我带着耳机打电话,因为我的双手还要在电脑上回复微信消息。
这是一名销售人员工作的日常。
一面跟用户沟通着需求,同时还要联系着生产部门的生产进度,物流部门的发车情况,运营部门的政策出台,因为这一切都跟销售最终业绩相关。
因为相关,所以责任。这是我们这里的企业文化。
你问我负责什么?
我什么都得管,却什么都管不了。
我也不知道,我这算负什么责。
还得时不时应答领导的提问,合同多少,交了多少?发了多少?后面还要交多少?欠多少?为啥会欠?
怪不得最近我总掉头发,我就像那8核的CPU,随时准备着调度哪个核心,并不断调整着内存分配,以发挥最优的表现。
对领导,得反应快,不能让领导觉得你宕机。
对用户,处事恰当,服务好,即使有种种问题,还要安抚对方的情绪。
对生产部门,要像哄孩子,即使他不对,脾气不好,你还是需要他的配合,闹掰了,他破罐子破摔,不干了,你更没招。
销售就是这样一个“八面玲珑”各方面都要照顾到的角色,因为你不是价值创造者,你是传递者,生产资料不是你生产的,不是你使用的,你是把物资从A传递至B,确保价值的合理兑现。
所以,你没有任何谈判的筹码,任何人可以撂挑子不干,你拿他没有任何办法,唯独你不行,你不干,换个人照样来干。
可替代性与地位成反比,越容易被替代,就越容易被欺负,越是孙子。