我的工作最关键时刻就是面试,这里说的面试,不是我自己面试,是我安排找工作的人跟客户面试。因为我的工作属于人力资源性质。
见多了面试的场合,所以对于面试方面积累了许多经验,这里就分享几个跟面试有关的故事吧,希望能给那些正要参加面试的人一点启发。
面试者A
A53岁,看起来比实际年龄至少年轻五六岁,她皮肤白皙,身材不胖不瘦,头发没有染过自然乌黑,但有一点,她不会打扮自己,第一次安排她面试,她穿的是一件比青草还绿的T恤衫,配黑色长裤,脖子上的金项链至少有好几克,耳朵上戴着一对银色小耳环,左右手上都戴着戒指,其中一个看起来像钻戒,左手手腕上戴着一个红色表带的手表,她的包包,是小女生背的那种背囊式小包包。她给人的整体感觉是俗气,花里胡哨,与年龄不符。而她的弱点不光是不会打扮,当客户问她工作经验几年时,她说两年,客户又问她总共做了几个地方。她第一次没听清,客户又重复说一遍,她还是没听清,客户又说一遍。其实,我当时还有我的同行,我们两个人都听的清清楚楚,我们都感到奇怪,客户明明问的很清楚,她为什么听不明白,要重复问客户几遍呢?莫非她听力有问题?其实不是,完全是她反应慢的问题。而当她回答客户问题时,说,做了两三个地方吧。——声音小不算,回答的还很含糊,让人怀疑她回答的真实性。那个客户倒干脆,才问两个问题就对我和同行说,算了,我考虑一下吧。过了一会,她解释道,她做两三年换了两三个地方,我有点怕这样的人,我真的不喜欢换来换去,每换一个人我就要好长时间教她们,好累的。
……
还是面试者A,第二次安排A面试,我已经跟她讲好了,这两天准备好随时面试。结果,有一天客户下午六点发消息说晚上八点面试,我通知她时,她说,明天好不好?我今天出来了,准备去三栋参加朋友聚会。我说,最好是就客户的时间安排,因为客户白天要上班,晚上下班后才方便面试。她又说,我都快到三栋了,我朋友开了房间准备唱K。我说,三栋又不远,你可以坐12路,然后转车,现在还有两个小时,完全能赶到。她说,那视频面试可以吗?我说,人家老板想直接面试你……。沟通了好久,还是我妥协下来,说好吧,那就约明天晚上八点面试吧。
我当然不会被动到只推荐她一个人跟客户面试,于是继续发招聘信息,又联系到两位求职者,分别是面试者B、面试者C,只是,面试者C由于人还在老家龙川,加上要去做体检,第二天未能及时赶到。
面试者B
跟客户约好了第二天晚上八点面试,同时推荐了ABC三个阿姨。B看见我发在群里的招聘信息,第二天下午五点多联系我说想做这个单。我说,你之前不是说已经去试工了吗?她说,是啊,试了一周,人家是从国外留学回来的,说吃不惯内地的菜,把我给辞退了。其实B我还没见过,但她在我的招聘群里很久了,我发的好多招聘信息她都积极咨询过我,但感觉这个人有点挑剔,好像是想做那些工资高,工作轻松的工作,所以,一直也没推荐到很适合她做的工作。
这次,她倒是很积极,晚上八点的面试,她七点前就到了。以前只是见过她发来的个人简历,这次见真人,虽然穿戴方面朴素大方,头发扎了个高马尾,整体看起来显的干净利索,但也不像她微信里说的她看起来很年轻,形象很好。仔细观察,她两鬓的白发隐约可见,毕竟,她已经50岁了。我想,这个人不是一般的自信。
她没有半点生疏感,热情的、自信的将她的工作经历娓娓道来,其实,大部分说自己怎么怎么会做,客户如何如何喜欢她,就是把自己的优点无限放大,据我在这行多年的经验告诉我,越是把自己说的不知道多好的,最后越是让人大跌眼镜。当然,我不会说出来,我面带微笑,表情淡定,与她相谈甚欢。然后快到八点了,我发信息给面试者A,问她到哪里了。她说,就过来。我想,她这么说,说明她还没出发,说了八点面试的,难道不知道提前一点时间出发吗?难道让客户比你先到等你吗?我似乎并不着急,因为多了一个备胎B。
C已经提前联系了我,说体检报告下午五点才出来,但如果那时再 出发来惠州就有点晚了,只能明天一早出发来惠州。我说,好吧,你能赶到最好赶到,因为已经约好了今晚八点面试,要抓住这次的面试机会。当然,我并不是很着急,因为已经有两个备选人员了。
八点十分这样,客户的朋友到了。
客户的朋友 也是我的朋友。这个单,就是我这个朋友介绍的。这里称呼我的朋友为W吧。W到来后,面试提前进行,因为W跟那个客户关系应该不错,是可以帮客户拿主意的那种。
B在W面前各种表现,能说会道 ,当然也免不了我之前推荐她时对她的赞扬,说她有洁癖,工作经验8年,就这两点,让我朋友对她大感兴趣(后来客户来了也一样)。八点二十分,A到了,但这时,我朋友W基本上没怎么跟A沟通,因为他的注意力都在B身上。很显然,W已经先入为主了。
A今天的打扮是黑白色荷叶边领的A字形款连衣裙,有点类似娃娃衫的那种。一头乌黑的头发披散在肩膀上,给人感觉像琼瑶故事里的女子。这哪是来应聘保姆工作的呀,简直就像是三十年代旧上海小公司的文员。
A刚到10分钟左右,我朋友的朋友——客户两口子到了。
……
待续