请善待他们的服务

  在我们的社会上有许许多多的行业,每个行业中都有不同的岗位,而在这些岗位上工作的人都在为了实现自己的目标扮演着不属于自己的角色。

  人都是有两面性的,你看那些在行政或公关工作的人,白天上班是一张面孔,晚上回到家才卸下沉重的外壳回归属于自己的真实性。可他们做的都是些服务性的行业,可以说是高端的职业,然而有一些服务看是不起眼但它已经占据了我们的多半生活。

  比如餐饮业,靠的就是口碑与服务,你看这些地方的服务员每天上班前要整训,下班后要集训,做的不好的要批训,有损顾客的会解雇。所以,这些餐饮业的服务生每天都是小心谨慎地工作,笑脸相迎热情接待温柔送客,生怕丢掉这份工作找不到糊口的活。

  比如家政,他们干的是苦累活,每天不是搬运东西就是擦洗脏物,靠卖体力挣点辛苦费。可他们的服务要求也很高,稍有做得不好就会受到别人的投诉,辛苦费也没得赚。他们的服务也有危险性,为了生活在高楼大厦上工作有的牺牲了自己的性命。

    还有快递员,他们更辛苦,尤其是大城市的快递员每天骑着半旧的三轮车或摩托车跑遍大街小巷,送到家还要客气地给客户递上生怕给个差评。哪像我们这儿的快递打个电话说一声“快递”就挂了,还要我们自己亲自跑一趟去取。如果他们高兴就会给你立马取货,如果不高兴找上老半天也不知那件是你的。

  昨日,我看到一则新闻说有个快递员被客户投诉罚奖金五百元,那是因为快递员踩脏了他家的地板。客户的一句话就得快递员跑五百件才能换回那五百奖金。

    快递员多不容易啊!早知这样还不如光着脚给他送进去。在这物欲横流的社会服务性的行业都不好做,洗桑拿、搓背、洗脚足疗、美容美发、保安等这些地方是有钱人的天堂,挣人钱财就得服务好,顾客舒服满意就是你的福气,顾客不满意那你就得跟着倒霉。有的服务员遭到打骂与骚扰也忍气吞声,不敢反抗不敢举报为的就是自己的生存。

  其实,说到底我们的学校医院也都是服务性的单位,虽然接触的都是人,但两者性质不同。医院面对的是病人治疗的是病人的身体,救死扶伤是他们的职责。学校面对的是孩子教育的是知识,教书育人是我们的职责。这两者的服务是最难搞定的活,时常会引发一些矛盾。

  医院里的医生护士服务的是病人,身体有疾病的可以药医但心理有疾病那就要心医。这些年的医患关系也非常紧张,时常会出现病人家属暴打医生甚至告发医院的情况。这样的做法使得医生护士都胆战心惊,病人得不到好的治疗到处求医问药,那都是与自己的生命在抗衡,与自己的生命过意不去。

  学校里的老师服务的是学生与家长,老师曾被美其名曰为天底下最光辉的职业,可谁知现在已经是高危职业。不是家长学生告发痛打老师就是学生捅死老师,鲍老师的离去更是让我们感到紧张。国家只有对儿童的保护法就没有对教师的保护法,认为孩子是祖国的花朵未来的希望,要极力维护孩子们的权益,杀人犯法还依然得不到惩治。

    从古至今教师的地位最低,任务最重,把塑造人类的灵魂这么艰巨的任务交给我们这些教书匠真是亚历山大呀!我们只能吃几根枯草就要求挤出营养奶,披星戴月出发披星戴月归还也未必会有好的结果。

  城市的教师由于环境的不同,大部分家长有学识懂得尊师重教,认识到知识的重要性。农村的家长缺乏教育意识,只是认为教育是学校的事与自己无关,家长只给孩子吃饱穿暖就行从不顾问学习的情况。但对老师的要求远远超出你的想象,家长认为什么事都应该老师去做,你不做就不是好老师就会遭到涂骂。

  在这种人才竞争激烈的时代下,老师们每天都努力工作着,为了别人的孩子的前途操碎了心。鲍老师就是为了罗某的学习才惨遭杀害,如果这个孩子不受法律的制裁还会有千千万万个孩子犯同样的错误。他们认为反正杀人也不用偿命,可受害的是老师与他们的家人。

    我想我们的教育到底是为了什么,祖国的未来交给他们真有点担忧。我们教的学生都变成了仇人,都是对老师咬牙切齿恨之入骨。有的学生家教不好不认真学习,上课与老师找茬狡辩引的其他孩子也哄堂大笑,下课捣乱破坏公务甚至扎破老师的车胎等。这些学生老师只能避而远之,你的耐心服务换不来他的觉醒,他反而会变本加厉。

    老师的教育服务太辛苦,除了传授知识外更重要的是道德的教育。可这不是教师一个人的工程,还需要家长的配合,家教是第一教育,家长没有上位,教师不敢越位,那你的孩子只能退位。

  不管是哪个单位或部门,不管是哪个行业或机构,我们都要服务至上,虽然我们的工作不起眼很卑微,但也请善待我们的服务。善待别人就是善待自己,谁生来都不是为谁服务的,只不过是工作的需要让我们有缘相遇,那就请珍惜缘分的一瞬间。

  人生不会是一成不变也会有三十年河东三十年河西,说不准高高在上的人也会有我们普通人的几天日子。到那时也许你就会明白我们是同样的人,只是所服务的对象与所处的地位不同罢了。

  我们的服务是为了更多的人不需要服务,要改变生活的状态那就从改变人们的思想做起。唤起国民的素质教育,请善待每个人的服务。

服务是为了宣传
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