一个建议提出来却得不到别人重视,这样的建议还不如不提。因为你提建议总是徒劳无功,次数多了,渐渐地,你这个人在他人心目中也变得无关紧要,你自己也会累积挫败感。
对方没觉得有问题,或者对方觉得有问题,但还没有严重到需要改变的程度,这时你一定要忍住,不能提建议。你想给人提建议时,试试把到了嘴边的“你应该”换成提问。 提问的目的可以是引起对方对问题的重视、对后果的担忧、对你的 能力的信任以及对你的建议的珍惜。
如果你想跟对方说一件事,尽量不要直接告诉他,而是想方法设法通过提问促使他自己想到。
以咨询的状态提问,提供更高的价值:当对方向我提出要一个方案,问我能否提供,无论能还是不能,我都会问他一句:“你为什么想要这个?”换句话说,就是去探究他的动机或明确他的需求是什么。探究动机,从而超越方案。
我们要一起锻炼一种探究对方的动机和目的的习惯,从而能够提出更好的解决方案来满足他的动机、达到他的目的,超越他原本提出的需求。
想让别人快速形成一个印象,觉得你专业、渊博、细致等,最好的方式就是准备问题而不是准备表达——这一招是面试场合 的独门秘籍。
人更重视自己所说的话和所得到的结论,所以,沟通高手会提供新的事实或新的视角,让对方自己说服自己。具体的操作方法是旁敲侧击,用提问的方式来进行。通过提问,你可以让对方发现自己有一个问题需要解决(如果他自己没有意识到问题),发现解决这个问题的需要很迫切(如果他没有意识到问题的迫切性),发现他没有考虑到的一些要素(如果你觉得他的想法欠周详),想到向你请教该如何解决(如果他自己实在想不到你希望他想到的方法)……
陷阱式提问与启发式提问:辩论中的提问往往是封闭式问题,而启发式提问则是开放式问题居多。这两种提问方式背后的区别反映在心态上:你是把对方当成了一个必须克服的问题,还是想邀请对方一起面对问题。
永远让自己当“考官”,哪怕面对考官的时候:所有参加模拟测验游戏的考生和旁观者都认为那些被随机安排到考官组里的学生都 要比自己懂得更多的知识。