8月27日,因连续一周咽痛并于四天前发生由咽至内耳的持续疼痛,请了半天假去上海市第六人民医院就诊。早上8点24分到达医院挂号处排队7、8人,排到时所有耳鼻喉科专家号已挂完,挂了普通门诊203号。直接上到7楼耳鼻喉颈外科,电子显示屏显示叫号至59号,找了个座,静等。
10点27分时电子显示屏终于跳出“203号(和我的名字)请至7号诊室就诊” - 见鬼,今天怎么和数字7 缠上了!27分、7楼、7诊室......一位只露出眼睛的男性医生结果我的病例、不语。沉默了大约7、8秒钟,我不敢再等医生发问,主动报告病状。几乎是与我开口的同时医生拿出手机注视手机屏幕。“我咽痛,8天了”,我说,医生不语。“四天前发生耳痛,咽痛连着耳痛,右边” 我接着说,“昨晚耳痛得一夜都睡不着,同时右后顶部的头皮也痛,头皮痛得不能触碰......” 医生收起手机把头转向我“哪里不舒服啊?”医生问。我不由得暗自苦笑-合着我刚才都白费口舌了。
“咽痛”我重复“现在连着耳痛,头皮也痛”
“咽痛几天啦?” 医生问
“8天了,大约四天前开始连着耳痛,右耳,现在头皮也痛不能触碰”
“咳嗽吗?发烧吗?”
“不发烧,没有感冒症状,所以一开始咽痛我才没当回事。直到发生耳痛而且内耳越来越痛,昨夜痛得睡不着,我才来医院看”
“张嘴,发咿声,看看喉咙...... 咽喉没什么问题。咳嗽吗?”
“偶尔咳一两下,算不得咳嗽。主要是耳朵里面痛,很痛,头皮也痛的不能触碰”
“去验个血吧”
“哦。验血在几楼?”
“四楼”
10点49分抽完血,取报告单上写着“11:49到取报告机上刷就诊卡自取化验报告”。天啊,要等一小时!11:49接近12点了,等我拿到报告医生不会去午休了吧!
根据我的经验,有时会提前出报告,于是我每隔十分钟便去刷一次取报告机。第三次去刷机时屏幕频繁显示“错误”,我只好快步从四楼奔下到一楼人工取报告处取到报告时是11:32分,我暗自庆幸!然后又马不停蹄一路飞奔乘手扶电梯到达7楼。7号诊室的门开着,医生却不在里面,诊室外坐满了候诊的病人。
“医生还回来吗?”我问门外的候诊人,无人搭理。我提高嗓音又问一遍,一个正在低头看手机的青年抬头看我,摇摇头说“不知道”,其余人等仍低头看自己的手机,漠然,无动于衷。我于是走进7号诊室,坐上病人席,期待着医生在午餐休息之前还能回来,毕竟才11点35分,还不到12点!我坐在里面边等边翻看医生写的病历,是格式记载,用打字机打印出来的:“主诉:咽喉疼痛8天。现病史:患者于8天前出现咽痛,无发热,少许咽部异物感,无吞咽困难。既往史:不详。查体:咽部充血,少许淋巴滤泡增生;双侧扁桃体不大,会厌无充血无肿胀。诊断:急性咽喉炎” Alas,我吞咽很困难,医生没有问啊!我扁桃体幼时便双双切除了,如今我已是老年。医生也没有问啊!更重要的,医生在病历上完全没有记载我的咽痛连着耳痛、头皮痛!我耳痛的浑身无力,到此时已是头晕目眩的感觉,耳内持续溃疡般的疼痛之余还夹着阵阵针刺般的跳痛难忍。医生的病历上竟然只字不提......!
等到12:05,不见医生回来,心里记挂着下午要回公司上班,着急。我起身走出7诊室诊室门外的候诊人也都不见了,整条诊室走廊只在尽头的1-4诊室处仍然聚满候诊的人们。我走过去到4诊室门口,恰好有几个护士经过,我上前询问
“医生午休去了吗?下午几点开始看病?”
“是的,医生吃饭去了,下午1:30开始”
“医生11:30开始午休吗?中午休息两小时?”
“下午一点半开始......”护士已经从我身边走过去,她身后飘来的声音。
失望之余,我只好一层层下楼,打了个电话给同事,买了一瓶水再回到7楼等候医生,刚走进耳鼻喉科诊室走廊,迎面碰到7诊室给我看诊的医生走来,心里一激动,赶紧叫住医生。
“医生,您回来啦!我的化验报告取来了,您给我看看吧!”我喜出望外
“现在休息,你等到1点半再来吧。要不去四诊室看”医生没有停步,一边从我身边走过一边头也不回地说。
下午再来?我回去单程路上一小时,来回两小时,除了浪费时间浪费体力没有一点意义。我还没回过神,医生早已不见了踪影只好去四号诊室吧。想着又要重复之前对7号诊室医生述说过的症状和感觉了,唉,继续排队等吧
我走到四诊室,门口有三个人在排队,我快步站过去排队。轮到我了,是一位身材娇小的女医生。我赶紧递上我的病例和化验报告单
“之前的那位医生让我去验血,这是报告单”
“报告没问题” 医生看了一眼化验报告单说。打开病历准备写处方
“我内耳痛得厉害,不需要检查一下耳朵吗?我是担心咽炎并发中耳炎才来医院看病的”
“血检显示没问题,没关系的。”
“可是我耳朵很痛啊,痛得睡不着觉”
“阵痛没关系的”
“不是阵痛,是一直痛”
“你耳朵不是间歇性的疼痛吗?不是一阵一阵地痛吗?医生用怀疑的眼光看着我,语气多带嗔怪。
“不是间歇性,不是一阵一阵地痛,是一直痛呀”
“一直痛?痛得一会儿也不停??”医生的语气更加怀疑嗔怪
“是啊,疼痛是延续的,一秒钟也没停止过。还间或夹有针刺般的跳痛”
“那血检是查不出的,要拍片子”医生边说边抓过检查单书写
我郁闷啊!医生为什么不一早同时开出血检化验单时一同开出摄片单呢?!那我就可以两单排一次队缴费,在抽完血后就可以直接去排队摄片啊!现在时值医院午休,摄片也只有一机轮值,进度极慢,我前面还有150多号!
14:30了,CT摄片我前面还有30多号。打了个电话回家询问独自一人在家的13岁孙女午饭是如何糊弄的......。原以为最晚12点可以看完病返回,看来晚饭时才能回到家中。
摄完片,第二天才能取报告,回家时街上已是华灯一片。(未完待续)