系统思考是第五项修炼的核心,而掌握系统基模是运用系统思考的切入点。
其中常见的2个基本系统模型之一是舍本逐末模型。
一、什么是舍本逐末模型
发烧的时候,医生给你打了退烧针,开了消炎药,但反反复复总不见好,最后才发现喉咙里有根刺。很显然刚开始的退烧针消炎药确实也起到了一定的作用。但这种治标不治本,甚至延误解决真正问题的时机,这种处理事情的模式,就是舍本逐末模型。
舍本逐末模型在组织和个人问题解决中很常见。
例如当工作量加大超过负荷而导致压力倍增的时候,我们很容易去找缓解压力的方法,积极点的采取运动静坐的方式,消极的以毒品酒精的方式,无论运动还是酒精,短期内,确实暂时缓解了压力,起到了一定的作用,却把真正本质问题——如何控制工作量问题掩盖起来了。但因为因为本质原因没有解决,问题还会一再的出现,由于路径依赖,我们继续之前的方式解决,于是酒越喝越多。当终于运动静坐也不能完全解决压力问题的时候,当身体因为酒精而损坏的时候,自信心受到了打击,控制能力减弱了,对根本问题的解决能力也减弱了的时候,问题到了很难再解决的状态了。
正因为这种治标不治本的替代性症状解,短期内快速有效,而且比起解决真正的根本问题来的轻松且代价小,所以我们总是不自觉地选择症状解,而忽视了问题的根本。
就如上面这个例子,控制工作量意味着生活与工作的协调,也可能意味着晋升机会的失去,或者一次看似锻炼的机会的失去,比起这些来,只是运动静坐甚至喝酒显然成本低得多且效果立竿见影。但这种短视的处理问题的模式是以长期的解决问题的能力和发展为代价的。我们必须识别我们生活工作中舍本逐末的思考模型,并改变这种饮鸩止渴的处理问题的方式。
二、如何识别
那么如何来识别这种舍本逐末的模型呢?
有三个线索:
1.有个长期恶化的问题,虽然偶尔似乎有好转。
2.系统整体的“健康”逐渐恶化。
3.无助感与日俱增,刚开始解决问题的喜悦被被害者的感觉替代。
三、如何解决
当识别出舍本逐末的模式的时候,这个时候想要扭转舍本逐末的情势,需要增强治本的反应与减弱治标的反应。
1.增强治本的反应需要一个长期与共的“愿景”
即碰到问题的时候一定要用长期的未来的眼光来看待,不能为了当下的蝇头小利而放弃未来的利益。这就要有一种活在未来的思维,以未来的“愿景”来引导当下的行为,避免陷入当下的困局中。
2.减弱治标反应需要诚实的说出那些症状解的真相。
对于短期内见效快治标不治本的症状解要深入分析其所起的作用的真相,越清醒地认识到这些表面措施所产生的真正作用,及其对背后的本质问题的影响,越能意识到这样治标不治本的措施的无效性,也越能够从沉溺于这些行为中跳脱出来。
例如戒酒的问题,既要承认接纳自己有酒瘾的事实,清楚地认识到酒瘾带来的问题,也要建立在专业人员帮助下只要认真配合,一定能解决酒瘾问题的愿景。
可以说识别舍本逐末模型,并扭转舍本逐末的情势是区别个人与组织的关键能力。而组织的特性常显示在如何处理舍本逐末的情势的能力上