采购谈判是指双方经过友好协商达成一致意见后,就一定要达到的目的、谈判形式、结果等问题的协商。通过进行多次谈判,才能达成协议,从而达到交易成功。根据谈判的结果进行下一步的工作就是处理采购订单。同时需要处理与供应商之间的所有关系,例如和业务部门相关的产品与服务,和经销商和代理商等。这一类中间是最常见也是最重要的合作关系。我们要根据谈判双方所需要达到的目的而进行相应活动,不应仅仅为了采购产品或者服务而进行。采购谈判就是双方为了解决某种物资或商品供应问题或利益问题而进行磋商和沟通交流。
除了沟通技巧之外,对供应商进行谈判的心态也是需要特别注意的。首先,在谈判之前,你应该进行充分的准备,以便随时准备应对突发事件,如果自己没有能力进行谈判的话,也要给自己制定一份详尽的计划。只有这样才能在谈判中占到先机。其次就是要认真评估自身能力和水平。如果你不能充分地运用谈判技巧解决某项问题,那它不仅不会起作用,反而会影响到你和供应商之间产生矛盾。因此在正式谈判之前,需要认真地对自身进行评估并且制定相应的策略以达到最佳效果。
1、以产品或服务为前提
首先,要明确自己所要购买的产品与服务是否符合自己的要求及标准,并根据客户的需求做出相应的选择。其次,在谈判前必须要先与供应商达成一致意见。有些供应商为了让你同意他们提供的产品与服务是良好的,所以他给你提供了更多的产品和相关知识。另外还要清楚你所谈判的对象或项目都是需要多少产品。例如需要采购一个办公用品或者是原材料。如果需要购买的产品需要一系列产品才能满足双方的要求,那么你也应该对自己有所评估。只有通过评估才能确定产品或者服务能提供什么以及它所带来的价值到底有多大;最后确定所需要产品或者材料是否能够满足要求以及是否可以进行交易。这一点也是非常容易被忽略的一个细节。
2、以价格为中心
价格是在一定的基础上进行商谈的,所以在谈判之前,首先要确定自己所要达到的目标是什么。这样才能更好地进行谈判。所以在谈判之前你需要对自己所能达到的目标以及所要解决的问题进行深入全面地了解,然后再进行协商磋商。同时还要做好准备工作随时应对可能出现的突发事件。
3、与供应商建立长期的关系,在必要时还可以建立长期的伙伴关系(比如以供货时间和地点为条件)。
在这种情况下,双方都愿意付出更多资金来改进品质和服务,双方可以达成更好的合作。当然,这样的好处是显而易见的,在长期友好合作关系建立之后,即使某一方有过错或者可能出现问题(也可以通过协商解决),但是最终的结果会是皆大欢喜;而一旦结束之后甚至可以因为其暂时存在一定压力就不会有进一步谈判条件。
对于在采购环节中经常发生的争议问题——客户交付时间安排或质量问题,在供应商提出索赔之前,我们要先从采购流程入手:收集需求信息、进行市场调研并分析需求、做好预算编制、确定生产、采购和交货时间、安排与供应商交货等步骤来控制采购成本。根据订单金额(或者采购产品所需要的时间)、产品数量(或所需数量)、产品质量、规格、运输、以及财务报表等要素来确定供应商是否具有相应的资质或信誉以及提供的产品及服务质量和价格是否合理等情况来做出决策。在进行采购谈判之前一定要知道公司和供应商之间存在什么样的联系?双方之间还有什么合作关系?是否存在利益冲突?毕竟你要知道他们能做什么事情才是最重要的内容呢,采购谈判对于所有采购商来说都是非常重要且至关重要。