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【案例分析:年轻员工不等领导下班就先走,HR要怎么做?我们公司最近半年入职了一批员工,他们的工作能力都不错,也很有活力。但是这几天他们的直属领导找我反映了一些情况,主要体现在这批员工下班到点就走。老员工都会留下来继续工作半小时到一小时之间。他们的直属领导觉得他们的这种行为属于态度不端正,让我们HR管一管。我们作为HR的没权力管是一方面,另一方面是他们的下班时间到了才走的,也没违反公司规定,老师们你们说我要怎么做会比较好呢?年轻员工不等领导下班就先走,HR要怎么做?】
【摘要:第一部分首先分享了什么是亚文化,并表明自己的立场——这种“员工必须等着领导下班之后才可下班”的亚文化不可取,接着用一个案例,说明这种亚文化曾经引发的离职事件;第二部分分享了如何通过话术,软硬兼施让业务部门的不合理要求偃旗息鼓。】
一、如此亚文化不可取:
什么是亚文化呢?我们知道每个企业都有自己的企业文化,这是主流,也是公司的DNA。所谓亚文化则是指局部的或者部门的文化,是支流,也有可能跟主流企业文化倡导的相背离。
在本案例中,我认为该部门这种“员工必须等着领导下班之后才可下班”的亚文化不可取。
有的人可能会不以为然,认为部门领导的要求不过分,但是,我真遇见过因为这个原因离职的,这个员工目前就在我们公司供职,我先跟大家分享这个案例。
我们公司某年要招聘一名出纳,面试了特别多的候选人,没有合适的,正好面试了这位L女士,北京户口、大学毕业就在某公司做出纳工作,出纳方面的工作经验丰富,已婚已育且不打算要二胎,85后,年富力强,各方面条件都很合适,她原来所在的那家公司经营效益还不错,当时我就好奇了,问L女士:“您能说一下离职原因吗?”
L女士:“其实我们公司效益不错,年终奖也挺丰厚的,而且还离家近,比贵公司离我们家近太多了,可惜,有一点我受不了了就离职了。”
我:“哪方面,您能具体说一下吗?”
L女士:“有两次我做完我当天的工作,都到了地铁上了,接到了我们财务经理的电话,非得让我回公司,说是财务总监和总经理都没下班呢,为什么我先走?两次我都回去了,但是回去了,我也没事做,就在那干等着。我也不是新员工了,知道公司我们部门有这样的文化——只要是总经理没下班,我们财务部就不能走。两次让我从地铁站回办公室,让我彻底受不了了,就主动离职了。”
我:“哦,我们公司弹性工作制,双休,不打卡,财务部据我所知没有您担心的这种文化传统,我们全公司也没有这样的文化。只要您完成自己的工作任务,就可以下班。”
L女士:“财务肯定会有加班的,我想问一下加班多不多?”
我:“有加班,加班之后会有换休的,这个您放心,具体加班多少,您可以在跟财务总监的面试中进行确认。”
后来,财务总监、财务合伙人对L女士非常满意,到今年3月份,L女士就在我们公司工作到第6个年头了,之所以我对L女士的离职原因记得如此清楚,就是因为那个公司的做法太过“奇葩”,都让员工离职了。
二、HR坚持原则不退缩:
在题干里,题主的思路也已经很清晰了,认为这事人力不应该出面,理由题主也想到了——HR的没权力管是一方面,另一方面是他们的下班时间到了才走的,也没违反公司规定,那接下来就是如何把这块“烫手的山芋”给这个业务部门丢回去。话术我都想好了,供题主参考。
为了行文方便,用H代表人力资源部的领导,用Y代表业务部门领导。
H:“Y总,您昨天去让我们部门找你们部门新入职的员工谈到点下班走的问题,我回去想了想,我们部门是在是不方便出面。”
Y:“新员工纪律方面的问题,你们HR不管谁来管?”
H:“我们师出无名啊!首先,人家新员工没有违反公司制度,人家是到点下班走的。其次,您不让人家下班走,是不是有工作布置,有工作布置的话是不是也应该您出面跟员工说?人家新员工问我——HR怎么知道我们工作是否做完,这不一句话把我给怼死了吗?最后,这还涉及到加班费给付的问题。”
Y::“那老员工可是没给我要过什么加班费。”
H:“那是你作为非人力资源的人力资源管理者领导的好,老员工不给公司要加班费,新员工这种信任还没建立起来,您如果想着不给新员工加班费,我琢磨着可是有隐患的,这事如果由人力资源部出面说,人家一上来就给我们要加班费,我是给还是不给?我肯定不能让公司有隐患,您让我去说也行,加班费这事我可以出面找老板特批,老板问起来,我就实话实说——老板如果说——我还没这么大官威呢,我看这是谁比我官威还盛?这不是您逼着我在老板面前给您上眼药吗?!”
Y:“那您说该怎么办?”
H:“凉拌!新员工能在规定时间内做完工作,值得提倡,有些亚文化真的不能要,我可以不去老板那里去说,但是您能管得了别人的嘴吗?哪天让老板知道了,您还有这种奇葩要求,怒了,我可爱莫能助。”
话术如上,供参考吧。
Tips1:面对公司内部的“员工必须等着领导下班之后才可下班”这种亚文化,HR要坚持自己的原则,让这种不健康的文化早日消失。
Tips2:遇到业务部门这种想拿人力资源部当抢使的事HR要坚持自己的原则,话术方面软硬兼施,让业务部门趁早偃旗息鼓。