示这两天会过来。过了元宵，客户说客户的爱人晚上才有时间过来，考虑到客户的孩子刚出生没多久，还在喝奶，估计会带孩子一起过来，但是客户自己只有摩托车，我当即表示可以过去接他们，我还询问了孩子身上是否有镜子、银手镯之类防身的东西（身边老人的熏陶，自己的孩子出门也是要带这些东西）。客户表示什么没有，我想到我自己的孩子有，就答应客户说我帮她解决这个问题，但是在寻找的过程中，没有找到小镜子，只找到了丈母娘送给孩子的银手镯，心里想着那就拿这个吧（不知道爱人发现了会怎么样）。到达客户的住处之后，马上拿出银手镯送给孩子，客户当即表示就放孩子在家给老人照顾，晚上也冷，手镯太贵重就不要了，我的话术是这样“手镯是亲戚他们送的，有好几对，这就当做我给孩子的新年礼物”，说的时候将银手镯放到客户孩子的衣服里面，客户也是笑着默认了。
到了公司之后，就是讨论细节的问题（因之前客户已经来过，报价也已经做好给客户看过），之后谈到签合同的时候，客户和客户的爱人还是表现的比较谨慎，尤其是客户的爱人（人情没做到位），自己虽然表示把他们当做朋友，不会和他们讲虚的东西，报价也是非常的优惠，客户的爱人还是表示明天下午三点下班了去到房子里面再说一遍哪里做什么东西。第二天下午也就是今天到点的时候我电话联系了客户，是否需要过去接他们过来，客户表示孩子没有带出来，就不用过来了。整个下午的签合同，交钱，一切都是非常的顺利。
个人总结：在搞定这个客户的过程中，体现了三大中的一切成交都是因为爱+将自身优势发挥到极致+模糊销售主张。换做是以前，我绝对不会这样去做，现在都是抱着跟客户成为朋友的心态去开发客户。虽然说是签约了，但是客户还是比较谨慎，后面的施工过程中还有非常多的东西需要去做，服务好每一位客户，用心服务，收获到的是你看不到的无形资产，加油，每天进步一点点！
