领导力是责任,是解决问题。领导力的责任就是承担解决问题的责任,领导力的责任就是带着一群人才能去解决的问题。
刘澜老师从什么是领导力,以及学习领导力的目的着手,逐步展开领导力的学习。通过刘澜老师的介绍,领导力不再是狭义上的名词,而更应该是一个动词。学习领导力不仅是为了工作,或者是领导与管理,同时是让自己建立跨学科的心智模式,为承担更大的责任做好准备,为更好地解决人生的难题。
领导力不是职位,而是行动。领导力是领导职位的责任,领导职位是领导力的资源。
领导力的本质不是在于了解或者知晓,而是在于行动,其验证就是在于结果。虽然说没有职位也可以彰显领导力,但职位是为领导力的赋能。强大的领导力与高职位之间可能是鸡与蛋的关系,如果需要量化,还是需要集合绩效、结果的考量。
领导力十律包括:承担责任、解决难题、密切联系群众、讲故事、当老师、从失败中学习、反思、深思、认识自己和成为自己。
领导力十律也是对管理各项权力体现的基础,我所理解的各项权力包含内容,报酬权:工资+奖励;强制权:规则+惩罚;合法权:组织制度+社会赋予的权利;专家权:专业能力;参照权:典范,牺牲与贡献;信息权:说服力。想建立具有影响力的领导权力,领导力十律是行动指导。想将领导力发挥到最大成效,则需要分清推力和拉力,同时多使用拉力,尽量让推力变得多余。
权力和领导力最主要的区别是,实现单方目标的只是权力,实现双方目标的才是领导力。魅力不是发挥领导力的前提条件,魅力往往是发挥领导力的结果。
领导力不是说设定一个单方的目标,然后把目标硬推给大家。领导力是要设定一个共同的目标,让他人相信这个目标,把大家吸引到这个目标的周围,让大家心甘情愿地投身于这个目标。目标的设定需要团队的参与,集体的决策。如通过提问,动员团队成员参与。
面对一个集体难题,你说“我来”,这句口诀帮助你采取这样一个行动,你挺身而出,承担责任。“让我来”是你挺身而出承担责任,“跟我来”更进一步,是你挺身而出之后指示方向。
“我来”是承担责任,同时也是对领导者基本功,或者说技术技能的体现。管理者的基本功同样不能丢,由其需要作出典范的地方。像建国70周年大阅兵,各方阵领队都是上将。“跟我来”更是一种态度,拉近成员间与上下级之间距离。
领导更宏观、管理更微观,领导决定战略、管理决定战术,领导是决策、管理是执行,领导抓方向、管理找方法,领导更动态、管理更静态……等等。领导是解决挑战性难题,管理是解决技术性问题。本尼斯说“管理者正确地做事,领导者做正确的事。”
领导是从管理中分化出来的。领导和管理在社会活动的实践以及社会科学的理论方面,都具有较强的相容性和交叉性。领导与管理的根本区别体现在他们的功用上,管理行为通常具有很强的可预测性,以有效地维持秩序为目标;领导行为则具有较大的可变性,能带来有益的变革。
管理是维持秩序,领导是实现变革。管理是解决技术性问题,领导是解决适应性问题。
科特把管理过程分为三个部分。首先是计划和预算,然后是建立组织和配备人员,最后是监督和控制。他把领导过程也分为三个部分,首先是确定经营方向,然后是凝聚团队,最后是激励和鼓舞。
发挥领导力还需要你在适当的时候说“我不知道”。
动员群众+解决难题才是领导力。解决技术性问题靠权威,解决挑战性难题靠群众。动员就是让群众自己想要改变,自己能够坚持改变,以及发现更好的答案。即使领导者已经有了答案也可以说“我不知道”,目的在于鼓励下属、鼓励其他人先说他们的答案,以发现更好的答案。同时动员参与能够让团队成员更好地理解这个想法,更喜欢这个想法,更愿意去采取行动。
“你觉得呢”领导者最重要的能力是提问。
领导力是动员群众解决难题,所以提问是非常关键的能力。一是为了解决难题,需要提问;二是为了动员群众,需要提问。提问是思想上的启发,情感上的激励,关系上的促进,以及让对方积极行动起来。
追随力是一种特殊的领导力。追随力是站在追随者的角度发挥领导力。追随力就是:动员领导解决难题。第一,委婉地唱反调。第二,积极地唱反调。第三,向上建立关系。
追随力体现在基于情感的行动,打动情感的两大要素是形象和距离。离我们越近的事物越打动我们的情感。这个距离包括物理上的距离,但主要是心理上的距离。越形象的故事,讲的道理也更具体。离听众距离越近的故事,讲的道理也越有说服力。
正确的领导力故事主要有四种,分别是:我是谁的故事;我们是谁的故事;我们向何处去的故事;还有我们为什么要变革的故事。
三种特别的讲故事的方式:第一种是用道具讲故事,这属于目睹-感受-改变;第二种是用仪式讲故事,第三种是用行动讲故事,这两种都属于体验-感受-改变。最有冲击力的讲故事的方法,用行动讲故事。
伟大的老师首先是设计,然后是教导,是仆人。
组织就是指人们为实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体。所以首先要设计组织的目的,也就是组织“为什么”干事;然后要设计组织的运作流程,也就是组织“怎么”干事;最后要设计组织的学习流程,也就是怎么让大家学会前面两点。同时需要明白领导者的成功是建立在下属、团队、部门的成功之上的,通过利他来利己,通过贡献来索取。
领导者要做的不是补人之短,而是用人之长。用人之长的两个操作原则:容人之短,识人之异。选育用留。
我觉得推翻传统“木桶理论”的最好方法是把木桶倾斜,同时把长板无限延伸。结合“长尾效应”,同样可以发挥更大的功效。而选育用留,则是可以参考曾国藩的治幕之道——广收慎用勤教严绳。
领导者当老师的第一个层次是“管教”,第二个层次是“说教”,第三个层次是身教,第四个层次:请教,“你说怎么做?”第五个层次是“传教”,你为什么做?
管教是推力,是领导力的入门;说教是言教,指导员工推进;身教是以身作则,身教胜于言教;请教是提问,是动员参与;传教是逻辑,动作背后的思考。五个层次也可以结合员工意愿与成熟度的情景灵活应用,告之式、指导式、辅导式、授权式。
组织对待失败的第三个态度:深入分析失败,主动实验失败。
失败是学习的机会,这是对失败最重要的重新定义。
反思的本质是对思之再思,反思的四大要素:抽身而出、放下情感、转换角度、指导实践。
最简单的反思方法就是经常问自己“我要改变什么?”包括改变行动、改变目标、改变心智模式。心智模式可能影响到的所有行动、所有目标。
决策思考就是做决策,而不是做决定。
决定是针对个别问题的个别性解决方案,而决策是针对普遍问题的一般性解决方案。走动式管理就是走到一线去了解信息。做决策要求你在更高的层次上分析问题。要学会做决策,你要升级你的分析层次。“为什么”的第一种用法,就是找问题的原因。
要学会整合思考,你还可以使用领导力修炼的第八句口诀“为什么”。第三种“为什么”其实问的是“为什么不”。
商场是战场主宰着企业领导者看待竞争对手的方式,人力是资源与组织是机器同样是思考的关键。领导者要决策思考,第一种为什么是为了找到问题原因,第二种为什么是找到系统目标,第三种为什么是要整合思考,为什么不能二者得兼。
成为你自己是become yourself,是一个打造自己的过程。
“我是谁”包括三个核心问题:我的热爱是什么?我的擅长是什么?我的机会是什么?擅长、热爱、机会,这是个人的三环理论。通过十句口诀打造领导力,最终目的是成为具备高效领导力的自己。