【竞品分析案例】大姨吗、美柚—健康管理类APP竞品分析

 

一、摘 要

2016年中国女性移动应用发展越来越垂直化,其中包括四大类:运动健康、购物、拍照美化和生活服务。其中运用健康应用随着人群需求的增长变得越加精细,包括运动健身、健康管理、减肥瘦身。本文以健康管理细分领域为切入,选择美柚、大姨吗、宝宝树孕育和柚宝宝孕育这四款APP进行分析。其中美柚和大姨吗是直接竞品,都是以记录女性生理周期为切入的工具型产品,在目标用户、用户需求和功能特性具有高度相似。宝宝树孕育和柚宝宝作为间接竞品,以记录备孕和怀孕过程,目标用户具有明显的使用特性和场景。

1.1分析环境

Iphone6  IOS8.4

APP版本

美柚v5.4.7

大姨吗v6.6.0

宝宝树孕育v6.6.1

柚宝宝孕育v2.1

二、需求分析

从用户需求层面进行分析,女性用户由于其生理的特殊性,健康管理在不同年龄阶段需求不同。除了记录个人身体数据、健康医疗资讯基础功能外,需要根据女性用户不同的使用场景进行个性化数据记录和内容推荐。满足女性用户表层需求的同时,关注深层次需求从而寻找女性用户健康管理真正的痛点。

2.1使用场景


   2.2目标用户分析(数据来源:百度指数和易观智库)

  

通过以上对关注人群年龄和关注偏好的分析,可以初步分析得到:

关注经期的用户主要年龄分布在20-29岁,主要偏好网络购物、通讯社交、游戏等娱乐休闲。

关注备孕的用户主要年龄分布在30-39岁,主要偏好母婴、网络购物、社交、图片摄影等。

关注怀孕的用户主要年龄分布在25-39岁,主要偏好母婴、网络购物、图片摄影等实用需求。

关注辣妈的用户主要年龄分布在20-39岁,主要偏好母婴、出行、网络购物、教育等生活化需求。

大姨吗和美柚女主要以经期管理为主,同时提供备孕、怀孕、辣妈资讯的应用,覆盖人群20-39岁之间。基本可以全面覆盖女性不同阶段健康管理的需求。

宝宝树孕育和柚宝宝孕育以用户特征明显的备孕和怀孕场景切入,更加细分女性用户需求,场景明确并且需求目标更强,能够有效抓住女性用户孕育阶段的一系列长尾需求。

三、市场分析

通过易观智库的数据可以看出,截止2016年1月健康管理类应用仍然最受欢迎。其中健康管理包括生理、心理健康,孕婴管理,母婴社区,育儿社区等领域。目前,健康管理应用模式将健康管理服务与社交、电商结合。

排名靠前的有美柚、大姨吗、宝宝树孕期和柚宝宝孕期等。其中大姨吗和美柚覆盖用户最多,怀孕期用户活跃度相对较高。普遍女性用户画像—年龄小于等于30岁,地域分布在一二线城市,中高等学历,职业以学生白领偏多。

四、产品概况

四款工具产品的产品结构基本相同,都是工具+社区+商城的模式。基础功能都是帮助女性用户记录经期、备孕、怀孕、妈妈阶段健康情况,根据用户在不同阶段的数据给出相应的健康建议,再在此基础上吸引广大女性用户构建女性话题社区,增加产品黏性和内容吸引力,最后通过商城的形式变现盈利。下面从战略层、范围层、结构层和表现层对比分析四款产品,其中范围层围绕核心功能和内容形态上展开对比。

4.1战略层

产品定位及优势对比(从上到下依次为大姨吗、美柚、宝宝树、柚宝宝)

每款产品根据女性用户在不同阶段健康管理需求,提供了不同的服务。工具类产品侧重核心的记录功能,社区类产品侧重内容吸引力,电商化产品侧重电商服务流程。四款女性健康管理类产品在这三个核心方面做了不同功能迭代,从健康管理、资讯推送、趣味交友到电商导购,实现了用户需求全过程的满足。


4.2 范围层

4.2.1功能点对比图

由于每款产品核心功能不同,下面从用户需求出发来分析每款产品的功能。大致方向为基本需求,即为普遍用户的需求,功能上成熟如健康管理、资讯推送等。期望型需求,即为核心用户的需求,用户急需健康管理并且使用频率高。期望型需求,即为粉丝用户的需求,不仅活跃与社区圈子并具有传播健康理念的女性用户。

4.2.2内容形态展示对比

大姨吗:支持专题、图组、视频、媒体等多内容展示形态;可创建小组,用户可以自己产生优质媒体内容。

美柚:支持专题、图片、媒体内容展示,用户可以加入圈子参与讨论,无法自己新建圈子

宝宝树孕育:支持专题、图片、媒体内容展示,用户可以加入圈子参与讨论,无法新建圈子

柚宝宝孕育:支持专题、图片、媒体内容展示,用户可以加入圈子参与讨论,无法新建圈子

总体来说,以记录经期为主要工具的大姨吗、美柚基础功能都满足,宝宝树孕育和柚宝宝孕育健康分析基础功能没有添加,主要以孕育知识和常识为导向。对于期望型需求大姨吗功能比较全面,记录的身体健康数据更多,工具特征表现更加实用。但对于电商元素,以大姨吗和宝宝树自营电商为代表的平台更容易提高转化,便于后期丰富品类,提升购物体验。内容表示形式上,大姨吗支持的形态更多,内容丰富有利于提高社区用户参与度。


4.3框架层

本文从健康管理、社区圈子、电商导购三个方面对四款APP的功能布局进行比对分析。

4.3.1 健康状况记录分析功能

(美柚)

相比起大姨吗应用,美柚记录的项目比较少,具有基本的记录数据功能。首页设置了经期倒计时提醒,不能直接看到身体各方面的记录数据,需要在“记录”入口才能使用记录功能。首页主要以基于PGC的达人圈子推荐为主。

优点:

“少即是多”基本的健康数据记录功能全面,还增添了心情和日记人性化记录功能。记录时不用跳转页面,单个页面即可完成,用户体验更好。根据用户真实需求,除了对自己关心的身体方面的数据有记录需求,太过全面的记录功能可能会造成用户不会填写。


缺点:

首页没有直观的健康数据和健康分析入口,可能会造成在“记录”导航中填写意愿降低。记录的项目也会对健康分析结果准确性造成一定影响。

(大姨吗)

优势:

大姨吗记录项目非常详细,除了基本的经期数据功能,还提供了日常、备孕等数据记录功能,并且可以自定义记录项。

首页能够展现记录数据的各项指标,核心功能偏工具化。详细的数据有利于健康大数据的记录帮助用户更准确分析健康数据并做内容推荐。

缺点:详细的数据填写入口会让普通目的不明确的用户失去耐心,用户可能不会对每项数据感兴趣。

首页交互功能比较多会导致用户对社区内容丧失兴趣。

(左边柚宝宝孕育,右边宝宝树孕育)

两者都是为孕育期用户提供详细健康管理功能,用户属性比记录经期用户目标性更强,主要为女性用户从备孕到怀孕过程提供个性化健康管理功能。柚宝宝作为美柚旗下产品,视觉和交互设计和美柚基本相同,首页,柚宝宝单独以孕育周期为记录,为用户提供孕育知识,同时开放热门圈子推荐。“发现”入口提供基本的孕育检查工具。宝宝树首页除了孕育周期记录功能,给用户分类别的提供孕育常识和检查工具,不需要跳转页面。资讯知识上,宝宝树比柚宝宝更加丰富,而且宝宝树搜索功能更方便用户有目的的获取信息。

4.3.2 内容来源

在某段时间用户有需求的时候,工具类APP可以给用户较好的解决方案,同时也很容易造成用户使用频率低,产品价值有限。对于女性用户健康管理工具,除了健康管理,用户的个性化偏好和爱好也需要特别关注,利用优质的内容运营可以提高用户粘性并有效吸引用户关注,提高可产品的附加值。

(大姨吗)

大姨吗、美柚、宝宝树和柚宝宝内容以主题贴吧的形式展现,内容分类都非常丰富。下面从内容来源、用户激励两个方面对四款产品进行分析。

(大姨吗)

内容来源:

结合UGC和PGC共同创建内容,用户可以自由以小组的形式创建圈子,每个小组公开招募组长,更可以激发用户参与创造优质内容。由于圈子命名的方式多样导致分类不明确,主题凌乱。

姐妹说圈子中大姨吗应用推出“热门”、“小组”、“关注”,更加方便用户筛选自己感兴趣的内容,其中“热门”频道中推荐都是高质量文章比如微信公众账号/贴吧/大V文章等,能够有效的吸引用户关注内容并加入圈子。

用户激励:

给予用户创造内容的奖励的方式能够增强社区活跃度和黏性。大姨吗设置的金币奖励项目较多,降低了用户参与门槛,能够有效激发用户完善信息和创造内容。积分不仅可以获得等级和换肤等功能特权,还可以通过金币商城兑换礼品、参与抽奖、参与透金币游戏等活动,积分排行榜可以直观对比积分,有效提高社交圈子趣味性和参与感,。

用户引导:

由于大姨吗首页交互的模块太多,包括:每天任务、经期记录、活动宣传等,导致圈子内容推荐效率不高。

贴吧内容推荐结构上,大姨吗分为“最新”和“最热”两块,可以有效帮助用户过滤信息,推荐结构上的弊端是容易形成马太效应,用户新帖无法被有效展示,可能导致用户参与度下降。

(美柚)

内容来源:

结合UGC和PGC共同创建内容,用户无法创建圈子,官方创建圈子能更好引导社区氛围并主题明确。缺陷是PGC达人贡献的内容比大姨妈少。“她他圈”入口推荐的都是官方圈子,其中“我的圈”没有帮助用户有效的筛选内容,用户难以第一时间发现优质内容。

用户激励:

相比大姨吗用户激励项目,美柚奖励金币项目较少,并且兑换商品要求门槛较高,用户激励有效性和趣味性美柚大姨吗应用高。

用户引导:

美柚首页设置基础的经期倒计时功能,其余大部分做内容推荐,内容大部分是所有用户关注度高的热帖,加上淘宝商品的推广链接。强制的内容推荐难以满足用户个人兴趣,比大姨妈应用吸引程度上更弱。

贴吧内容推荐结构上, 两篇热帖置顶,后面新帖按照时间顺序展示,能有效防止沉贴,贴吧内容推荐效率更高

(宝宝树)

内容来源:

宝宝树依靠宝宝树社多年的内容积累,社区官方积累了大量优质的内容,可以有效营造良好社区氛围。和美柚一样,用户无法自己创造圈子。

用户激励:

宝宝树金币获取入口隐藏比较深,比较难赢得用户关注。其中启动小时光和成长测评针对怀孕状态和宝宝记录提供了人性化工具,激励项目较多,并且积分兑换商城都是实物,吸引力较强。

用户引导:

宝宝树首页大部分用于孕育咨询解答和推荐,底部少部分社区引流。其中“圈子”划分层次比大姨妈和美柚更加清晰。热帖能够快速吸引用户,更根据女性的生理阶段推出“猜你喜欢”,推荐用户直接感兴趣的圈子。宝宝树根据处于孕育期核心用户的需求,特别推出同城医院圈,为孕育期的女性提供了更加精准的社交服务。由于宝宝树和柚宝宝的目标用户偏向孕期的女性,圈子推荐更贴近核心用户的偏好,如“同龄”、“同城”、“医院”、“孕育“等,这些核心用户关注度高的主题圈,用户活跃度也较高。

(柚宝宝)

4.3.3电商

(从上至下分别为大姨吗、美柚、宝宝树)

电商模式、商品类型、体验流程来进行对比分析:

大姨吗电商采用B2C自营的模式。商品以女性生理期日用为主,内容以专题的形式组合商品帮助用户更好的选择生理日用品:如生理期用户,推出多个品牌的姨妈巾推出包月、半年、全年定购的活动;备孕用户推出排卵试纸专场;还有针对怀孕用户推出特定的护肤品、营养品等。为提高用户粘性,结算方式推出微信帮忙付功能,撒娇购排行榜等,趣味的活动刺激用户购买。总的来说,电商类目定位清晰,商品内容推荐人性化,购买流程人性化,垂直类电商体验较好。由于商城品类较少,无法按照评论、销量、价格进行筛选,商品加入购物车限时15分钟有效。

美柚和柚宝宝:同种类别的电商导购商城,主要为淘宝导流。商品类型覆盖范围广,分类多,商品内容以淘宝秒杀商品为主,以淘宝低价和活动来吸引眼球,但是商品太丰富而且推荐没有针对性,容易导致用户选择困难。商品结算跳转到手机淘宝应用,操作中容易导致用户流失(比如没有下载手淘APP),相比美柚商城,用户更愿意直接使用淘宝选购商品。

宝宝树:凭借多年的社区运营经验,本身积累了大量女性用户。全球购栏目以母婴细分市场为主,B2C自营电商模式。母婴商品丰富,集合了国内外母婴商品;部分知名商品以品牌来分类符合女性选购习惯,用户可以按照价格、销量、品牌等多种维度进行筛选商品,非常方便女性用户选购母婴产品。但是全球购作为宝宝树栏目,点击直接翻转跳转到宝宝树电商平台,容易导致新用户不会返回导致流失,而且电商平台形式太重,接入到宝宝树,容易弱化社区、记录能功能。

4.4小结:

大姨吗和美柚作为女性生理健康应用的直接竞品,基本模式都是主要提供经期管理工具为核心服务来吸引目标用户;柚宝宝和宝宝树以详细的孕期管理为核心服务来吸引目标用户,四款产品在目标用户定位上的差异导致提供的服务有差异。但平台结构和商业模式基本类似,以社区和了内容服务增加用户粘性,最后通过电商的形式将流量变现。在大量同质化女性健康应用市场中,基础功能的强大和完善比如健康数据的准确、智能的健康关怀;附加价值的完美呈现如商品质量、优质健康商品配送速度、商品价格优势等;社区的活跃能否解决用户本质问题等,这些差异化运营或许会成为未来争夺用户的出路,同质化的功能如何增强更好的用户体验成为女性健康管理市场需要解决的问题。


4.5文章数据来源

http://useit.baijia.baidu.com/article/347239

易观中国2016中国女性移动应用市场专题研究报告

http://www.useit.com.cn/thread-11866-1-1.html

TalkingData:2016年运动健康应用行业报告

—转载请注明作者笔名(简书作者:claier_进击的PM) 和 微信号(976619964

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