金庸小说的序言有一句话:小说是写给人看的。小说的内容是人。
小说真正要表达的不是故事本身,而是故事中的人。只有人,才能吸引人。而人和人之间的联系就是沟通。
沟通在生活中无处不在。通过沟通,我们分享快乐,诉说悲伤,我们表达爱意,享受爱情;我们说服别人,一起合作。。。沟通能力决定了一个人连接资源的效率,决定了最终获得资源的规模和速度。
沟通能干什么
沟通可以做什么呢?
建立良好的人际关系:良好的沟通能力有助于建立积极的人际关系。帮助你在工作中赢得与同事、上司、下属以及客户的信任,尊重和支持,从而协作完成任务和项目。
解决问题:沟通是解决问题的关键。无论是处理内部困难还是应对客户投诉,都需要清晰的沟通来理解问题、和他人一起找出合适的解决方案,并解决问题。
有效的沟通可以减少误解和不必要的信息搜索,从而提高工作效率。你可以更快地获取所需信息,避免重复工作,以及更准确地分配任务和资源。
反之,不清晰或不充分的沟通可能导致误解和混淆,拖延,冲突,可能会导致项目延误、资源浪费,最终导致项目失败。
提升领导力:作为领导者,良好的沟通可以帮助你有效地传达愿景、目标和策略,计划,让团队理解并说服团队为之努力。良好的沟通能力可以增强你的领导力,激发团队的积极性和创造力。
建立个人品牌:良好的沟通能力有助于树立积极的个人品牌。在职场中,人们更倾向于与那些能够清晰、有逻辑地表达自己想法的人合作,这有助于提升你的职业声誉。
总之,沟通技能是生活和谐,职场成功的关键因素之一。沟通不仅仅是言辞的表达,还包括非言语沟通和倾听技巧。
人人可以学会沟通
在现实生活中,对于沟通有两个误解。
第一,沟通很容易,不用刻意学习。沟通不就是说话吗?,说话谁不会?所以当出现沟通问题时往往觉得自己沟通好得很,都是别人太笨,有问题。殊不知,沟通不是自说自话,不是自认为讲得清楚,有逻辑,别人就自然应该理解。哪有这么简单?只有让别人理解认同的沟通才是真沟通。
第二,沟通很难。这些人自认为理工男,直肠子,不懂什么说话技巧。他们还往往瞧不上那些善于沟通者,认为别人“没有真本事,才会耍嘴皮子”。可是自己在遇到沟通问题时往往感到挫败失望,干脆消极应对,甚至回避沟通,最后只能自己吃亏受伤,无可奈何。
这两种误解其实是两个极端,都没有认识到沟通是一种能力,一种人人都需要的底层能力。而能力培养需要训练。虽然有些人天生善于沟通,但是对于大多人来说,学会沟通并不是高不可攀。很多人不会沟通,不理解沟通并不是笨,只是因为我们从小到大没有学习过沟通(这是中国教育的弊端之一,重视知识学习而忽略人际合作能力培养)。其实只要我们多学习,多练习,补上这一课,就可以提高自己的沟通技能,从而更好地实现个人和职业目标。
你做好准备了吗?