打造“强关系”，提升转化率，提高成单量

2017-10-17 玲霞 成交导师

前面讲过“微商如何引流”，可将引流而来的粉丝晾着不管的微商不在少数；任由辛苦引来的粉丝流失，或任其静静的躺在微信朋友列表里，妄想着有天他们能看见你低质的刷屏内容，形成购买；这样不懂得充分利用资源的微商注定失败。

如此状况，非我所愿，所以今天我特意来讲讲“如何转化引流而来的粉丝”。

要将引流而来的粉丝进行有效转化，提高成单量，前提是要有高转化率。

引流是通过多方渠道将粉丝引到你的微信上，而这些粉丝就是你开发的“陌生人市场”，与你处于“弱关系”状态。我们要做的就是将你与粉丝间的“弱关系”转化为“强关系”。

如何打造“强关系”？

我分为以下两大板块为大家讲解：

对粉丝进行“摸底”了解

我们这里所言的“摸底”了解，是指通过粉丝的个人信息设置（包括头像、昵称、个性签名等），以及其朋友圈内容，对粉丝进行一个分析、了解。

通过这两个板块可以清楚知道：此人的大致性格如何、兴趣爱好为何、工作性质、生活状态、消费能力如何等。

增加互动频率

将人与人之间的“弱关系”转化“强关系”要通过增加互动频率来达成。长期的有效互动能够不断增强你与粉丝之间的情感联系、增加相互的了解、加深粉丝对你的信任，极大易于交易的达成。

互动一般可从这几方面入手：

朋友圈互动

A、打造高质朋友圈

打造高质朋友圈，不仅是为了让别人不屏蔽你，对你的朋友圈发文内容产生兴趣，从中吸取有价值的信息，更是为了让粉丝对你产生关注。

当你不断产出高质内容时，粉丝会对你形成持续关注，诱发点击，刺激其进行评论、点赞，此时就形成了初步的互动基础。

B、在朋友圈发布互动话题

在朋友圈发布互动话题，是让粉丝主动与你互动的方式。

在此前打造好的高质朋友圈的基础上，有了愿意持续关注你并进行评论点赞的前提下，在朋友圈发布互动性很强的话题，粉丝的参与度会更高、粉丝的积极性也更强。

例如：

在朋友圈发布带有询问意味、征求建议、征集想法的提问。

在朋友圈发布时下热点的相关内容并评析，引发粉丝围观讨论。

......

C、随手点赞、评论别人的发文

随手点赞、评论别人的发文，是主动与粉丝互动的方式。

随手点赞是最快速的互动，但总是只点赞、不评论，会显得互动得太没诚意、太过随意；所以在点赞别人发文的同时，也要适时的进行恰当的评论。

如果你实在不知道如何评论，怕因评论不当而招对方反感和不满，那就索性不评论，仅点赞就好。虽然长期单纯点赞收效不佳，但总好过“十年努力，毁于一旦”来得强。

在长时间点赞、评论下，粉丝也会注意到你，在你发布动态时，也会给予你点赞、评论，这就形成了初步互动；对粉丝的评论及时回复，寻找时机展开话题，进行深入互动，发展到私聊步骤。

朋友圈互动

A、切忌群发消息

有的微商知道要与粉丝进行互动，但他们使用的方式却是：群发消息；还妄想粉丝能够对其进行回复。

微商与粉丝进行互动，切忌群发消息。

消息是否为没温度的群发，一眼就能看出。长期群发无聊、低质、没温度的消息，最终只会招致粉丝反感，产生厌恶，甚至是拉黑、删除或屏蔽。

B、聊天有重点、有针对性，聊天内容高质

除忌讳无温度的群发消息外，在与粉丝单聊时，也要避免无重点的“闲聊”，避免聊天内容低俗，避免尬聊。

有的微商要说了：“除去粉丝咨询产品外，就是闲聊呀”。

但请注意，闲聊也是要讲求技巧的，并非漫无目的的瞎聊。即使用户真的很闲，他的时间也是很宝贵的；对于素昧平生的人，粉丝永远是喜欢把时间花到自己感兴趣的事上，把时间花到亲人、朋友身上。

根据所前期了解的关于粉丝的兴趣爱好、工作性质等之类的，打开话题，再进行话题的延展或深入；但切忌太过于直接，会给人以很强的目的性，适得其反。

例如：

你的聊天对象是一个喜欢宠物的人，且他也养了一只猫。

打开话题：“我看你经常晒你家猫咪，好可爱呀；这应该是xxxx品种的猫吧，我也想养一只诶，想买，但是怕买到的不是纯种猫，你在哪儿买的呀？是否为纯种猫要怎么分辨呢？”利用诸如此类的方式，自然切入，打开话题。接下来就可进行深入聊天或适时的进行话题的延展。

有的人会说，像以这样说“自己也想买猫”的说辞来打开话题，但是自己并非真的想买，也不会买，日后被追问起来怎么办？

这个完全不用担心，可以凭借很多借口搪塞过去，诸如：“家人不同意”、“家人猫毛过敏”等等。

引流而来的粉丝，切勿任其“自生自灭”、放任不管；否则引流的意义何在？

作为微商，要善于对开发“陌生人市场”，并非单纯的引流，还要将你们之间的“弱关系”转化为“强关系”，提升转化率，形成交易，这才是真正的开发了“陌生人市场”。

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