想起这个话题,是因为最近跟人聊到找关系办事的问题,找关系找的到底是什么,这不禁让我们产生了新的讨论,原来我们找关系的本质,是在解决三个问题,一是获得真实信息,二是建立信任与连接,三才是我们通俗所说的办事。
权力是赋予给责任的,但权力的本质仍然是信息不对称,这里的对称就不是单一的真实和虚假的对称了,信息量的大小,信息传递的顺序,信息被赋予的意义等可能都决定双方的地位与权力关系。在一个企业中,同一职级所获得信息也是相应一致的,职级越高的人信息相对更完善,真实,准确,也会有更高的优先知情权。
那么,到底什么是信息不对称呢?
这就是笔者今天想探讨的问题,信息不对称,知与不知是不对称,知真知假是不对称,知多知少是不对称,知道的先后顺序也是不对称,其实我们要是归归类,你会发现,信息传播的过程,其实就是通过渠道到达受众,信息不对称基本上就是两部分构成,一部分是信息传播渠道,比如声音在空气中传播,站得远的和站的近的接收的强弱就会有所不同,比如《天才枪手》的东西方时间差GMAT考试,时间、距离、地域经常成为这类信息不对称的常见显征;二是不同受众受限于自身不同条件(知识、技能、经验、出身等等),所能接收的信息解码方式便会不同,也就造成了所获取的信息离原貌有所不同。
传递不对称,通常是信息渠道通达性不畅。
由于传播渠道失真的信息不对称行业,通常容易被互联网所改变,比如淘宝,大众点评,解决了商家与消费者的信息不对称,比如猪八戒网解决了拥有技能和需求技能服务的信息不对称,比如58同城、赶集网、滴滴打车,婚恋网站,摩拜小黄,你会发现,互联网最擅长解决的便是信息不对称的问题,因为信息呈现的边际成本极低,所以它们普遍能够解决传播渠道上信息不对称的问题。
所以,互联网+,其实是干掉信息不对称,提高信息流传递效率,一些降维思考的企业成为了细分领域的互联网创业者,如基于传统行业的找钢网、农产品电商、奢侈品、化妆品等等。那么除了信息传递平台这一类型,还有什么渠道上的不对称呢?比如传播快慢的问题,天气永远不是一瞬间就晴转阴或者阴转晴,而是在一定时间内变化如此,股市中的消息先得者,证券中的内幕交易,汇率的时间差,比特币的涨幅跌幅,政策先知与投机投资者,黄牛与你的先后得知准确信息....都是渠道信息不对称的表现。互联网的一个重要特征,是节约了信息获取的时间成本。
受众条件不同,所解码信息也不会完全对称。
我们会发现,就像一颗子弹打出枪膛,除了受传播渠道的影响之外,也受到接收信息者的局限,有的人轻伤,有的人重伤,有的人耳边一震,有的人一枪毙命,这里的每个受众的有限条件,便是造成不同信息不对称的另一大要素。
比如一些定倍率高的行业,通常并不是因为信息传递不畅而很贵,而是受众局限自身条件无法完全解码还原真实信息,比如红木、玉石、沉香、古玩、手办、一些药物、化妆品、保健品等等。举个例子,同样都是保健品,老人的上当几率就会高于年轻人,可能信息传播渠道都一样,但是因为老人不会上网或者说经验水平局限了他们获取真实信息的能力,也就自然容易上当了。
骗这个字是最常见的信息不对称,有句三流网络语说“你能骗到的人,都是信任你的人”,其实也从侧面说明了这个问题,骗子其实是在利用不同的受众条件制造信息不对称行骗,我们经常在电线杆上看到“重金求子”等类型的广告条,故事毫无逻辑,甚至破绽百出。如果你看明白了上文的利用不同受众条件的信息不对称,你就会明白,其实骗子只是在筛选客户而已,他能骗到的,恰恰就是第一步相信信息为真的群众,从而好继续行骗,而第一步就完美无缺的故事,只会徒增之后的工作量,因为他们就不知道哪些还能用信息不对称继续跟进行骗的了。
永远不可能做到绝对的信息对称,大海平静,也会一直有浪花。
那么,真的有完全信息对称的时代来临么?其实是不然的,互联网拉通了线上下的信息流对称,但是也会产生新的信息不对称,比如百度的竞价广告,阿里的双十一直通车,360的流量分发平台。无论产生何种平台,在一定程度之后,便会随着新信息的传播而重复之前的步骤。
换而言之,没有绝对的信息对称。我们需要弄明白的是,要想实现信息对称,其实需要的是信息的真实,准确,全面,以及传播渠道的畅通(时间、地域、距离等维度)。当我们感到信息不对称时,寻找尽可能通畅的信息传播渠道,将受众的解码条件与信息生产者的编码条件所拉通,便会更好的解决问题。
1.篮球架与广告牌
我们看这则广告会很有意思,广告板上被画上了篮球架的立面,即使上面没有放上真实的篮球架,而是画上去的篮球框,也会让人耳目一新,让人驻足拍照。如何因地制宜生产这样的内容广告呢?我们可以看看,其实我们可以这样来找步骤,先拆解现状物,形状,颜色,大小,整体与局部,再找相似物,最后找到连接点。这篇的篮球框,其实是广告板--板---篮球板。
2.汉字的广告表达
其实汉字的广告有很多玩法,我们之前讲过的有图形与文字的转换,文字与符号的转换,标点符号的使用,填字与藏头的寓意,包括字的加减法,这里又出现了字的删减,这有什么启发呢?那就是,当你要表达某个产品可以祛除或者增加的时候,可以用图形加文字的方式做一个转换,文字转为图层,而图片转化为工具,来实现新旧寓意的对比,从而做出创意表达。
3.刷床毯的毛刷与小狗
表达是一件很有趣的事情,很多产品也是表达本身,这只像是小狗的毛刷,就让毛刷本身的意义进行了多重解构,即赋予了它除了使用价值之外的寓意,是一把毛刷,也不仅仅是一把毛刷,它还有观看价值,也就让这件小玩意变得有趣了起来。想想,如果这里不是小狗,还能用什么呢?这脑洞就大大了,猫,狮子,兔子,凡是有毛的小动物都可以尝试,让毛刷变得跟原来不一样。