哈喽,大家好!我是惠惠,今天是2021年1月22日,也是我1000天演讲挑战的第163天!
今天我想跟大家分享的主题是:好好说话的重要性
忙时赚钱,空时读书!
今天受疫情影响,市场上很多顾客都已经回家了!往年这时候最忙碌的我们,今天才来5、6个客人……
这么空,也不能放假。刚好给我提供了一个看书的机会,这几天几乎一天一本书,而Liliane老师的《亲子沟通密码》是我2021年看完的第六本书。
刚拿起这么书看的时候,同事说:“筠惠,你又没生娃,现在看这本书未免早了点吧?”
“对于我来说,我自己就是一个小孩,刚好可以用小孩角色来看这本书!”
01、这个世界,没有谁能够说服谁,除非他愿意
也没有谁能够管得了谁,除非管他的人是自己。
在《亲子沟通密码》这本书中Liliane老师运用了动态、反挫、观察、联结、读心、引导、赋能七种沟通密码跟我们阐述了如何建立亲子间的亲密关系。
小时候,我记得跟同学吵架,老师把这件事情告诉了我妈妈,我妈妈一见到我就开始她的长篇大论:我这么辛苦的赚钱让你去上学,而你去学校啥也没学会,就学会吵架……
而这种现象应该很普遍,就像书中所说的韬哥一样:
韬哥15岁的少年,因为打架斗殴被学校开除,他妈妈就说她没救了。后面韬哥也就成了叛逆少年,拒绝沟通!
直到遇到liliane老师之后,才发现韬哥打架的原因是因为他很爱他妈妈,而当同学不断地说他妈妈,韬哥忍无可忍才揍了同学。
而这些大人们从来不去听小孩心中的委屈,每个小孩的内心都是单纯美好的,只要大人们肯用点心去充分看见并理解,那么世上哪有所谓的“坏孩子”!
02、你生而不凡,自带光芒!
当我今天看完这本书的时候,liliane老师这本书虽说是父母与孩子的沟通,但我觉得这一套也特别时候在工作上运用。
观察、读心、引导、赋能
前两天,我跟石慧老师分享:店里有个姑娘让我特别没耐心,跟她说话我越来越管理不好自己的情绪!
石慧老师说:你现在别盯缺点,你要盯着她优点。每天去夸她一下,试试看,过段时间我再来听你分享!
而我今天看了这本书之后,我更加明白,跟她之前的沟通无效是我没有做到正确的引导,我直接带着我的评判去做事,这样很容易伤害到她的自尊,也产生不了结果!
秋叶大叔曾说:“每个被赋能的人,其实是自己发现了自己的潜能。 ”
而我们挖掘员工最大的潜力也是不断地给他们赋能!
戴尔·卡耐基说:做一个好的听众,鼓励他们说说自己。
所以在这里我想说的是:与人之间最好的相处,必须要做到好好说话!