【同读一本书杨雪雪】
2015-1-31-087:《谈话的力量》
正文:人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望。P11%
思考:“女为悦己者容、士为知己者死。”这就是被欣赏的状态。
管理者在工作中如果能做到”欣赏下属”的境界,这个团队会无可替代。但真正做到的人却寥寥无几,原因就是我们大部分情况下看到的是下属的缺点,眼光是挑剔的,而非欣赏。
经常会听到一些管理者抱怨,抱怨下属不听话,抱怨下属处处跟自己作对,管理者说,如果再这样下去的话,打算与这种人分手!
也经常会听到下属们抱怨,抱怨上司不理解自己,抱怨上司对自己和对他人的态度完全两样,下属说,如果再这样下去的话,打算投诉上司。
我在想,如果我有这样不听话的下属,我也会抱怨,如果我有不公正的上司,我也会抱怨。换句话说,我完全理解这名管理者,完全支持这名下属。但是,方法在哪里?
这让我记起了前一次参加的培训,一名听课者因对讲师所讲的内容不认同,当场在会场上质问老师,并与老师产生了冲突。这名听课者是一名90后叛逆的男孩,讲师是一名50多岁的花甲老者,不论老师讲的怎样,这名男孩对老者的不敬,已经引起其他学员的不满。
此时,所有学员要求老师把此听者清出培训现场,有一部分学员甚至都站起来要亲自把他拖走。这时,老师讲话了:假如这是你弟弟的话,你还能让他出去吗?假如这是你弟弟的话,你忍心看着他这样堕落下去?假如这是你弟弟的话,你不感到痛心吗?如果他今天离开这个培训现场,我们就是对他的不负责任!这段话说完,许多人已经热泪盈眶,紧接着就是雷鸣般的掌声。这名小男孩在台上也哭了,他说从小父母就出国,他虽有花不完的钱,但父母没有一次像今天这样批评过他,也没有一次像今天这样关注过他。他哭着给老师深深的鞠了一躬。
所以,我想说,假如下属是我们的家人的话,我们还能抱怨甚至是辞退他吗?假如上司是我们的家人的话,我们还想投诉他吗?
这才是根本原因!
管理中如果我们不能保持一种理解和欣赏的态度来与对方相处的话,我们换来的就是抱怨和痛苦。被人欣赏是一种幸福,一种由内而外所散发出来的激情!
学会看人之大,就是让我们时刻保持一种善于发现美的眼睛,把下属当成家人去看待,去称赞对方,去挖掘对方的潜力和优势,还是那句话,人性管理才是管理之根本!