读书笔记《掌控谈话》第一章建立新规则

写在前面的话。记笔记~实质是~信息输入、整理的过程。


输入(记录关键词、符号引起场景联想):

谈判的本质——我想要。“我希望涨10%的工资”、“不给我吃糖就不睡觉”、“不给钱就撕票”、“我想用**钱买下它”......生活中经常遇到这样的事情,都是表达了动物的本能“我想要”。

谈判的目的——谈判不是蹂躏折磨对方,而是通过了解世界社会运行规则,合理的运用情绪、本能和思维接受谈判,最后合理的获得你想要的。

掌握的技巧——首先转变厌恶情绪为谈判的动力。所谓书中“主动聆听”就是不被情绪带走了,听到问题背后的需求即“我想要“。

问题(根据输入的词语、符号等思考):

情绪是怎么产生的?

背诵(内化-消磨的过程,解释问题的概念):

主动聆听。“不给给钱就......”怎么能知道,满足了对方这个条件,就一定能完成他的承诺?没有主观推理、不慌张把问题交还回去“我怎么知道......”。

回忆(试图解答原理和关联问题,意义?原理?应用?综合?运用?引申?):

认知心理的情绪,认识感性动物来自于原始人的遗传。

这是每个人的权利,假如你不想被逼的坐在奔驰车盖上维权。

掌控谈话不仅应用在“不给吃糖就不睡觉”这样的生活问题上面,用在“拿100万来赎人不然就撕票”的危机谈判效果也不差。

不想坐在车盖上哭,练习这个技巧收获丰盛......你懂的%>_<%

复习(一周以后防止遗忘效果最好,10分钟就好):

下周五(5月17日,复习打卡)

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关键词:

管理情绪是开始。好比手机的系统都不稳定,安装的APP当然经常会崩溃。

校准问题。能说出来的都不是问题,说不出来的才是真正的问题。


划重点:

学习新技能是要通过:刻意练习>修正偏差>持续练习,才能内化给自己。学习本事并不是一件愉悦的事,逃离舒适区挑战未知区自然会遇到挫败,坚持下去你会收获大大的礼包。



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