一、前因
昨天跟公司店务老师聊天,她为了二天后的导师会议做准备。她让我们想想对门店导师有什么样的要求,她会在导师会议上提出来。她这样一问,我就想到培训不到位,下店考核不理想……等等问题,问题好像都出在门店身上
二、发现
店务老师问我:
1.为什么培训不到位
2.为什么培训没有结果
3.每天培训都要求都发在群里…………
到此时才发现我们一直在做要求,要求这个,要求哪个。在做要求前,我们在做什么呢?导师培训是不是遇到瓶颈呢?店里很多工作要做好,培训很重要,她们是不是要先看我们怎么做,我们有没有做好示范的工作,我先做给你看,以前总感觉店里好多工作,培训、业绩、员工心态、店里环境、跟顾客的互动等,对她们感觉好心疼,对她们要求了,但对“恨不下心”跟进,发现问题了就指责她们,她们何其无辜啊……原来一切的根源是自己啊
三、应该怎么做到
1.先做出标准
我应该先做给她们看,不会培训,我先来,先培训前的准备(资料、培训的思路、板书、准备培训需要的时间等)
2.培训中的讲解
我只是认为自己很专业,专业不一定别人就能听懂,要以她们能接受和吸收的标准来讲解。培训中要有互动,随时掌握学员的接受情况,便于培训中调整。
3.培训后的跟进
结果就是检验培训的质量。但在结果之前,我一定要做好跟进,跟进三天培训(可以培训视频私发给我)每个人都要定目标(自己根据自己情况来定)如果没有完成目标,是不是应该找到她的困惑点呢?针对她的困惑点,我再来梳理了,再一次我培训、跟进、总结。跟进:跟到她进步为止