这几天朋友都说处理的问题很憋屈,很难受,她的客观她的用心没有人能懂,到最后都是她自己的硬扛到底,开始质疑应不应该妥协?
事件一:基于业务方调整,公司战略规划涉及管理组织架构优化,需要精兵简政。她说之前网络上报某企被裁高管自杀,让她也很怕处理这类问题,无形中心理阴影已形成。所以这周对于这类员工的沟通都是做足员工的资料背景了解、设计好相关的问题、用词言语态度的演练等精神一直处于比较紧张的状态中,还好大部分的员工还是很通情讲理,好说好商量对于此类事情的接受程度良好,能够配合交接工作依约定走,好合好散,朋友还为其寻找其他就业机会,总体来说是和协稳定度过。但也遇到一个让她很头疼的事情,基础员工一个,90后,无奈怎么说都不通,因为接受不了自己的工作能力及业务方向不胜任的说法,很偏执的想问题,后来分析了很多原因归根结底,不能接受自己的工作是由公司提出解约,这对于她来说是一个原则性问题,雇佣双方这里抗挫能力基本为0,绝对不能接受是被解约的一方。谈了二周都没有任何成效,后来第三周朋友一方面恶补心理学相关知识解决他性格本身存在的问题,另一方面在行业动用关系给她找更匹配的平台。后来她走了以后,给我朋友发了一段这样的话:以前一直认为一争到底一定有输赢,后来是你让我知道妥协又何偿不是另一种知慧?如果这个妥协是双赢、三赢甚至多赢的,那么说明妥协合理性的正能量是大于负能量的。明白了这个简单的关系式,我再面对问题时的偏执少了许多思路开阔了许多。这一次的经历对于我来说真的是财富。
事件二:管理组织架构优化有危险有机会,所以破格加薪晋升自然迎运而生。执行了十年的流程制度无一出现例外,现在起了争议,员工抱怨,老板委屈,朋友做为执行者更委屈。最后的问题归结于现实民营私企中管理流程及制度的不严谨,朋友作为人力资源管理者应该要去承担责任。可是这样的处理经济利益没有共识,结果可想而知,人才流失。事实的真相里:员工不会因为得到晋升加薪的机会感恩,因为她付出了努力有结果,所以她觉得是应该的应得的而有偏差了就是被坑了在鄙视的我廉价,......老板觉得能够晋升加薪已给了发展的机会与平台,为什么还要据理力争就不能先感恩机会?就直接说你给得不够?......期望值不同步的双方怎么能各自退让妥协?这种的妥协只是一时的。分开只是时间的问题。
就我的观点来说:
事件一朋友处理的很好,双赢。
事件二无论朋友怎么处理都是朋友的问题已成事实,所以莫名的委屈注定受,但同时在这里工作严谨度会再更上一层楼。而智慧的妥协不是懦弱,其实是一种格局的表达 更是有容乃大的前提。