片段三： 选自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在谈话技巧上花心思，很容易表现的咄咄逼人，使谈话陷入僵局，因此需要改变你的谈话方式。我的建议是，需要考虑做出改变的不仅是说什么，还有如何说，应该注意以下几个可变因素：
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢？
2.音量—你说话时声音有多大？你应该提高还是降低音量？
3.打断—是你打断对方，还是对方打断你？
4.停顿—在回答对方之前，你能否等一等，稍作沉默？
【I 重述知识】
要使谈话不陷入僵局，需要提高谈话技巧。关于如何说，可以从以下几点入手：
1.对话节奏（快慢）
2.音量
3.打断
4.回复之后稍作停顿（思考）
【A1 相关经验】
前几天和妈妈聊天，说到工作的问题。我当时对这份工作很烦恼，不知道要怎么做，没有经验也没人教我。
她说：你这个工作可以先试着去看别人是怎么做的，然后去从模仿入手。先……
我说：可是我对这个行业压根就没兴趣。（不想在听下去，打断对方，声音很大，语速很快）
妈妈：那你为什么要选择这个行业呢？
我：不是你们说这个行业收入可观吗？
妈妈：……
【A2 如何应用】
谈话内容是一方面，不论我多么烦恼，心情多么糟糕，也不该表现得这么急躁、咄咄逼人。下次聊到这些内容，我要从下面几个方面下功夫：
1.听完对方的话 既可以减慢对话节奏，也便于情绪稳定下来
2.情绪激动的话降低音量
3.注意停顿。比如妈妈问我：你为什么要选择这个行业呢？我可以停顿一下，给自己留出一点思考的时间，沉吟几秒，然后回答：这个行业收入可观，虽然它不是我感兴趣的。
