下周末小学同学聚会，刘红向来不爱参加聚会，但磨不过千辛万苦联系上她的同学，硬着头皮必须得去。按理说，不仅一个小小的聚会，再说了还是几十年前的同学，有什么不好意思去的。其实刘红不是不好意思，而是不敢。因为她最怕跟人打交道。自从孩子上学，她终于有了辞职的借口，这许多年来来往往的基本都是孩子同学的妈妈，跟陌生人打交道的机会是越来越少了。当然圈子也越来越小，其实刘红也为此烦恼过，如果有好的选择，她也不想总宅在家，也想结识更多的朋友。无奈自己天生就是内向的人，不善于跟人打交道的人。
天生不善于跟人打交道就没办法了吗？
当然不是！
《再也不怕跟人打交道》是美国著名人际沟通专家莉儿.朗兹久负盛名的畅销书之一。书中就给我们总结了一学就会的96个沟通技巧。
00
社会交往中的制胜之道是什么？
沟通中的一项重要能力，那就是情绪预测能力。它能对某人的言行所反映出的情绪进行提前预测，从而帮助你相应的调整自己的沟通行为。这种做法通常可以增强交流对象的信息和自尊心。反过来也能提升对方对你的好感，让你更加自信。
01
认识之前就给对方留下深刻印象的小窍门
》目光接触
你可以尝试在心里描述对方眼睛的颜色、形状，留意他们睫毛的长度，观察他们戴隐形眼镜还是框架眼镜，眨眼的次数，当然还有眼部的眼妆......只要经过反复练习，你就能成为电眼达人！
》用关注的眼神表示赞同
当对方做出决定时，看着对方用一个微笑来表示自己的认可。
》介绍他人时，如何让他人欣赏你的介绍
先说人名，适当停顿下再说身份。例如：老公介绍自己，我们一定是希望他说，这是刘红，我的妻子，而不是说，这是我的妻子刘红。
》如何让别人渴望接近你
跟朋友一起，你夸我，我夸你，引发他人的对话。介绍朋友时，不要光介绍姓名，还要介绍一些对方的闪光点。如果你的朋友已经和大伙认识，试着引出他喜欢的话题，这样能帮助他充分展现自己。当你这样时，你们的友谊也会深化。
》如何让大家乐于倾听你的意见
不要急于表达自己，别人说话时，你只要认真听就行了，别忘了来点目光接触。
三种场合下学会从容不迫：第一当你知道如何回答时，不要着急回答，要正视提问者，给自己几秒时间；
第二当你不知如何回答时。不要乱扯也不要乱发挥，可以看着提问者，微笑着告诉对方：“我得花点时间想想怎么回答”，然后换一个话题。
第三当你不想做出回答时。例如别人挑衅，问题无礼，你可以盯着对方的眼睛，不卑不亢地直呼其名：“我不知道怎么回答你的问题。”
02
让你在人际交往中凸显魅力的小技巧
》握手时轻轻地把食指搭在对方手腕处的静脉上，这样可以让对方感觉你的体温直达他的心房。
》带着自豪感地递名片
》收名片时，首先要双手接住，仔细端详一番，然后用一只手拿着名片待命，谈话时应不时的低头看看他的名片。
》参加活动时，如果你想找人结对搭伴儿，记得要早到一会，在附近仔细观察目标，一旦发现合适对象，就毫不犹豫的坐到别人旁边的位置。
》给别人留下良好的告别印象，让你的“再见”和“你好”一样精彩。
03
教你舌灿莲花的小技巧
》如何和刚认识的人进行攀谈
询问别人过去几小时的经历。你可以问问对方今天过的怎么样，最好是问过去五六个小时的情况。尽可能多抓些细节来问。这些问题可能对你来说没多大意思，但是由于印象深刻，对方会很愿意和你分享。
》如何与陌生人建立友谊
在初识某人时，尽可能找些能够“发展”下去的话题，为你们再见面打好基础。接着你可以联系对方了解进一步的建议或信息。例如，你认识了一个人，你可以随便挑个话题开始展开对话，接着从话题中，你了解到他是一个热爱美食、购物的人，下次你对于美食你可以询问他的建议，再感谢一番。当然也可以“顺便“拜访一下。
》如何迅速展开对话
想想大家都可能讨论的话题，确定自己要表达的观点。只有经过精心准备，才能让大家心悦诚服。
》如何看人说话
讲话时要考虑对方的认知程度和教育水平。注意听众的接受程度，同样的意思可以采用不同的说法来表达。
》跟人交流，切忌显摆别人力不能及的事物。不管是度假地、餐厅，说的时候一定留意对方的经济水平。有些在你看来习以为常的东西可能是别人所无法拥有的，因此要考虑对方的感受。
》如何灵活转移话题。
转移话题时，先重复别人刚说过的观点或内容，然后再过度到你想说的内容。
》当别人热烈讨论某事时，千万不要转移话题
04
让你爱上聚会的小窍门
》早早赴约
提前到的好处是，这样你能认识随后赶到的来宾，等人越来越多时，你不但能跟之前早到的人们闲聊，还能在他们的介绍下认识更多的人。
》如何用与众不同的方式欢迎别人？
对独自参加聚会的人给予一个真诚的微笑，当对方朝你走来，你可以说：“你真像我的一个朋友。你进来的时候我还以为是他呢！对了，我叫.....”
》如何在聚会中表现的不孤单
即使参加聚会的人一个也不认识，你也应该径直走向人群，兴奋地朝不存在的目标或者房间另一头的某个人挥手致意。这个动作会让你看起来跟每个人都很熟，而且充满自信。也能让你感觉良好。
》聊天时学会提问题，可以多问几个“怎么.......”和“为什么......”
》忘记名字怎么办？如果有三人在场，就让他们互相做自我介绍吧。
》询问对方姓名要注意技巧。“我叫.....你是？”
05
处理各种邀请的小技巧
》如何拒绝邀请而不让对方失面子
面对邀请时，一定要很高兴的先答应下来，然后查看日程安排，最后很遗憾的发现原来那一天早已有了安排。
》如何应付不速之客
用热情掩饰不快。要接受现实，表现出由衷的高兴。在见到对方之前，要想尽办法让对方感到你的热情，这样他们就察觉不到你的真实想法。
》如何避免成为扫兴的客人
在聚会中清楚自己的角色。如果话题跟你有关，积极参与。如果跟你无关，就别去搅局了。否则的话，你会受到大家一致的鄙视。
》请客消费时预先付费，这样不但能避免事后争执，而且会让对方感到你够潇洒。
06
成为沟通大师的小窍门
》面对别人的质问
当你犯下严重错误，被人现场质问，可以用一下四步：
第一，安静的听完对方的质问，然后告诉对方：“很高兴你提出这个问题。”
第二，顺着对方的话说，然后一字一句地重复对方的质问。不要说些什么“如何”“而且”“可是”，也不要更改对方质问你的字眼。
第三，停顿几秒
第四，接下来毫无保留地告诉对方你这么做的原因。要是没什么合理的解释，就告诉对方你从中吸取了哪些教训。
想象一下你们一家人正其乐融融地围在桌子前吃饭。身为妈妈的你板起脸对10岁的儿子质问道：“爸爸说你今天在厨房偷拿奥利奥饼干，有这回事吗？”
小家伙镇定的说：“妈妈，我很高兴你提起这件事。爸爸说的完全正确，我是今天在厨房踩凳子偷拿奥利奥饼干了，有这回事。”
停顿，寂静中。
“因为今天有个家伙把我的午餐盒拿走了，所以从早上到中午我都没东西吃。我保证下次会把午饭盒存放到更安全的地方。妈妈，谢谢你给我机会解释这个问题”。
你是不是得一边偷乐去！
》在对方“意外”听到你的赞美之词
人都愿意听到别人夸奖自己。听到别人在背后夸奖那可是更高兴了！
为什么有的人会让人觉得如沐春风，愿意跟他多聊一会；
为什么有的人跟他聊几句，就会厌恶至极，巴不得早早结束谈话。能够成为一个受欢迎的人的好处是显而易见的。但这些人人际关系好，是天生的吗？是也不是，有的人天生让人很舒服，而有的人经过后天学习，也能做到这样。《再也不怕跟人打交道》这本告诉了我们96个沟通技巧，让我们都能成为会和人打交道的人。
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