很感谢这份销售工作,让我有机会一个人独处,同时能让我接触到同一岗位上许多不同性格的人物。
中年大叔,一副和蔼可亲的样子,一口流利标准的普通话,能够举出许多最近发生的案例。即便身在县城里,却耳闻窗外事。肩负着几栋楼的任务,这位中年大叔绝对是一位精明能干的主,不含糊。但是,我在跟他交流的过程中,问他的问题,他总是支支吾吾,含糊其辞。好在别人一个电话过来,我才知道原来他们已经心有所属了,只是迟早的问题了。而此时,我好像也说不出特别吸引人,令人印象深刻的话。知道的案例少,但可以说两句。对产品了解,但是行业却无法深入。跟对方套近乎,好话却变了味道。为什么呢?一出门,才发现该问的好多都忘记问了。有时候提前准备了要问的,交谈中却过于执着,以至于对话没有趣味可言。
如何才能让别人愿意跟我聊上几句呢?纵使别人已经心有所属。既然人的本性是自利的,那么与我的交谈,对他有不有用呢?没有用的话,对方又何必花心思和时间来听叨叨呢?所以,我的话应该以利他为目的。这样一来,什么样的话别人爱听呢?一、有趣的故事,愉悦人的心情。这要求自己心情好,自信,穿着打扮赏心悦目,说话时欢歌笑语,能感染人。二、产品和行业里,能带给对方不知道的一些信息。这就要求自己,对产品足够的熟悉,对行业有自己的理解,能够站在对方的角度上来为对方思考。
暂且,先做到以上两点后,再来深入研究。